Châtel Réservation

J'ai réservé sur leur site hôtel et forfait de ski. Tout c'est très bien passé. Je repasserai par eux.

Que dire … finalement on se demande à quoi sert Chatel Réservation, l’état des lieux est à faire seul et en ligne via un formulaire, lendemain four ne fonctionnant pas, assiette qui n’entre pas au micro ondes, nous avons réparé la lumière sdb … lorsque je les ai interpellé à ce sujet, ils m’ont dit de faire mes réclamations à la personne qui nous a remis les clés …Ensuite nous avons eu la bonne idée de réserver les remontées par leur biais. Sauf qu’il y a eu un éboulement, partie du domaine fermé, accès près la joux fermé, déclenchement avalanche car risque 5 et conditions météo exécrable, certes Chatel Réservation n’est pas responsable MAIS les remontées mécaniques proposaient le remboursement des forfaits, mais pour une raison que j’ignore, pas eux ! Donc 4 forfaits inutilisés 3 jours !!! À mon sens une pure arnaque… payer des frais de dossier pour n’avoir aucun service, vaut mieux s’en passer ! Nous ne ferons PLUS de réservation par leur biais

J’ai été très satisfaite de la réservation : le logement correspondait à l’annonce, le rapport qualité/prix était bon et l’équipe en charge des réservations a été professionnelle et agréable. L’arrivée s’est également bien passée. En revanche, après mon départ, j’ai reçu des reproches concernant des détails de ménage, suivis d’une facturation supplémentaire que j’ai trouvée disproportionnée et peu transparente, alors que l’appartement avait été rendu dans un état correct. Ce qui m’a surtout déçue, c’est la manière dont la situation a été gérée : ton peu professionnel, absence de contrôle clair au moment de la remise des clés, et impression d’un problème récurrent d’après plusieurs avis similaires. Dommage, car le service aurait pu être excellent du début à la fin.

Nous avions passé un bon séjour. Le logement était propre excepté une protection de lit toute tachée. Lors de la restitution ils nous ont retenu 115€ pour un 2 pièces car en balayant derrière nous ils ont retrouvé quelques petites saletés et l intérieur des toilettes apparemment pas nickel. Ils ont récupéré une photo d ailleurs avec une tâche noire énorme sur le rebord alors que j avais fait les toilettes en partant. Après avoir regardé plusieurs avis je me rends compte que c est une manière pour eux de gagner plus d argent. Très malhonnête. Nous ne reviendrons pas

Par où commencer déjà comme on a fait l'état des lieux à la cité R.À.S c'est bien propre bravo les gars et le lendemain elle a essayé de prendre la caution alors qu'elle avait dit que c'était propre. à fuir cette agence ce sont des arnaqueurs déclarés

Inadmissible agence à fuirent cotion retenu alors que le logement a étais rendu plus propre que à notre arrivé il ne réponde plus au téléphone inadmissible

Part où commencer intrusion dans le logement quand on dormait pendant l’état des lieux je cite sa phrase RAS et elle essaye de prendre la caution tout les jour ne répond plus au téléphone inadmissible

Nous avons effectué notre réservation sur leur site internet. Tout était clair, par appel téléphonique je gardais le contact pour connaître mon arrivée et comment récupérer mes pass (en français et en anglais). Notre chalet au centre du Chalet (GÉRANIUMS) était super, avec une excellente propriétaire. J'utiliserai à nouveau votre système à l'avenir. La seule chose à mentionner est que sur Google maps ils ne mentionnent pas les bus gratuits de Châtel pour se déplacer, donc il semblerait qu'aller du centre à Linga soit difficile, mais même dans le centre touristique ils ont été très sympathiques et ont tout expliqué nous en détail.