CIS Immobilier est un réseau de 14 agences immobilières en Savoie, proposant une gamme complète de services pour tous vos projets immobiliers. Que ce soit en plaine ou en montagne, nos équipes vous accompagnent dans l'achat, la vente, la location, la gestion, l'estimation, le conseil, le syndic de copropriété, les locations de vacances et l'hébergement thermalisme.
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Avis clients (101)
4,6
101 avis
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2★2
1★6
X
Xavier MELL
Appartement en gestion locative chez CIS depuis 2019. Très bonne gestion, échange fluide et toujours présent pour aider.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans la gestion locative de votre appartement depuis 2019 et que nos échanges ainsi que notre disponibilité répondent à vos attentes.
Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Bien cordialement,
L’équipe CIS Immobilier
V
Vincent Esteve
Amabilité mauvaise de la personne en rendant les clés de location de garage. L'agence ne voulait pas rendre le chèque de caution qu'elle disait détruit dès réception ! Au final, on a pu le récupérer.
Quel manque d'amabilité.
Cela a changé par rapport à il y a 15 ans quand nous avions acheté par CIS!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage en agence, et notamment lors de la restitution des clés. L’accueil et la qualité de nos échanges sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le chèque de caution, nous sommes toutefois rassurés que la situation ait pu être régularisée et que vous ayez pu le récupérer.
Nous prenons également note de votre remarque sur l’évolution de votre expérience depuis votre achat il y a plusieurs années, et cela nous incite à rester vigilants afin de maintenir un niveau de service constant.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe CIS Immobilier
G
Guillaume Desmidt
Super accueil. L’appart a pu être libéré dès le matin car nous les avions prévenu de notre arrivée matinale
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction et d’avoir pu libérer l’appartement dès le matin afin de faciliter votre arrivée. Lorsque cela est possible, nos équipes font toujours leur maximum pour s’adapter aux contraintes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe CIS Immobilier
F
Fx FXsan
La meilleure agence immobilière des Arcs 1600.. 😉 achat, vente, location saisonnière, petits dépannages en cours de location, linge,... bref au service du client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement ou les petits dépannages du quotidien, ait su répondre à vos attentes. Être au service de nos clients, dans tous les aspects de leur projet, est exactement ce qui nous anime aux Arcs 1600.
Si jamais votre expérience a été pleinement à la hauteur de ce que vous décrivez, n’hésitez pas à ajuster votre note : les 5 étoiles sont toujours une belle récompense pour nos équipes 😊
Quoi qu’il en soit, merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe CIS Immobilier Arcs 1600
O
Optim'AMO - Alexis Lemoine
J'ai loué un appartement à Arc 2000 (Résidence Varet), mais l'agence m'oblige à faire le trajet jusqu'à Arc 1600 uniquement pour récupérer les clés, puis de nouveau pour les rendre.
C'est une perte de temps totale (1h30 de trajet car oui le samedi il y a du beaucoup de monde qui attend les navettes avec toutes les arrivées) et une aberration écologique, surtout quand on est déjà sur place les semaines précédentes et suivantes. L'agence refuse toute solution de proximité (boîte à clés ou commerce partenaire) sous prétexte de leur "statut de professionnel", alors que de nombreux propriétaires dans le même immeuble utilisent des systèmes bien plus simples.
On attend un service qui facilite l'arrivée des vacanciers, pas une contrainte logistique inutile. Si vous n'avez pas de voiture pour circuler entre les différentes stations des Arcs, fuyez cette organisation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous tenons à préciser que l’information concernant les modalités de remise et de restitution des clés est communiquée dès la réservation : rien n’est dissimulé à ce sujet. Conformément à notre statut de professionnel et au cadre réglementaire qui s’y applique, la remise des clés doit effectivement être effectuée en agence, ce qui ne nous permet pas de proposer des solutions alternatives telles que boîtes à clés ou commerces partenaires.
Concernant les déplacements entre Arc 1600 et Arc 2000, il existe des solutions de circulation alternative et sans véhicule, notamment via les navettes inter-stations et le funiculaire, qui permettent de limiter les contraintes de circulation, même en période d’affluence.
Nous comprenons toutefois que cette organisation ait pu vous sembler contraignante et sommes sincèrement navrés qu’elle vous ait déplu. Vos remarques sont bien prises en compte et nourrissent notre réflexion continue sur l’amélioration de l’accueil et du parcours de nos vacanciers, dans le respect des obligations qui nous sont imposées.
