Citya Le Perreux

le pire syndic jamais vu (j'aurais mis 0 si cela avait été possible) et qui en plus revendique une deuxième place en relation client selon un sondage des Echos mais avec une note de 1,4 sur Trust Pilot (allez voir les avis, c'est édifiant) plus conforme à la réalité de ce ce que nous vivons au quotidien depuis 3 ans avec ce syndic inefficace et aux abonnés absents.

Je mets une étoile car il n'y a pas moins. Syndic de copro d'une incompétence rare, plus d'un mois pour gérer un dégât des eaux. Ils disent qu'ils vous recontactent mais ne le font jamais. Seul le service compta est d'une efficacité redoutable et réactif pour envoyer des mises en demeure pour un jour dépassé. Cerise sur le gâteau ils facturent l'entretien du jardin pour 4000€ par an alors qu'il n'y a pas de jardin dans la copro !! Bref fuyez

Agence injoignable qui n’envoie pas le récapitulatif annuel des charges de copropriété aux propriétaires bailleurs, et ce malgré plusieurs relances. Cette agence n’oublie cependant pas de faire payer ses honoraires. Je suis prête à retirer mon commentaire si je reçois le récapitulatif annuel des charges de copropriété 2022 2023 et 2023 2024 que je demande depuis longtemps déjà.

Très mauvaise expérience avec Citya Le Perreux. Ils ne font absolument pas leur travail : aucune réponse à notre avocat ni à notre conciliateur de justice malgré de multiples relances. Depuis que nous travaillons avec eux, aucune assemblée générale n’a été organisée et aucune régularisation de charges n’a été effectuée. Le manque de professionnalisme et de transparence est flagrant. À éviter si vous cherchez un syndic sérieux et réactif.

Agence à fuir !!!! Agence indisponible en cas d’urgence !!! Seul le service compta fonctionne pour lancer les appels de fond On se demande pourquoi payer des frais de gestion à une agence de ce type !!!????

Superbe expérience,un excellent suivi. Mme JAMET est au petits soins je recommande !

Catastrophique. Fait une erreur de gestion de compte, le reconnaît, mais envoie quand même une mise en demeure "automatique", et me la facture, reconnaît que c'est une nouvelle erreur puis renvoie deux autres mises en demeure pour me dire de payer la première... L'art de jeter l'argent par les fenêtres et de faire perdre le temps et les nerfs des gens. Incapable de régulariser la situation pendant un an, malgré des dizaines d'appel, de mails et de promesses jusqu'à ce que je contacte directement le siège de Citya... Et là, miracle, réglé en deux jours. Deux ans après rebelote et des voisins se trouve du jour au lendemain de : "votre solde est à jour" à des impayés de plus de 2000€ remontant à plus de deux ans !

À FUIRE !!! Cela fait 2,5 ans depuis que City A était imposé par le constructeur de notre immeuble et la gestion de cette société est horrible. Aucune de nos 13 sujets encore ouverts depuis plus de 1 an sont résolus, ni avancé dans le statut de traitement. Personne n'est joignable, les emails et même les courriers recommandés sont ignorés. C'est un vrai cauchemar qu'on vit depuis 2023 et la dégradation de notre immeuble est entièrement lié à la gestion inexistante de City A Val de Marne. Malgré nos efforts de trouver des solutions, nous ne tardons plus à saisir la justice.

Si javais pu mettre 0 étoile je l aurais fait. Des erreurs de facturation ou alors des ajouts de charges sorties du chapeau sans pièce comptable et derrière aucune réponse ni au tel ni aux mails de demande d explications. Et ça facture des rar et majorations dans le même temps...

Agence à fuir. NE VOUS FAITES PAS AVOIR !!! Ce syndic a été désigné par défaut par le promoteur MDH pour la gestion de notre copropriété. La gestion est juste catastrophique. Cela fait 2 ans et nous n’avons toujours pas eu d’AG. Plusieurs dysfonctionnement ont été remonté au niveau des parties communes (ascenseur, VMC, portail, etc.) mais aucune réaction de leur part… personne ne répond à nos appels, à nos mails et même à nos recommandés…Quand on réussit à avoir quelqu’un, on a affaire à des gens qui déclinent toute responsabilité.

