Cibles & Associés Immobilier La Rochelle

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis quant à Cibles & Associés Immobilier au travers Capucine. Il nous encourage à rester sur cette tendance tant appréciée par nos clients. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Herique. Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. A mon tour, je prends le temps d'y répondre. Tout d'abord désolée pour cette tardive réponse. Mais ... votre avis nous a fortement décontenancé. Probablement parce que c'est le premier avis négatif que nous enregistrons après 10 années de services rendus à nos clients. Aussi vous comprendrez que l'exercice qui consiste a y répondre est "non maitrisé". Toutefois, je vais tenter cette expérience d'autant que je sais l'importance de répondre au avis et encore plus quand ils sont hostiles. Je vais donc m'efforcer d'être factuelle. Pour ce faire, j'ai repris toutes les remarques que vous nous avez formulées au fil des jours de votre occupation du logement, que vous avez pourtant visité avant de souscrire un bail, et dont vous aviez accepté les contraintes, qu'immédiatement après votre emménagement vous avez soulevés : 1 - L'escalier est trop bruyant, 2 - le réfrigérateur est trop petit, 3- vous nous avez demandé de nous déplacer pour ranger le parasol que vous aviez à disposition, 4- vous vous êtes plainte à plusieurs reprises de vos colocataires et vous avez même été jusqu'à nous demander de recueillir votre accord avant d'accepter un nouveau colocataire !!! Ce que bien sur nous avons refusé. En effet, le risque de discrimination pouvant être avéré dans la mesure où ils'agit là d'un délit passible d'amende. Il faut avoir conscience que le choix d'une vie en colocation passe de potentiels changements de co-occupants. 5-A chacune de vos demandes d'intervention un technicien s'est déplacé. 6- La facturation dressée au moment de quitter les lieux et justifiée après rapprochement entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie en tenant compte des éléments considérés par le législateur à "charge locataire" et de l'état d'usage du bien au regard de sa durée d'occupation. Pour mémoire, vous êtes restée seulement 6 mois. 7- l'état des lieux d'entrée mentionnait le fonctionnement de toutes les prises et vous disposiez de quelques jours pour nous signaler un quelconque dysfonctionnement (cf la législation en vigueur) or, nous n'avons jamais eu l'information qu'une des prises était hors d'usage. En revanche il est possible que nous soyons passé à coté de cette info, auquel cas dans ce type de situation, je vous invite à relancer. En effet, un dysfonctionnement de cet ordre, ne relevant pas d'un caractère d'urgence, il est possible que nous ayons omis de faire le nécessaire pour remettre en état la prise défectueuse. 8- La facturation pour remise en état du jardin est justifiée par le fait que le contrat de location, que vous avez signé, mentionne que l'entretien de cet espace est à la charge du locataire. 9- la facturation de la dégradation de la table basse est justifiée par la comparaison entre les états des lieux (entrée/sortie). 10- Enfin, il faut savoir que 125€ est le montant total qui a été déduit de votre caution de 820€. Avec une telle somme, il est difficile d'imaginer que votre propriétaire peut s'enrichir. Par ailleurs, vous nous reprochez de vous avoir signifié que les gouttières n'avaient pas été nettoyées ; mais nous avons fait notre travail car il s'agit d'un entretien courant relevant du locataire. De plus, nous ne vous avons rien facturé pour l'inondation que ce "défaut d'entretien" a engendré dans la véranda à cause de l'engorgement des gouttières au moment des tempêtes répétitives. Nous ne vous avons pas facturé non plus le brise vue qui, incorrectement replié quand une des tempêtes a fait rage, s'est envolé. Pour info, nous assurons la gestion de ce bien depuis plus de 4 ans et c'est la première fois que nous avons à faire face à de tels arguments. Pour conclure, je vous souhaite de mener une réflexion quant à votre choix de logement. La colocation requière une forte capacité à communiquer et un niveau de tolérance important. Bonne continuation. Cordialement. Christine Mathon Co gérante et fondatrice de C&A Immobilier.