Chalet Lignum

Je déconseille fortement cet hébergement. J'ai rédigé l'avis suivant il y a plus de deux semaines. Je n'ai toujours reçu aucune réponse de l'établissement, hormis un message via la plateforme de réservation m'indiquant qu'ils retiennent temporairement la caution. Malgré plusieurs tentatives, il m'a été impossible de les contacter à ce jour. De même, je n'ai reçu aucune facture pour une réparation qui aurait pu être déduite de la caution et transmise à l'assurance responsabilité civile. Nous envisageons désormais des poursuites judiciaires. Une personne a été blessée et l'établissement refuse de coopérer, ce qui explique ma forte baisse de note aujourd'hui. C'est vraiment dommage que des vacances se terminent ainsi. Bonjour, nous avons loué le chalet pour passer quelques jours de détente en famille et entre amis (nous étions huit) et nous déconnecter de notre quotidien de parents et de professionnels. De prime abord, le chalet est très propre et semble bien équipé. Malheureusement, un examen plus attentif révèle une tout autre réalité. Il n'y a pas assez de tasses et de verres dans la cuisine, par exemple, pour que chacun puisse se servir un café. … À notre arrivée, contacter les hôtes a été facile, et ils nous ont apporté les peignoirs manquants le lendemain, d'où la note de 3 étoiles. Depuis, cependant, impossible de les joindre. J'ai trouvé problématique que personne ne soit là pour nous remettre les clés à notre arrivée. Nous avons donc pris l'initiative de photographier les éventuels dégâts avec nos téléphones portables afin de ne pas être tenus responsables par la suite. À mon avis, les chambres pourraient être mieux équipées. Aucune ne dispose d'une table de chevet. Les prises électriques près des lits fonctionnent par intermittence. Comme mentionné dans les commentaires précédents, la porte du sauna est bloquée. Nous l'avons utilisé lors de notre dernière soirée à deux. Une personne était assise seule sur le banc, et celui-ci s'est effondré sous son poids. Nous avons immédiatement pris des photos, et il était clair que le banc était maintenu de façon très superficielle par de petits clous. Un espace vide s'était formé sous le banc, sans aucun soutien, si bien que la personne est tombée et s'est blessée. Les propriétaires étaient injoignables par téléphone, uniquement via le portail en ligne. Je les ai informés directement de ce problème et, malgré mes relances, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'aurais espéré la présence de quelqu'un, au moins le jour du départ. Ma caution de 2 000 € est censée me être remboursée sous sept jours, mais j'ai maintenant de sérieux doutes. Nous serions prêts à prendre en charge les dégâts causés au sauna par notre assurance responsabilité civile, mais cela n'est pas acceptable étant donné son instabilité et l'accident qui a blessé une personne. C'est dommage qu'un court séjour se termine ainsi et qu'il soit impossible de contacter l'hôte. Malheureusement, nous ne reviendrons pas et il est extrêmement regrettable de ne pas avoir de contact direct dans un chalet présenté comme luxueux.

Très beau chalet, moderne avec ,SPA , sonat ,Très belle vue sur la montagne , bien situé , (ville et montagne ) Je le recommande sens soucis

Nous avons séjourné dans ce chalet dans le cadre d'un séminaire professionnel. Très très beau chalet extrêmement bien conçu. Tout est fait pour s'y sentir chez soit ! Chaleureux, très bien équipé, propre, et surtout avec une vue magnifique ! L'idéal pour passer quelques jours à la montagne en famille ou entre amis. Je recommande avec beaucoup de confiance ce magnifique chalet.

Nous avons occupé le chalet pour un weekend à La Bresse au mois de novembre 2023. Tout s'est bien passé, le chalet est agréable spacieux et propre. Nous avons eu un bon contact avec le propriétaire et l'ensemble des équipements étaient neufs. Nous avons l'habitude de prendre des chalets plus retirés et en pleine nature, mais il faut bien avouer que le fait d'avoir les restaurants, supermarchés et commodités à proximité est quand même vraiment appréciable. Nos enfants ont hâte d'y retourner afin de profiter de la patinoire en plein air.

Magnifique chalet qui nous a offert une expérience inoubliable. Jacuzzi, sauna, grands espaces ouverts et très lumineux, bref tout était réuni pour passer un agréable moment dans un univers chaleureux.

Nous sommes arrivés le 31 décembre 2023 avec de jeunes enfants pour passer une soirée paisible de la Saint-Sylvestre près de la cheminée, avec un peu de télévision pour les enfants. Rien de tout cela n'a été possible. Au lieu de cela, nous avons passé six jours à tenter, en vain, de communiquer avec le service de réservation et le propriétaire. Ce dernier refusait d'assumer la responsabilité des objets manquants ou cassés dans la maison. Il a rejeté la faute sur des ouvriers qui avaient endommagé la cheminée et la fenêtre adjacente, sur le fournisseur d'accès internet pour la télévision défectueuse, sur les précédents locataires à cause du jacuzzi froid, etc. 1. Cinquième chambre : la description est mensongère. Il est clairement indiqué que le chalet possède cinq chambres, alors qu'en réalité, il n'y en a que quatre. Le couchage supplémentaire est un canapé dans un espace ouvert près du sauna, exposé à la lumière et au bruit provenant de la cuisine, de la salle à manger et du coin télévision situés en dessous. Il est donc impossible d'y dormir. (Voir photo) Nous n'aurions jamais loué cette maison si nous avions su. Nous avions besoin d'un logement pour treize personnes. 2. Un autocollant sur la cheminée portait la mention « Ne pas utiliser ». (Voir photo 3) C'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions réservé cette maison. Trois semaines avant notre arrivée, nous avons demandé au propriétaire si nous devions apporter notre propre bois pour la cheminée. Il nous a assuré qu'il y en avait suffisamment. Apparemment, la cheminée était cassée plus d'une semaine avant notre arrivée, comme nous l'avons appris grâce à un commentaire précédent. Mais rien ne nous a été dit à ce sujet. Outre la demande de ne pas utiliser la cheminée, la fenêtre à proximité est très fissurée. Cela semble vraiment dangereux pour les enfants. 3. La télévision ne fonctionne pas. Apparemment, elle ne fonctionnait pas non plus pour les précédents locataires. 4. Il n'y a pas d'armoires dans deux chambres ni de patères dans les salles de bain. Nous avons pratiquement toutes nos affaires par terre. 6. La poignée de la porte du sauna est cassée (nous ne sommes pas les premiers à le signaler). 7. Seulement 7 tasses à thé pour 13 personnes. 8. La machine à café Nespresso fuit. Impossible de laisser l'eau à l'intérieur. 9. Le jacuzzi était froid à notre arrivée. Nous comprenons que certaines choses se détériorent avec le temps. C'est acceptable. Ce qui est inacceptable, c'est que le propriétaire ne fasse même pas l'effort de réparer les choses cassées avant notre arrivée, de nous en informer ouvertement ou au moins d'en assumer la responsabilité. C'est inadmissible ! P.-S. : Le Wi-Fi est mauvais et il faut faire 30 minutes de trajet pour jeter les ordures.

Très beau chalet, super emplacement ! Tout est neuf. La cuisine est très bien équipé, en adéquation avec le nombre maximal de personne (vous pouvez sans problème faire à manger pour 13 assez facilement). Le sauna est très bien et fonctionne bien. Un grand parking est à disposition. Organisation à l'écoute et le temps de réponse est très rapide.