Agence immobilière Century21 Martinot Immobilier Châlons en champagne

- Absence de relationnel client - Absence de communication/échange/partage d'informations en interne - Connaissances limitées des législations relatives à la location ou l'achat de biens immobiliers - Forcing à peine caché - La direction nous a littéralement pris pour des idiots au téléphone, tout en étant condescendant, tout en ayant tort - Pas de suivi des locations - Nous avons eu a minima 8 interlocuteurs différents - Les choses sont gérées soient à la dernière minute soit à notre demande - Aucun geste commercial n'a été proposé, malgré la qualité incertaines des prestations (visite des lieux, état des lieux...) En ce qui concerne notre ancien propriétaire, il avait l'air d'en souffrir tout autant.

J’aurais du lire les commentaires Google avant de travailler avec eux.. Manque total de professionnalisme, de communication et d’expérience client. Une prestation hors de prix au regard du service rendu. Expérience à oublier. Ils ne connaissent pas le bien qu’ils vendent et mettent la pression pour signer un compromis rédigé à la va-vite par l’agence. Heureusement que j’ai insisté pour le faire relire par ma notaire, sinon j’aurais signé un document bancal. Lors de la visite, certains meubles devaient rester dans la maison ; au final, tout n’a été respecté. Ils savent très bien relancer pour s’assurer que nous avons bien les fonds nécessaires pour payer la maison et leur commission, mais sont incapables de prendre un rendez-vous avec le contrôleur d’assainissement dans les délais (malgré ma relance un mois avant). Résultat : signature repoussée. Leur réponse ? “Ce n’est pas de ma faute, c’est ma collègue qui gère ça…” Lors de la visite de la veille de la signature : – le poêle n’était pas ramoné (et ce sera à moi d’être présent lorsque l’entreprise viendra), – des affaires étaient encore dans la maison alors qu’elles étaient censées être retirées, – des trous dans les murs n’étaient pas rebouchés, – le terrain n’était pas entretenu, – et la maison n’était pas propre. Bref, une catastrophe du début à la fin. Et au final, ils prennent 14 000 € pour une maison à 210 000 €, pour : cinq visites, un compromis rédigé n’importe comment, un contrôle d’assainissement organisé au dernier moment (en espérant que l’acheteur, déjà engagé, se sente obligé de poursuivre), et une maison rendue sale, avec des trous dans les murs et des objets à jeter. Agence à fuir.

Expérience globalement décevante au sein de cette agence. Si l’achat d’un appartement débute toujours dans de bonnes conditions, certains imprévus peuvent survenir au cours du processus. Malheureusement, nous n’avons pas constaté de réelle patience ni de compréhension de la part de Century 21 face à notre situation. Nous avons reçu de nombreux e-mails insistants visant à accélérer l’avancement du dossier, alors même que nos contraintes avaient été clairement expliquées. Par ailleurs, après l’acquisition du bien, il nous avait été assuré que nous disposerions des clés supplémentaires du logement ainsi que de la cave (cave que nous n’avions pas pu visiter puisque le propriétaire avait toujours les clés en sa possession). À ce jour, ces clés ne nous ont pas été fournies et l’accès à la cave reste impossible. Pour l’ensemble de ces raisons, et compte tenu du manque de considération et de suivi constaté, nous attribuons la note de 1 étoile. Nous ne recommandons pas cette agence et ne renouvellerons pas cette expérience.

Agence très professionnelle. Nombreux conseils pour la mise en vente de mon bien.

Agence à fuir et à éviter ! Aucun accompagnement, aucune écoute , aucun conseil !!!!! Une agence qui ne prend même pas la peine de prévenir ses clients de leur absence lors de la signature chez le notaire…. Pas un appel , pas un mail …. Silence totale que se soit avant et après la signature ….. c’ est irrespectueux et honteux … aucun professionnalisme…..

Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro !!. Mon expérience avec l’agence Century 21pour un investissement locatif est vraiment vraiment nulle et ne mérite pas 1 étoile. 1_ Des Infos erronées et qui évoluent : Entre la première visite et la signature du compromis, nous avons eu droit à trois tailles d'appart différentes (il grandit avec le temps), trois montants de loyers différents et autant de variations pour la taxe foncière (qui plus est pour l’avoir un véritable casse tête avec de nombreuses relances… car c'était une condition pour la signature mais bon..).Un très gros manque de rigueur au sein de l’équipe 2_ Communication déplorable et délai de réponse important: Lors du départ en vacances de notre agent, la personne censée prendre le relais n'était absolument pas informée de notre dossier !!!( preuve par mail encore une fois). Nous sommes même obligés de menacer de contacter le vendeur directement pour obtenir des documents !! Les factures des travaux promis dans notre offre d'achat ne sont toujours pas dispo (en attente d’un miracle). Sans parler du document Veolia, indispensable pour la signature, reçu le matin même du jour J après de multiples relances de la clerc de notaire et de nous-même !! 3_ Manque de suivi et de professionnalisme : Le manque de communication interne est flagrant (nous attendons toujours l'ordre du jour de l'AG de septembre). Demande faite par mail mais nous les aurons peut-être un jour ou pas. Pourquoi répondre aux mails? 4_ Absence totale d'accompagnement le jour J : Le conseiller ne s'est même pas donné la peine de nous prévenir de son absence le jour de la signature (c'est le notaire qui l'a fait quelques minutes avant le RDV). Aucun suivi, aucune question, pas même un simple "félicitations" après l'achat. Zéro pointé !! Un service non professionnel et un accompagnement inexistant. “Century 21 est uniquement intéressé par ses commissions, sans se soucier du client. Je déconseille fortement."

Je ne vais pas généraliser tout l’agence mais j’suis tombé sur un homme qui est vraiment raciste et discriminant moi et mon compagnon il nous a fait tourner en bourrique pendant plusieurs mois et chaque fois pour nous dire à la fin qu’il y’avait un autre personne avec un profil beaucoup plus intéressant que nous , je précise que avec mon compagnon ont a des revenus assez raisonnable et 2 CDI .

On appelle vraiment ces personnes agents immobiliers ? Nous devions visiter une maison, on nous a annoncé que nous aurions l’adresse la veille, mais rien. Le rendez-vous était à 10h, j’ai enfin réussi a avoir quelqu’un a 10h30 pour obtenir l’adresse. Sur place Églantine devait nous faire visiter un deuxieme bien "dans nos critères" dont elle ne connaissait même pas le prix. Je plains les personnes qui ont mis leur bien en vente avec des agents immobiliers pareil.

A fuire Lorsque j'étais encore dans un appartement géré par century 21 peu de solution apporté pour de la moisissure qui revenait en permanence, Puis lors de notre départ nous faisons l'état des lieux qui se passe bien et surprise lors du virement de la caution ! Il manque 178e pour remise en état de la douche qui est pourtant bien noté en bon état. J'aimerai que le/la supérieur de la gestionnaire de location me contacte s'il vous plaît Merci AUDURIER Mavryck

Une agence comme on devrait en trouver partout!! un directeur à l’écoute avec des propositions concrètes, on sent le professionnalisme, et l’empathie pour ses clients. Après une 1 ère vente effectuée sans soucis et dans les règles annoncées, je vous renouvelle ma confiance pour le T3.

William s'occupe de nous et de notre projet à la perfection. Il connaît très bien son métier, c'est rassurant. Nous nous sentons bien entourée et bien accompagné pour notre projet. Merci infiniment.