CISN Agence Nantes Anglais

On a vécu 5 ans dans un appartement, propriétaire avare et agence complice. Pour commencer, on a dû passer 3 semaines sans wc (on a dû construire nos wc avec une poubelle et de la sciure de bois pour rongeurs), CISN qui avait repris le dossier de Laforêt, n'avait pas trouvé judicieux de soutenir notre demande de dédommagement (évidemment non proposé par Laforêt). Nous demandions 1 mois de loyer (500€ environ) mais l'agence et la propriétaire se sont entêtées à maintenir un dédommagement pour 3 semaines seulement ! Ignorant le dommage moral (faire ses besoins dans de la litière pour lapin). Quand nous avons voulu accepter cet arrangement un peu plus tard, Mme B. avait conclu par un "c'est trop tard le dossier est clos !" Moisissure dans la salle de bain (je suis asthmatique, courrier de ma pneumologue à l'appui, transmis à l'agence). Et encore une fois, complaisance de l'agence envers la propriétaire qui n'a pas suivi les recommandations de l'artisan (pour économiser une centaine d'euros soit quelques carreaux de carrelage). De nouveaux des travaux car la moisissure était revenue de plus belle. Nous avions dû solliciter les services de contrôle sanitaire de Nantes pour que la propriétaire fasse enfin les travaux nécessaires pour la SDB, c'est dire le niveau d'engagement de l'agence, devoir en arriver là ! Et avec l'aide de la confédération des locataires. Sans oublier les 4 devis demandés par la propriétaire pour changer la chaudière (avec obligation de poser des matinées de travail donc perte d'argent) tout ça pour que notre avare de propriétaire choisisse le premier devis. Sans parler du lino qui se décollait partout mais qui n'était que du superficiel (qui a été changé à notre départ évidemment) Moisissure sur le mur de la chambre considéré comme normale "c'est un vieil appartement" Une honte. Pendant le covid, j'avais tenté de récupérer mon mois de loyer "WC" en décidant de ne pas verser mon loyer (oui c'est pas forcément la bonne solution) la propriétaire a envoyé les huissiers ! Pour un retard de loyer et sans empathie pour ses locataires qui avaient dû, je le répète, faire leurs besoins dans de la litière pour lapin ! L'agence payait 350, elle devait rallonger de 150... Même l'oncle Picsou est plus généreux... Au téléphone les huissiers m'ont dit de payer le loyer et qu'ils n'allaient pas nous prélever l'argent normalement demandé, ils n'ont pas été dupes ! On a passé 7h à tout récurer dans l'appartement mais ils ont quand même sollicité une agence de nettoyage (prix prélevé sur la caution évidemment) Cette agence n'est pas au service des locataires ! FUYEZ ! Edit: Nous n'avons jamais encaissé l'argent comme le sous-entend l'avis réponse. C'est fou d'être dans le déni à ce point ! Nous n'avons RIEN reçu. On m'a claqué la porte du dossier au nez, au téléphone, avec Mme.B au bout du fil... Franchement, vous parlez de litige quand je parle de dédommagement... J'aurais aimé vous y voir vous, dans une SDB insalubre (mot employé par la ville de Nantes lors du contrôle) ou encore de vous amuser à créer vos WC d'appartement. Rien n'est diffamatoire dans mes propos Mais j'aime bien comme tous nos problèmes durant la location son résumés à "nous ne sommes pas parfaits"... En tout cas, c'est intéressant votre ton menaçant à la fin... Dire que de potentiels clients vont lire votre réponse 🤦‍♀️ Même 3 ans après, vous êtes toujours aussi peu empathique et incapable de (vraiment) reconnaître vos nombreuses erreurs dans la gestion de notre dossier. Mail de l'agence du 14 Mai 2020: Bonjour Madame, Madame LAN****S me fait suivre votre mail. Le Cabinet ne paiera pas à votre place vos loyers de retard soit 730,04 €. Nous vous avions fait une proposition concernant les désagréments évoqués, vous n’êtes jamais revenus vers nous, nous avons donc clos ce dossier. Nous vous demandons de bien vouloir régler les sommes dues avec mise en place d’un échéancier si vous le souhaitez. Cordialement. G.Bo****** Elle est belle la diffamation...

Propriétaire depuis 2020 dans un de leur résidence sur Nantes Est. C’est très bas de gamme, nous avons des problèmes en continu. Dès le début, un problème d’ascenseur qui a durée plusieurs semaines. Ensuite, nous avons eu des fuites d’eau, des pièces qui vieillissent de façon prématurée, etc. Réfléchissez à deux fois avant de vous engager avec des bons à rien !

Locataire depuis octobre 2022. Je suis soumise à des hausses de loyer injustifiée chaque mois et depuis Mai 2024 je vis dans un logement insalubre sous le regard inactif de l’agence ( alors que le dégât des eaux a été causé par la vieille baignoire des années 70 ) ; depuis plusieurs mois donc je paye un loyer et je vis avec de la moisissure. J’en suis tombé malade. Des promesses de réparation qui ne viennent pas. Des agent qui refuse de signer le constat à l’amiable pour que mon assurance puisse intervenir. Bref voilà ce que représente CISN

J’ai été locataire d’une place de parking dont j’avais besoin dans l’urgence suite à plusieurs sinistres auto pour vandalisme sur Bouguenais. Petit soucis au début avec le portail qui n’était pas fonctionnel suite à un sinistre et la pompe de relevage HS signalés dès le début donc pas de soucis. Bon contacts par la suite à ce propos. État des lieux de sortie fluide, caution rendue en temps et en heure comme convenu. Je recommande

