Ciel Bleu Rent A Car

Tout simplement honteux. Après 8 heures de vol, avec 3 enfants en bas âge, nous apprenons, une fois arrivés sur le site de location (qui ne se trouve pas au sein même de l’aéroport) que notre véhicule n’est pas disponible. Déjà, pourquoi ne pas nous l’avoir dit dès l’aéroport, afin de nous laisser le choix de poursuivre ou non ? On nous explique alors que nous allons être surclassés. Finalement, nous obtenons une Dacia Jogger dans un état plus que discutable : intérieur sale et extérieur laissant également à désirer. Mais avons-nous le choix ? Non. Nous sommes épuisés, nos enfants le sont également et les nerfs sont à vif. Nous avions réservé un siège auto sur Rentiles. Aucun siège auto n’est disponible. Et là encore, on nous explique que « l’erreur est humaine » et que mon mari doit soit attendre pour récupérer le siège, soit se rendre « au siège » de l’agence de location. Et bien sûr, aucun geste commercial après tout ce cirque. Revoyez votre organisation ! Et c’était tellement hallucinant que je suis allée consulter les avis Google… et, en fait, ce n’est pas un cas isolé. Ces « incidents » semblent se reproduire régulièrement. Ayez au moins le respect de faire un geste commercial afin d’apaiser les clients lorsqu’une telle succession de problèmes se produit. C’est la base du commerce, tout simplement. Et revoyez vos systèmes de surclassement, car proposer un véhicule dans un état aussi discutable en guise de « surclassement » est tout simplement inadmissible.

A fuir !!!!!!! Malhonnêteté J’ai malheureusement oublié ma carte bancaire le jour du retour de la voiture , j’ai appris qu’elle était resté dans la voiture , la personne qui a fait l’état des lieux de retour le 12/04/26 , ne m’a pas signalé que j’avais oublié ma carte de plus j’ai pu m’arpecevoir que 20 euros avait été débité sur mon compte après utilisation. ( carte bloqué) Petit goût amer avant de revenir en métropole !!! Nous avons également eu un accrochage de peinture en regard de la portière avant droite d’une taille de 2cm , facturé 900 euros après réception heureusement nous avions contracté l’assurance .

Très mauvaise expérience. Nous avons perdu une clef de voiture et lorsqu’ils nous ont apporté le double ils nous ont immédiatement prélevé la caution de 900. € ce qui en soit peut être normal. Sauf lorsqu’on leur a demandé la facture de la clef il nous ont fait une facture de 900€ pour réfection d’une clef et ne nous rembourse pas la difference. Le prix d’une clef de picanto de bas de gamme n’est pas du tout à ce pris nous nous sommes renseignés sur l’île et le prix est de l’ordre de 50 € . A éviter.

Tres bonne expérience. Location d'une voiture pour 10 jours. Départ et retour directement de l'aéroport avec une navette. Notre voiture était très propre avec quelques traces de vécus au niveau de la carrosserie (léger). Néanmoins cela ne nous a pas empêché de parcourir la majorité de l'île pendant ce voyage. Petit véhicule pour deux grosses valises, mais cela se fait bien en les couchants sur la banquette du milieu. Petit véhicule et bas ce qui demande une adaptation au niveau de la conduite surtout une fois la voiture pleine ( bas de la voiture qui touche constamment les ralentisseurs et trous au niveau de certaines routes). Etat des lieux au retour rapide et retour de l'empreinte bancaire restituée le jour j. Bonne expérience. Merci a vous

J'ai loué une voiture et j'ai trouvé une entreprise à taille humaine. Mon papa est décédé lors de mon voyage en Guadeloupe et lorsque j'ai téléphoné à Ciel Bleu pour rendre plus tôt le véhicule tout à été simple. Une aide rare et précieuse qui est allée jusqu'au remboursement des jours non consommés 2 jours après mon retour. Je remercie du fond du cœur les gérants et l'ensemble du personnel pour leur gentillesse et leurs valeurs et je recommande bien sûr à tous de louer chez Ciel Bleu !