CHAMPAGNY AGENCE BY ROC BLANC

J’ai passé un magnifique séjour, j’ai énormément apprécié l’accueil à La Terrasse de la Banoise. L’hôtesse est très souriante, aimable et attentionnée !! Le cadre est exceptionnel, une très belle expérience je recommande sans hésité !

Très bonne agence ! Je suis très satisfaite des services et des personnes qui gèrent l’agence à Champagny, notamment Sally qui est très accueillante et fait son possible pour être attentive à ses clients. Merci, je recommande.

Une équipe souriante, dynamique et réactive ! Idéalement située, services de qualité Je recommande

Merci à Axel et son équipe! Notre séjour a été parfait

A FUIR!!! Je n’avais encore jamais vu une agence aussi peu compétente,aucune communication , mensonges etc… Nous avions confier notre appartement en gestion locative et nous sommes extrêmement déçu!!!

A fuir! Très mauvaise expérience! Nous avons loué l'un des appartements de la résidence du Granf Bouquetin pour notre séjour au ski. Résidence 5 étoiles neuve! A la remise des clés, on vous demande de ne pas utiliser le poele à pellets car cela enfume l'appartement... Premier repas où l'on veut mettre le plat au four et en ouvrant celui-ci on se rend compte qu'il n'est pas fixé et on le rattrape de justesse. Nous sommes 4 adultes et 1 enfant de 3ans. 1er jour des douches, seuls 2 adultes ont de l'eau chaude. Nous poursuivons le séjour en prenant chacun des douches d'une minute. Les 2 derniers jours, malgré cela il n'y a plus d'eau chaude et j'ai du chauffer de l'eau pour pouvoir laver mon enfant. Local à ski avec chauffe ski... Qui ne fonctionne pas non plus! INDIGNE d'un service 5 étoiles! Tout ceci est expliqué à l'agence, on nous dit d'écrire un mail au directeur. Après 3 rappels et 2 coups de téléphone toujours aucune réponse de la part du directeur! Je ne recommande absolument pas cette résidence .

Pourtant habitué et très satisfait à venir depuis 5ans soit au balcon étoilé soit aux terrasses de la vanoise, déception cette année. Arrivé à 15h, nous nous présentons pour informer de notre présence. L'appartement n'est pas prêt mais il nous tiennent informé. Parfait! N'ayant toujours pas de nouvelle à 17h, heure de remise officielle, nous nous représentons, appartement toujours pas prêt. Nous n'aurons les clés qu'à 17h40. Il manque des draps pour un lit enfant. On nous explique qu'ils sont débordés et nous amène les draps le plus vite possible. Nous patientons jusqu'à 21H!!! Faisons finalement tous les étages car personne à l'accueil, messagerie saturée, nous aurons nos drap à 21h15... Le lendemain, vieux chien qui se promène en liberté, mes enfants ont malheureusement peur des chiens, je me fais "engeuler" parce que mes enfants ont peur et que du coup j'empêche la personne de faire le ménage. Rapidement nous nous rendons compte que le ménage est loin d'être correct dans l'appartement, il y a des moutons de poussière dans toutes les pièces. Veille du départ nous avons un petit mot sur la poignée afin d'organiser le check-out alors que nous étions dans l'appartement. Nous passons donc, on se fait de nouveau "engueuler" car on cherche à nous joindre en vain... nous avons laissé 2 numéros de téléphone et reçu aucun appel. Check out convenu à 9h. 7h30 le lendemain, toujours la même "charmante" personne sonne de façon appuyée et tambourine à la porte. Nous engueule encore, nous lui expliquons que c'est avec Elle que nous avons convenu de cette horaire la veille.... A chaque fois cette personne a rejeté la faute sur l'incompétence de ses équipes plutôt que de s'excuser mais il me semble plutôt que c'est elle qui est complètement désorganisée et malaimable...

Nous avons passer une semaine très agréable dans se petit village. Et nous avons fait la rencontre d’une personne adorable (Annie) la gouvernante qui a étai extraordinaire et au petit soin toute la semaine avec des bon conseils et très a l’écoute. Nous reviendrons l’année prochaine.

Nous avons utilisé les services de l'agence en février 2022 pour un appartement qui devait avoir une navette privée pour faciliter nos aller-retour vers les pistes et en station mais l'opérateur de cette navette nous en a refusé l'accès. L'agence nous avait promis une remise pour nous dédommager de ce service manquant mais n'a plus jamais donné suite malgré nos nombreuses relances. En revanche, ils ont su prélever 135€ pour remplacer un globe en verre cassé dans l'appartement. Nous ne recommandons pas cette agence.