A éviter comme la peste tant comme propriétaire que locataire. L'éthique et la morale ne sont pas à trouver ici. Le délai de réponse est monstrueusement long, voire parfois inexistant pour éviter d’avoir à prendre leurs responsabilités. Je rejoins les avis des autres commentaires, un délai de réponse monstre, mais j’y ajoute un délai d’action démentiel. Ils sont cependant très réactifs quand ils en ont besoin, au point d'être irrespectueux. Par exemple, ils s’y sont pris au dernier moment pour me demander d'être disponible pour prendre des photos de l’appartement pour le relouer mais ont été très agressifs et ont réclamé qu’il soit propre et vide avant la date de visite. Pour 5 ans de location, je n’ai causé aucun souci et ai toujours payé mon loyer à l’heure. J’ai vécu 2 ans sans pouvoir utiliser ma cuisine et ils n’ont agi que le jour de mon départ afin de pouvoir relouer. De même pour des infiltrations d’eau. J’ai préféré faire confiance et géré cela à l’amiable plutôt qu’entamer une procédure judiciaire. Et sans surprise, aucun geste commercial n’a été effectué, et pire encore, ils ont essayé de faire passer sur la caution des défauts qui n'étaient pas de mon ressort. Ils essaient de récupérer des sous au détriment des locataires avec des pratiques plutôt douteuses, voire des tentatives d’intimidation, mais se rétractent quand on leur fait savoir que l’on connaît nos droits. Edit pour répondre au propriétaire : Je vous rassure. Mon message est bien adressé à vous. Ce n'est pas en écorchant mon nom de famille que vous le trouverez, et mon fichier n'est sans doute pas à ce nom. Par ailleurs, vous pouvez utiliser cet argument sur tous les commentaires négatifs sans avoir besoin de le prouver même si c'est faux et que les personnes ont bien été locataires/propriétaires chez vous. Vu le nombre de commentaires négatifs, plutôt que fuir le problème, je vous conseille de croire qu'ils vous concernent et de vous concentrer sur la qualité de vos services.

Obligée d’envoyer presque un mail par jour pendant une semaine avant d’avoir une réponse …. Et lorsqu’on rencontre un problème dans l’appartement (type chaudière) il ne faut pas compter sur eux…. Si vous voyez ce message j’attends toujours votre réponse et cette fois ci j’aimerais que des changements opèrent sur cette chaudière dysfonctionnelle de 24 ans … Merci

Agence proche de l’incompétence. J’ai occupé un appartement chez eux en 2018, que j’ai quitté en 2019. Plusieurs années plus tard, je me retrouve avec une mise en demeure de payer des factures d’eau qui ne sont pas les miennes. L’agence n’arrive pas à joindre la locataire venue après moi, me dit qu’on ne pourra « rien obtenir d’elle » sous prétexte que c’est un dossier « compliqué ». Autrement dit, je suis celle qui devra payer les factures des autres, par leur manque de rigueur dans leur travail. Pour prendre l’argent pour les frais dossier il y a du monde, mais quand il s’agit de réparer une faute qui vient de leur part, il n’y a plus personne. Agence à éviter pour ne pas avoir de problèmes !

La pire agence immobilière de Nantes. Personnel indisponible et incompétent... il faut les contacter tous les jours pour obtenir une réponse au bout de plusieurs semaines. De plus, vous n'avez jamais affaire à la même personne, dû à un important turn-over (des signes qui ne trompent pas). Bref, gestion de votre projet immobilier horrible, on ne sait jamais ce qu'il en est avec eux, tout est caché et très lent.

Quel manque de sens éthique et moral. Nous avons réservé sur photo en juillet un appartement (impossible de le visiter avant le 16 août car le locataire est toujours en place et donc impossible de signer le bail !). Notre dossier était complet, l'agent nous confirme par écrit que le logement nous est réservé dans l'attente de la visite en août. Début août, l'agent nous contacte pour une visite le 16 août à 14h : a l'heure dite, personne l'agent avec laquelle nous avons travaillé est en vacances et son remplaçant n'avait pas vu son emploi du temps !! Bravo la communication ! Il arrive après 1h30 d'attente, ne connaît pas le numéro de l'appartement et nous annonce qu'il y a une autre visite programmée le soir même !!! Pour un appartement que nous avions réservé ! Nous voulions signer le bail mais il nous répond qu'il faut qu'il demande l'accord des propriétaires.... Deux jours plus tard, après l'avoir recontacté, il nous annonce que nous n'auront pas l'appartement !!!! Selon l'agent, le propriétaire a refusé notre dossier !!! Une fois la réservation faite en juillet, le propriétaire n'a-t-il pas été contacté ? Nous n'avons donc plus d'appartement à quinze jours de la rentrée de notre fille. Nous avons fait confiance à cette agence, nous n'aurions visiblement pas dû. Et cet agent ne nous a même pas proposé d'autre bien !!!

A fuir !! Plus d’un an que je suis en location dans un appartement sois disant " récent " presque un an de relance pour que mon balcon sois réparé, (il était déjà casser lors de l’aménagement !) ils n’en ont rien à faire. Depuis octobre je demande une preuve écrite que les légères dégradations dans le logement ne sont pas de ma faute car quelqu’un est venu constater, silence radio, jamais disponible aucune réponse au mail. Pourtant pour les loyers la, ils savent relancer !! Inadmissible, honteux qu’une agence comme celle ci sois encore ouverte!!!!!

Les services délivrés par cette agence sont déplorables, près de deux mois après mon emménagement le logements loué n'est toujours pas aux normes au niveau du gaz et donc je ne peux pas être assuré dans le logement, des plaques amiantées n'ont toujours pas été retirées...et ceux malgré des relances incessantes. Une incompétence manifeste. A fuir donc!