Agence.contactl
laurie verstraet
Je suis assez déçue de mon échange avec cette agence. Je comprends totalement qu’une offre puisse être refusée, ce n’est pas le problème. En revanche, je trouve dommage de recevoir des réponses aussi peu courtoises lorsqu’on fait simplement une proposition d’achat. Dans un contexte où acheter un bien représente aujourd’hui un énorme engagement financier (terrain, construction, frais de notaire, frais d’agence, prêt immobilier…), il me semble normal qu’un acheteur réfléchisse et ajuste son budget. Je suis toujours restée polie et respectueuse dans mes échanges, c’est pourquoi j’aurais apprécié un retour plus professionnel et bienveillant, même en cas de désaccord.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés si notre réponse a pu vous sembler abrupte. Ce n’était en aucun cas notre intention. Notre rôle est d’accompagner au mieux vendeurs et acquéreurs, tout en restant transparents sur la faisabilité des offres au regard du marché et des attentes du propriétaire.
Dans votre situation, une première proposition avait déjà été refusée à 120 000 €. Lorsque nous vous avons recontactée, l’objectif était de confirmer votre positionnement sur cette base afin de relancer une discussion cohérente avec le vendeur. Une nouvelle offre significativement inférieure ne nous permettait malheureusement pas d’envisager une négociation constructive.
Nous comprenons parfaitement votre démarche ainsi que les contraintes liées à un projet immobilier, qui représente effectivement un engagement important. Chaque acquéreur est libre d’ajuster son budget, tout comme chaque vendeur reste libre d’accepter ou non une offre.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière sereine et vous accompagner dans votre projet si celui-ci évolue.
Bien cordialement