Bien cordialement,
L’équipe CIS Immobilier
G
Gwendoline Bellanger
Je tiens à saluer la gentillesse et la réactivité du personnel qui, en facilitant la remise des clefs m’a permis d’être à l’heure pour mon train, les conditions de circulation étant très difficiles ce jour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans ces conditions de circulation compliquées et que la remise des clés se soit déroulée de manière fluide. La gentillesse et la réactivité de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un excellent voyage.
Bien cordialement,
L’équipe CIS Immobilier
P
Pierre Doumenc
Très bonne expérience passée pour un séjour de 7 personnes. Les horaires d'ouverture sont bien pensés pour ne pas avoir à attendre son appartement, et les procédures d'arrivée et de départ sont claires. De plus, ils ont été arrangeants pour stocker quelques bagages le temps de profiter d'une demie journée de ski supplémentaire, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que nos horaires ainsi que nos procédures aient facilité votre arrivée et votre départ. Nous sommes heureux d'avoir pu vous permettre de profiter pleinement de votre journée de ski supplémentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
L'équipe CIS Immobilier
E
Enzo
Encore merci pour ce merveilleux séjour ! ✨🥰 N’écoutez pas les faux commentaires des personnes qui se plaignent 😌🚫, Pascale est une dame formidable 👏🏼💖 qui fera tout pour que votre séjour se passe au mieux ! 🌴🏖️ Nous sommes ravis d’être passés par cette agence, encore merci ! 🙏🏻🌟
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message plein de positivité ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et que Pascale ait pu vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait chaud au cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe CIS Immobilier
L
Lucie Cordier-Watteeuw
Réservation faite sur le studio Bel Aval à Arcs 2000 - Studio 4 personnes BEL403R.
Malgré sa jolie vue sur la montagne, mieux vaut passer son chemin et ne pas choisir cet appartement.
Il est assez mal situé pour commencer : isolé, comptez 20 bonnes minutes de marche avec votre matériel, en montée, pour atteindre les premières pistes de ski. Aucun système de casier, pas de remontée mécanique à proximité.
Le logement en lui-même n'est pas hyper propre et est vétuste : ça sent l'humidité (pas d'aération dans la salle de bain), l'équipement électroménager bruyant date des années 1970, le frigo ferme à peine. Aucune isolation donc on entend distinctement les chasses d'eaux , les déplacements et les conversations des voisins. Literie de mauvaise qualité, canapé clic clac très dur, chaises idem, même l'électricité laisse à désirer près du lit des enfants..!
Enfin, au niveau du service, la dame à l'accueil est polie, elle gère bien l'amont (appel pour préparer l'arrivée) et fait ce qu'elle peut mais cela ne suffit pas pour le prix élevé de la location : vous devez vous débrouiller seuls à l'arrivée rien n'est fait pour vous simplifier la vie : alors que le logement est situé à Arcs 2000, il faudra aller chercher les clés à Arcs 1600 avec vos bagages. Il n'y a pas la wifi. Mieux vaut connaître déjà les lieux car on ne vous explique pas vraiment les principaux points d'intérêt du domaine, aucune info non plus dans le logement, pas même un plan des pistes. Vous gérez seuls le ménage, l'inventaire en ligne. Le jour du départ on vous demande d'être de retour à Arcs 1600 (donc à 3 quart d'heures du logement, en bus) avant 10 heures, alors que les bus sont bondés.
Conclusion mauvais rapport qualité/prix et peu de prise en compte du client, on ne reviendra pas et on ne recommande pas ce loueur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la localisation du logement, nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises sur nos annonces afin que nos clients puissent choisir un bien qui correspond à leurs besoins.
Nous prenons en compte vos remarques sur l'état du logement et nous allons les transmettre au propriétaire afin d'améliorer le confort et l’équipement. Quant aux services, nous faisons notre maximum pour accompagner nos clients avant et pendant leur séjour, mais nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé l'assistance souhaitée.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos prestations.
Bien cordialement,
L'équipe CIS Immobilier
E
Emilie B
Je pense que la plupart des avis sont faux compte-tenu de notre expérience récente 😅 accueil désagréable de ‘Pascale’, aussi bien par téléphone qu’à l’agence. Appartement en location non nettoyé à notre arrivée ! (Pâtes collés dans une casserole, poils dans la baignoire et j’en passe…) ‘Et bien nous sommes désolés cela arrive..’ nous a t’elle dit avec un grand sourire… peu d’informations, aucune flexibilité. En bref, nous ne recommandons pas cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour est pris en compte avec sérieux.
