Chatenet Voyages

Conseils!bienveillance ! Disponibilité !

Voyage kenya prise en charge par l agence très pauvre en effet nos bagages ne sont pas arrivés avec nous et nous les avons eu le lendemain soir j ai envoyé un email ou ils me répondent voir avec la compagnie aérienne mais à l aéroport le guide ne savait pas trop quoi faire nous avons vu avec un responsable de l aeroport qui a pris note Un chauffeur nous a pris en charge pour aller à l'hôtel 2h 30 de route et nous avons pris le guide presque en arrivant à l.hotel Prise en charge à l hôtel très bien Les bagages sont arrivés le lendemain soir mais aucune infos à part ça va arriver... Le safari un guide zéro dors les 3/4 de la route aucune info aucun commentaire Le véhicule pas adapté aux pistes vehicule vieux et mal entretenu d ailleurs dernière matinée du safari celui ci esttombe en panne dur les pistes [cardan cassé) donc bloqué sur place heureusement d autres véhicules suivaient et nous ont pris en charge jusque un point relais ou un véhicule nous attendait pour nous ramener à l hôtel. Heureusement hôtel et lodges rien à dire super jolis et propres Et quand même avons vu pas mal d animaux Mais agence fram devrait revoir son accompagnement pour ses clients

Une agence à taille humaine, professionnelle, qui savent conseiller leurs clients. Je recommande.

Très bon accueil par le personnel de l'agence. Voyage en Corse très bien

Très déçue ! Première expérience avec une formule tout compris Fram. On paye une prestation seulement il ne faut pas qu un problème d'annulation de votre vole survienne car là Fram blanquefort "ne peut rien faire pour nous".... Manque total de soutien ou d aide, impossible de les joindre au téléphone du vendredi soir au samedi matin alors que l'agence est censée être ouverte. Ils vous renvoient à la compagnie aérienne ! Dans ce cas là inutile de passer par eux, aujourd'hui avec Internet on trouve par soit même en moins cher 😡

Agence de voyages très professionnelle qui vous propose des solutions de dernières minutes avec le sourire pour des vacances plus que réussies

Super agence de voyage le personnel est extra

Super accueil, très professionnel, toujours à l écoute et de très bon conseil.