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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cimo

Agence immobilière · Nantes (44)

3,2 40 avis Fermé
Cimo — Agence immobilière

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À propos de Cimo

Cimo est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Nantes (44100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

3,2
40 avis
5★18
4★3
3★3
2★2
1★14
L
Liliana Santos

Récupérer un appartement dans un état déplorable avec comme excuse "oui mais ça vie", ne jamais assumer leur responsabilité et jeter la pierre sur le syndic dès que possible.. Retenir des charges sur un service qu'ils ne peuvent même pas garantir, la liste est longue. Bref, une agence à fuir !

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stéphanie gillet

Cela fait presque 4 ans que nous louons un appartement avec l'agence CIMO,nous sommes très satisfait de leur professionnalisme,leur écoute et leur gentillesse. Leur réactivité est toujours efficace . Mention spéciale à Mme Moreux Nadine avec qui nos échanges sont toujours fait dans la bienveillance et le respect .Je recommande cette agence sans aucun doute.

M
Martine LIBELLULE

Nous avons loué un appartement pendant 2 ans avec l'agence CIMO, et tout s'est très bien passé. Agence professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients. A la sortie, nous n'avons pas rencontré de problèmes avec cette agence ayant rendu le logement propre et effectué les petites réparations locatives sur les conseils de l'agent de location. Merci à l'agence pour son sérieux et son équipe sympathique. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LIBELLULE, nous vous remercions de votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis. Il nous tient à coeur d'avoir de bonnes relations avec nos locataires et faisons tout notre possible pour répondre au mieux à leurs attentes. Bonne continuation à vous.
a
anais braux

Impossible de mettre 0 étoiles. A fuir !!! Ou bien très bonne agence si vous ne voulez pas revoir votre caution entière lors de votre sortie ! Plusieurs points sont malheureusement négatifs et c'est bien dommage ! - Des travaux qui devaient être réalisés dans la maison où l'agence met environ 4 à 6 mois avant de mandater une entreprise pour les réalisés... (et ce n'est qu'un claustra tombé entre 2 jardins et une fissure à reboucher sur la façade...) - D'autres travaux qui n'ont évidement pas été exploités (problème d'humidité dans une chambre). Et le comble, lors de l'état des lieux de sortie, la charmante personne de l'agence présente vous dit droit dans les yeux que bien souvent l'état des lieux d'entrée est réalisé de manière rapide et peu approfondie afin de trouver des défauts à la maison lors de la sortie (prétexte pour ne pas rendre la caution entièrement) !!!! Elle souligne avec sarcasme "vous savez il y a peu de gens qui récupère leur caution entière". 🫥😨 Alors que nous avons fait l'effort de repeindre la pièce de vie, un mur d'une des chambres qui collait, refait le joint de l'escalier qui s'est affaissé, mis de l'isolant sur les tuyau du garage... Vive la mauvaise foi ! Visiblement celle-ci prône de nos jours afin de parvenir à ses fins et pour quelques euros... Malgré nos efforts et dépenses... cette "superbe" agence trouve encore le moyen et avec toupet de nous prendre une centaine d'euros sur la caution ! En réponse à votre commentaire très chère agence CIMO, oui je n'étais pas présente pour l'état des lieux de sortie mais mon conjoint l'était et en effet je crois en ce qu'il me dit ! Votre collaboratrice à bel et bien tenu ces propos. Un avertissement ? Je donne mon avis simplement. J'ai tout de même le droit de dire que je ne recommanderai pas votre agence!!! Les entreprises mandatée par le propriétaire ou vous même cela reste le même problème, plusieurs mois d'attente pour la réalisation des travaux ! Facile de rejeter la faute sur ce propriétaire qui vous paie pour normalement ne pas avoir à se déplacer !!! Enfin bref ! Nous sommes libres de mettre 2 commentaires en 24h et même plus s'il le faut ! A bon entendeur !

Réponse du professionnel : Mme BRAUX, j'ai répondu à votre conjoint Mr GIL ci-dessous, mais vu que vous mettez 2 commentaires le même jour, je me dois aussi de vous répondre, d'autant que certains de vos propos sont faux et calomnieux. L'entreprise pour la réparation du claustra a été mandaté par votre propriétaire directement en temps et en heure mais celle-ci a reporté l'intervention pour cause de pluie (en novembre) et n'est pas venu aux autres RDVs (à plusieurs reprises), nous comprenons que cette situation peut être dérangeante pour vous, mais cela n'est pas du à notre volonté et encore moins à notre inaction comme nous pouvons le lire dans votre commentaire. Pour le problème d'humidité votre propriétaire est venu en personne avec son artisan pour comprendre le problème et trouver une solution. Je me permets de remettre en doute votre parole sur les sois disant propos tenus par ma collaboratrice car d'une part VOUS n'étiez pas présente à l'état des lieux, donc je ne vois pas comment vous auriez pu l'entendre dire toutes ces choses, qui ne font pas parti de notre vocabulaire et encore moins de notre façon de faire. Ce sont des propos très graves qui méritent un avertissement, il est facile de déverser sa haine sur internet mais il faut également en mesurer les conséquences. A vous lire on a l'impression que nous vous avons voler tout votre argent sans raisons, mais nous parlons ici de 80€ sur un dépôt de garantie de 880€ pour des reprises peintures sur 2 murs, justifié sur un état des lieux de sortie signé par Mr GIL. nous ne voyons pas d'abus sur la procédure. Nous sommes une petite structure et sommes à l'écoute de nos clients, nous avons plusieurs fois échangé au cours de votre location, sans aucun soucis ensemble. Nous ne sommes pas à l'abri de commettre des erreurs, mais 2 commentaires en 24heures ce n'est que de l'agressivité gratuite et non des commentaires objectifs et constructifs. vous souhaitant bonne continuation.
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Lilou Martel

Une équipe à l'écoute et efficace, cette agence trop peu connue prend soin de sa clientèle peu importe ses moyens. Ayant moi-même découvert il y a peu Cimo, je suis pour le moment plus que satisfaite des services proposés, les agent.e.s sont impliqué.e.s et sympathiques. C'est avec patience que l'équipe m'a accompagnée tout au long de la procédure de location de mon premier appartement seule. Je recommande chaudement cette agence rassurante et investie.

