CISN - Siège Social Trignac

Très bonne accueil de la réception avec le bon renseignement.

Bonjour pour ma part, y a pas photo cisn son à l’écoute et jamais de soucis avec les logements : la Silène s'en fichait même quand j'étais bloqué en fauteuil. Vous êtes un bailleur très à l'écoute et essayez, tant bien que mal, de trouver les logements adaptés. Vous avez compris ma situation, ma maladie et je ne vous en remercierai jamais assez. J'ai été déçu pour les deux première commision , mais ça valait le coup et tant pis si j'ai fait les travaux pour l'ancienne locataire car on accepte le logement dans l’urgence et j’ai accepté avec les mur tel qu’elle et je comprend de votre côté que sa peut embêter les prochain locataire , au moins je vous ai montré ma bonne foi jai gaspillé pour des choses que j’aurais pas du faire car pas de ma faute les personne devrais être plus respectueux en partant il faudrais être peut être plus sévère pour que les gens comprennent en tout cas mais effort on payer Moi et les enfants, on sera même mieux, un peu plus éloignés, mais avec tout ce qui se passe ça me dérange absolument pas, moi qui suis seule avec les enfants. Vraiment j'ai hâte d'emménager, ça a l'air superbe, … J'espère que vous serez pas embêté avec les prochains locataires également et bon courage également, au vu des demandes ça doit pas être facile aussi, je comprends. Bon courage, encore un grand merci, je vous embêterai plus à savoir que jenvoyait régulièrement des mails pour éviter qu’il m’oublie en insistant un peu j’avais Même honte parfois mais sa me travaillais énormément car je sais qu’il y’a énormément de dossier et cisn on compris je les remercie énormément ..

Scandaleux ! Mon pere locataire depuis 40 ans au pouliguen se voit : 1 refuser l'adaptation de son logement pour PMR. 2 que l'entreprise charger de l'entretien des installations de gaz refuse de se déplacer en urgence quand il n'y a ni chauffage ni eau chaude 3 ne fait pas l'entretien de la chaudière prévu en septembre ... nous sommes le 1er février. 4 au téléphone refuse de me donner une explication 5 n'accepte pas que je fournisse l'attestation d'assurance que quand l'entretien de la chaudière sera fait. 6 envoi des recommandés de mise en demeure. 7 me raccroche au nez au bout de 4 minutes 28 mes prétextant qu'elle n'a rien a me dire.

Rentré en juillet 2025 obligé de changer la serrure à mes frais 340 euros .jamais remboursé. Et obligé de payé une prise pour mon garage pour brancher mon scooter électrique. Je pense que je ne vais pas en rester là. Je suis chez depuis 1998 hlm cisn.

Je souhaite attribuer une étoile à Madame B., qui est, selon moi, la seule personne humaine et respectueuse du service commercial. Depuis le début de ma demande, elle a été la seule à m’écouter réellement et à m’apporter une réponse concrète. Depuis octobre 2024, je vis dans un logement présentant de graves problèmes d’humidité. Cette situation m’a contrainte à jeter et remplacer mon matelas, mon sommier, une partie de mes vêtements ainsi que des jouets appartenant à mon petit garçon, tous endommagés par la moisissure. Atteinte d’une maladie auto-immune, mon état de santé s’est nettement aggravé en raison de ces conditions de vie (toux, douleurs articulaires, etc.). Ma voisine directe est également confrontée aux mêmes problèmes. Le service technique, après constat, a reconnu ne rien pouvoir faire, malgré la présence persistante de phénomènes anormaux (poudre blanche au sol). À plusieurs reprises, j’ai sollicité le service commercial pour une mutation, mais mes démarches n’ont mené qu’à des réponses évasives du type : « On vous appellera quand on aura quelque chose », souvent sur un ton méprisant. J’ai même été confrontée à une remarque personnelle et totalement déplacée : « Où est donc le père de votre enfant, puisque vous êtes enceinte ? » Ce genre de question est intrusif, discriminatoire et n’a aucune place dans un cadre professionnel. Étrangement, lorsque j’ai rappelé durant les vacances, j’ai eu affaire à une conseillère agréable (Madame B.), qui m’a enfin proposé un logement — alors que l’on m’affirmait jusque-là qu’on m’appellerait uniquement si j’entrais dans les critères. Cela renforce mon impression que certaines personnes au service commercial cherchent volontairement à bloquer mon dossier. Aujourd’hui, je ressens même une inquiétude supplémentaire : la crainte que si un nouveau logement m’est proposé, ce soit dans des conditions pires que celles que je connais déjà, simplement parce qu’une personne au sein du service a clairement quelque chose contre moi. Je ne comprends pas : dans “logement social”, il y a le mot social, qui devrait rimer avec empathie et respect. Malheureusement, je n’ai trouvé ici que mépris et jugement.

Après constat de fuite sur mon chauffage ,j'ai joint vos services et le plombier d'asuadym dont je salut la reactivité et le professionnalisme est intervenu dés le lendemain malheureusement il lui a été impossible de fermer le réseau de chauffage car les robinets de la chaudière fuient dés qu'on les manipulent ,il a fait le nécessaire pour qu'un technicien d 'izerba puisse intervenir pour changer les robinets de la chaudière ....pendant 1 semaine pas de nouvelle d'izerba qui ne nous programme un rdv dans 15 jours ....3 semaines entre la notification de la fuite et la possibilité de changer le robinet et pouvoir réparer la fuite sur le chauffage ...c'est parfaitement innaceptable ,moi même travaillant pour le service d'eau ...si une fuite nous est rapportée nous intervenons dans les 24 h ,si aucune solution n'est trouvé dans les plus brefs délais ,je me verrais contraint de porter plainte et réclamation ainsi que la prise en charge d'une partie de la facture d'eau si une surconsommation est constatée . J'étudierai cette alternative avec mon directeur dans l'après midi ...parfaitement innaceptable !

Après deux mois de demandes, des dizaines de mails restés sans réponses, il a fallu une mise en demeure le 24/12/2024 pour avoir un retour du CISN....me disant qu'un artisan viendrait réparer le problème (cela fait maintenant 4 mois que j'attend ! ). A ce jour, personne n'est venu et mes mails restent ENCORE sans réponse. Service déplorable avec un temps de réponse incroyablement long et une disponibilité casi inexistante des contacts à joindre en cas de problèmes

Ma chaudière a été réparé au bout de six mois sans chauffage ni eau chaude en pleine hiver, compensation un mois de loyer offert,. 6 mois après elle ne fonctionne plus, je me retrouve donc , à nouveau sans eau chaude ni chauffage en plein mois de janvier parce la Cisn rechigne à me la changer. J ai juste envie de changer de bailleur social.