Château de Celon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous louons depuis 2009 et c'est la première fois que nous avons un commentaire si désagréable, c'est aussi la première fois que récupérons les lieux dans un tel état. Vous avez loué un gîte de groupe, en gestion libre, dans un château du XVe et non un Relais Château à 200 € la nuit par personne avec un serviteur derrière chaque porte, mais est-ce une raison pour laisser des tâches de vin sur des tomettes Charles VII, d'utiliser une salle que vous n'aviez pas réservé et de la laisser dans un état déplorable. Est-ce une raison pour faire des commentaires déplacés à la personne qui accueille ou qui fait l'état des lieux. Est-ce une raison pour manifester votre mécontentement d'une façon véhémente parce-que les draps ont été posés sur les lits, comme nous faisons tout le temps, pour laisser la possibilité aux locataires d'organiser leurs couchages comme ils le souhaitent, alors que vous pensiez que les lits allaient être fait. Est-ce que c'est parce-que vous aviez l'option ménage qu'il faut tout salir et dégrader. Vous vous plaigniez de l''état des lieux et des suites, mais vous n'avez pas bien lu le contrat et la possibilité de nous prévenir pendant 24 h de toute anomalie ou casse. Inversement bien sur nous avons avec ce contrat signé la possibilité de nous retourner sur le locataire quand celui-ci laisse les lieux fortement dégradés. Les lieux ont déjà été loués par votre famille précédemment et aucune remarque n'avait été faite. Votre famille connaissait donc les lieux et le tarif qui a été fait tenait compte de ce retour. Effectivement, vous étiez parmi les premiers locataires, ce qui explique que le terrain de boules n'a pas été totalement nettoyé ou que la mise en route du ballon ait pu être oublié, nous nous en sommes excusés. Les échanges que nous avons eu avec la personne qui gérait votre réservation semblait montrer que la situation avait été clarifiée des deux côtes, je vois qu'il n'en est rien. Je pense que vu la fin de votre commentaire et la possibilité de noter les lieux qui accueillent comme ceux qui louent, nous pourrions rajouter, "ne louez pas à ces gens" Sylvie GUEZ

Réponse du professionnel : Venez visiter. L'intérieur aussi est très beau.