Réponse du professionnel : merci Mme MARTEL en espérant que vous sentiez bien dans votre nouveau logement. nous restons disponible et à votre écoute.
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Emma Guihot

J'ai loué deux appartements chez eux et si j'avais pu signer pour le 2e avec une autre agence je l'aurais fait. Dans le premier nous nous sommes fait cambrioler et il n'y a eu aucune humanité de la part de Cimo alors que nous étions en état de choc. Aussi, ils sont très hypocrites, ne sont pas aimables et manquent de professionnalisme en se permettant de critiquer leurs clients devant d'autres locataires.

Réponse du professionnel : 2 étoiles et pourtant vous avez voulu relouer un logement avec nous, nous n'avons peut-être pas le même système de notation... Nous sommes étonnés de votre commentaire sur notre relationnel avec nos locataires car nous avons fait tout notre possible pour que vous et votre soeur puissiez avoir les 2 logements que vous vouliez en échange avec les autres locataires, c'est à dire faires les état des lieux d'affilés pour vous permettre de vider vos meubles et ne pas être en difficulté. pour ce qui est de votre cambriolage, je pense que nous avons été à votre écoute mais malheureusement la police n'arrive déjà pas à gérer tous ces soucis sur Nantes je ne vois pas comment nous aurions pu faire mieux. Nous avons toujours été courtois avec vous et votre sœur, nous sommes navrés que vous ayez ce ressenti de nous, car je ne pense pas que ce soit la réalité sur ce que nous sommes au quotidien. Vous souhaitant bonne continuation.
C
Clément Praud

Nous avons passé deux ans dans un bien en location chez Cimo et nous en sommes très satisfaits. Nous avons toujours eu un contact agréable et sympathique avec cette agence. Réactive et efficace, nous avons été accompagné tout au long de notre location, même lorsque des réparations devaient être entreprises. Nous avons quitté notre logement mi-octobre et grâce au pré-état des lieux nous avons pu corriger les derniers détails en vue de l'état des lieux. En somme, très bonne agence que nous recommandons !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Au plaisir de se revoir pour de nouveaux projets.
C
Christophe LE GOFF

Agence malhonnête. État des lieux impossible à réaliser car trop sale. Entreprise intervenant pour un nettoyage qui a été mal fait et nous accuse de ne pas avoir contrôler le travail de cette entreprise alors que nous les avons pas fait intervenir. Entreprise qui intervient pour des interventions de réparations mal faites. J'ai dû refaire les réparations derrière eux. Agence qui avait mal fait l'état des lieux sortant avant nous et n'a pas voulu rajouter mes dires. Par contre sur notre état des lieux, elle en a profitée pour nous faire payer les choses de l'ancienne location. La personne faisant l'état des lieux sortant grattait le sol pour découvrir des défauts qui ne sont pas les nôtres. Personne qui nous a rabaisser en nous disant que nous étions sales "on voit la saleté des autres mais pas la sienne". La cuvette des toilettes étaient jaune en dessous, le dessus des meubles n'étaient pas fait. Nous avons rendu le logement plus propre que nous l'avions eu et ils ont osé nous facturer des frais de nettoyage pour 1h pour 87€ ainsi que des réparations que les locataires d'avant avaient abîmés. Personne très gentille à l'état des lieux entrants et très désagréable à l'état des lieux sortant. De plus en analysant les commentaires des 2 jours avant on remarque qu'ils ont été écrit par leurs soins ou leurs connaissances pour remonter leur note car ma femme avait laissé un commentaire pour dire ce qu'ils faisaient. Attention vraiment à leur fausse gentillesse. 257€ de retiré sur la caution je n'avais jamais vu ça sur nos locations d'avant et celle de mon entourage.

Réponse du professionnel : Monsieur, en premier lieu j'ai voulu vous donner réponse en reprenant point par point les éléments déjà indiqués à votre compagne dans son commentaire précédent, et puis je me suis dit en vain. Il va de soit qu'il y a eu une incompréhension totale entre vous et ma collaboratrice lors de l'état des lieux de sortie, et j'en suis navrée. Nous essayons de faire notre travail au mieux et sommes toujours disponible pour nos locataires avec qui nous gardons de bonne relation la major parti du temps. Il est vrai que les répercussions suite à votre état des lieux nous ont beaucoup affecté car nous n'aimons pas être en mauvais terme avec nos clients. Cependant je ne peux vous laisser dire que nous mettons de faux commentaires, nous avons effectivement insistés auprès de nos locataires satisfaits afin qu'ils aillent également mettre des commentaires car comme vous le faites remarquer lorsque cela se passe bien on va moins aller mettre un commentaire (en 2 ans et demi vous avez toujours été satisfait mais vous n'avez à ce moment pas pris le temps de venir mettre un bon commentaire et là vous en mettez 2 négatifs en 2 semaines). Nous sommes une entreprise familiale et nous mettons tout en œuvre afin de travailler dans le respect de chacun encore une fois si votre ressenti a été tout autre nous nous en excusons mais nul n'était notre intention. Si vous souhaitez en rediscuter je reste à votre disposition.

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