Gestion catastrophique de notre copropriété de 2 ans. Des nuisances sonores liées à la vmc et à l’extracteur de fumées du garage mais notre gestionnaire madame SENE ne met aucune pression sur le promoteur MDH. Les relances du conseil syndical restent sans suite même en s’adressant à la responsable d’agence madame DA COSTA. Ascenseur en panne pendant près de 2 mois, aucune pression non plus sur le fournisseur tke pour jouer sur nos garanties. Et ce n’est que les grandes lignes. Agence à éviter formellement.

Expérience catastrophique. Personne ne répond, même pour des sujets techniques urgents. Quand on réussit à avoir quelqu’un au bout du fil ou par mail, on a affaire à des gens qui déclinent toute responsabilité, même si cela relève littéralement de leur champs de compétence théorique… A ce jour, j’attends toujours des nouvelles concernant plusieurs sujets, et sans surprise nous sommes tous dans la même situation dans la copropriété. Franchement difficile de faire plus nul.

Gestion calamiteuse d'une copro Traite les sujets les 2 premiers mois puis plus de nouvelles pendant plusieurs mois Ne traite pas les sujets remontés par le conseil syndical, ne transfert pas les dossiers dans les délais légaux lors du changement de gestionnaire. Bref, la seule chose que vous verrez ce sont les appels de charges

Nous venons de déposer plainte contre cette agence pour escroquerie. Nos charges de copro réglés par virement bancaire ne sont pas comptabilisées depuis plusieurs mois alors qu'on nous facture en même temps des lettres de mis en demeure. Aucun responsable ne répond au mail: ni le gestionnaire, ni l'assistante, ni la directrice de l'agence. Cette agence doit être dénoncée et fermée. Gestion inexistante de notre bâtiment.

Digne de la plus haute incompétence, un syndic fantôme , qui n’assume pas ses erreurs de gestion , de comptabilité… Personnel inexistant , jamais présent , et qui ne rappelle même pas après avoir laissé de multiples messages urgents . De grosses erreurs , SYNDIC De copropriété à éviter absolument !!!!!!!!!!! Des incompétents et vu les autres avis cela ne nous étonnes même plus . A fuir et si nous avions pu mettre la note 0 elle aurait été bien plus que méritée .

2 ans que nous travaillons avec Citya du Perreux pour la gestion de notre copropriété neuve et aucune AG la 1ere année! On attend la 2ème avec méfiance. Notre 1er gestionnaire est parti au bout de 18 mois ainsi que la responsable d'agence. Madame Sabrina SENE gère maintenant notre résidence et c'est encore pire... La nouvelle responsable d'agence, Sophie DA COSTA est également aux abonnés absent. Madame SENE filtre carrément les appels des clients, impossible de la joindre et d'être rapellé. Suivi lamentable, elle choisie également les mails auxquels elle veut bien répondre et à la 1ère difficulté, rien ne suit. Un Rar par avocat envoyé mais aucune réaction mise à part se victimiser et dénigrer ses interlocuteurs. 2 ans de dysfonctionnements avec la vmc et l'extracteur de fumées du parking qui dérangent les résidents par leurs nuisances sonores mais refus catégorique de mettre la pression sur le promoteur MDH qui les a désigné par défaut comme.partenaire pour la gestion de plusieurs immeubles... Membre du conseil syndical, nous sommes contraint d'effectuer nos propres recommandés aux fournisseurs face au refus de Citya d'agir... Erreurs également dans les comptes avec des factures qui ne nous appartiennent pas. Un véritable fiasco confirmé par les nombreux commentaires. Agence à fuir!

S’il était possible de mettre 0 je le ferais volontiers. L’agence ne répond absolument pas aux demandes mail/tel, n’assure aucun suivi. Elle ne remplie pas ses fonctions de syndic. Impossible de se faire mensualiser des charges en plus de 6 mois. À fuir