Concernant l’état du logement, nous veillons à ce que chaque bien soit préparé correctement avant une nouvelle entrée. Cela est en effet très dommageable mais certaines erreurs peuvent être commises, qu'elles viennent du locataire précédent, de l'équipe de nettoyage ou de la personne vérifiant le logement avant votre arrivée.
Nous tenons à préciser que tous les retours publiés sont bien réels et reflètent les expériences variées de nos clients, le votre semblant l'être tout autant. Nous sommes heureux que la grande majorité d’entre eux apprécient notre travail, et nous restons mobilisés pour offrir le meilleur service possible.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe CIS Immobilier
S
Shaf NISAR
Personnel accueillant et sympathique.
pré accueil bien organisé.
arc 1600 endroit agréable juste à côté des remontés sans les longues attentes.
appartement bien situé avec une vue magnifique et pas de tours immonde.
Juste que c'est un peu mal chauffer je trouve.
séjour agréable dans l'ensemble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’organisation mise en place pour votre arrivée. Arc 1600 est effectivement un endroit charmant, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de sa localisation et de la vue magnifique.
Nous prenons note de votre remarque concernant le chauffage, afin d’améliorer encore davantage le confort de nos logements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour !
L’équipe CIS Immobilier
N
Nicolas Busson
Top rapport qualité/prix ! De plus lors de l'état des lieux nous avons signalé un problème avec le tuyau de douche et il a été réparé dans la journée. Service parfait. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité/prix ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe CIS Immobilier
N
Nathalie Roux
Nous venons de passer une semaine à Arc 2000 et avons loué un appart au Varet (1064). Quelle plaisir ! Appartement décoré avec bcp de goût, tout est bien pensé et à disposition.
On se le réserve pour l'année prochaine.
Cher propriétaire vous savez accueillir.
L'agence CIS très agréable et disponible.
Nous partons avec de très beaux souvenirs.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour à Arc 2000 ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour vos mots gentils à l'égard de notre équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines vacances, et nous espérons vous retrouver l'année prochaine pour de nouveaux souvenirs mémorables.
À bientôt,
L'équipe CIS Immobilier
C
Coralie Chateau
Cette année encore j'ai loué mon appartement aux Arcs 2000 par l'intermédiaire de Cis Immobilier 1600. Un service au top, très pro qui vous appelle deux semaines avant votre arrivée pour la préparer en vous expliquant le tout. Quand on arrive on a même un petit cadeau de bienvenue avec un kit eponge, lavette, produits. Les appartements sont conformes aux photos et propres. En résumé je suis très contente !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une nouvelle fois été satisfait de nos services pour la location de votre appartement aux Arcs 2000.
Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous envisagez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous assister à nouveau.
Merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe de CIS Immobilier
B
B. Belgacem
C’est la première année où je prends une location avec l’agence CIS immobilier des arcs 1600.
Je tiens à vous dire que j’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre accueil et votre disponibilité. Votre support avant et pendant mon séjours était parfait. Merci également pour avoir solutionné mon problème (« étendoir»). Je ne manquerai pas de faire appel à vos services pour de futurs locations.
À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience de location avec CIS Immobilier aux Arcs 1600 a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir à nouveau pour de futures locations.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
À bientôt,
L'équipe CIS Immobilier
L
Lpsinfo Seb
Super accueil du personnel dans l'agence des Arcs 1600
appartement petit mais 100% fonctionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe CIS Immobilier
D
Delphine H
Accueil et service impeccable. Appel avant l'arrivée pour mise et point, faciles à joindre si besoin, très souriants le jour de l'arrivée et très patients et efficaces quand j'ai appelé le même jour pour un code wifi ! On m'a même prêté un jeu de clés supplémentaire pour me dépanner quelques heures.
Une semaine après le séjour, je reçois un mail confirmant que la caution n'a pas été utilisée.
Bref, un grand merci pour ce service impeccable :-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que nos services vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe CIS Immobilier
P
Pascale Leonet
Très satisfaite de la location avec CIS Immobilier. Beaucoup de réactivité à la réservation. Le dossier était très complet et plein d'informations précises pour l'accès au parking et à l'appartement. Superbe appartement conforme à la description. Le petit kit de nettoyage fourni est très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leonet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Toute l'équipe de CIS Immobilier est heureuse d'apprendre que vous avez apprécié nos services !
Ll’équipe CIS Immobilier
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CIS Immobilier Arc 1600
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