Agence.contactSyndic catastrophique ! À éviter absolument. Depuis sa mise en place pour gérer notre petite copropriété en croyant que cela nous soulagerait un peu, nous n’avons eu que des problèmes avec eux. Ne répondent jamais au téléphone, lisent les SMS envoyés mais ne répondent pas, idem pour les mails….erreurs dans les calculs pour les appels de fonds, se trompent dans l’attribution des lots, ne payent pas les factures d’eau ( nous découvrons cela après avoir reçu une mise en demeure de la SEMM avant coupure dans notre boîte aux lettres ! ), oublient de mettre à l’ordre du jour des travaux d’urgence que nous demandons, clôture des comptes de fin d’année avec 3 mois de retard sur le délai légal, nous demandent de faire nous-mêmes les relevés des compteurs d’eau alors que c’est leur travail et j’en passe…… Bref, une catastrophe. Encaissent mais ne gèrent absolument rien ! J’ai repris depuis la gestion à titre bénévole pour ne plus avoir à faire à eux en mettant un terme à leur contrat et c’est bien mieux ainsi. Un conseil : FUYEZ !
CityaGim
Agence immobilière · Marseille (13)
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À propos de CityaGim
Citya Immobilier est une agence immobilière avec plus de 200 agences en France, spécialisée dans l'accompagnement des projets immobiliers pour les propriétaires, locataires, investisseurs et copropriétaires. L'agence du 6e arrondissement de Marseille offre une expertise locale et une connaissance approfondie du marché pour divers types de biens et de projets.
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Avis clients (152)
Je ne saurai si on peut appeler ça une agence immobilière. S'il s'occupe de vendre des biens comme ils font de la gestion locative vous aurez plus de chances de repartir avec une trotinette qu'avec un logement. C'est du grand n'importe quoi. Je vous conseille de fuir cette agence le plus vite possible et de passer par une autre agence. Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile sinon j'aurai mis une note négative. Leur service est déplorable.
À fuir !!! Je propose une mobilisation groupé ! Merci de me contacter ! Les réponses sont différentes en fonction des personnes avec qui vous échangez... C'est inadmissible ! J'ai jamais vu une telle gestion...
Je propose une mobilisation groupé !!! Les personnes intéressées peuvent me contacter !!! Je découvre l'ampleur des dégâts dans les commentaires... En effet.... Syndic à fuir .... Mauvaise gestion ! Bizarrement je ne reçois pas les courriers du citya en revanche je reçois le courrier du mandataire judiciaire... 50 ans dans la même copropriété sans problème, c'était sans compter l'arrivée de @CityaGim !!!!
AGENCE A EVITER Je leur ai loué un appartement meublé pendant 9 mois. A ma sortie de l'appartement ils m'ont surfacturé plus de 200€ pour, selon eux, un nettoyage complet de l'appartement alors que j'ai laissé l'appartement dans un état très propre. D'ailleurs, l'agence à qui ils ont sous-traité l'état des lieux de sortie n'a nullement mentionné le besoin de refaire le ménage dans l'appartement parce que tout simplement j'y ai passé des heures à nettoyer l'appart de fond en comble. C'est vraiment pas sérieux et très malhonnête je trouve :(
À fuir ! Surtout ne jamais contacter pour des estimations de biens ! Rendez-vous annulé en dernière minute. Monsieur Ourtani m’a dit qu’on lui avait programmé une réunion à Aix en Provence. Personnel en aucun cas professionnel. Je vous en conjure, ne laissez pas vos biens être gérés par cette agence.
A fuir absolument aucun professionnalisme ne répondent jamais ou quand c’est le cas vous vous faites envoyer sur les roses par la réceptionniste car elle n’a pas que ça à faire et que dire des gestionnaires ils ne répondent pas aux mails ni aux appels nous avons un grave problème dans notre copropriété nous avons demandé une AG pour voter des travaux urgent à ce jour ( 3mois)aucune réponse après renseignement auprès de l’assureur de notre copropriété il n’a que des problèmes avec eux ,j’ai contacté leur direction générale et en attendant des peu probable résultats j’ai ouvert un dossier en juridique donc si vous ne voulez pas vous lancer dans le néant n’allez pas chez eux , l’affaire va se terminer au tribunal mais apparemment ça ne les gêne pas
Je déconseille fortement les services de Citya Gym. Leur gestion est marquée par une incompétence hors norme : mauvaise communication, dossiers non suivis, et un manque de professionnalisme qui pénalise les copropriétaires. Les problèmes s’accumulent sans solution concrète, et il est très difficile, voir impossible d’obtenir des réponses claires. Si vous cherchez un syndic réactif et efficace, passez votre chemin. Mon conseil : fuyez.
Nous sommes le 16 novembre résidence parc des roses dans le 13 eme je paye 980 euros pour un t3 et à ce jour il fait 11 degrés dans mon appartement !! Qu’attendez-vous pour mettre en route le chauffage collectif ? Nous sommes en novembre et vous laisser les gens sans chauffage mais sérieusement qu’attendez vous pour faire votre travail ?!
ZERO ZERO ZERO, copropriétaire d'un appartement au Marceau BD de Paris a Marseille. Il faut fuir cet agence, l'incompétence semble dominer pour la présenter. Suite a son éviction le 12 septembre 2024 en qualité de syndic depuis de très nombreuses années de notre copro, impossible de récupérer notre argent ainsi que les comptes. Cela se termine par une assignation au tribunal.
Catastrophique. Inadmissible. Je mets une étoile mais zéro serait plus juste. J'envoie des mails depuis avril, sans réponse. Une erreur dans mes appels de charges qui ne se règle pas depuis avril, et pendant ce temps, je reçois des mails et des lettres de relance avec accusé de réception alors que personne ne prend la peine de répondre à mes mails. J'ai réussi une fois à rencontrer le comptable de Citya GIM, qui m'a assuré de corriger l'erreur... l'erreur n'a jamais été corrigée, puis le comptable a quitté Citya. On m'a ensuite renvoyé vers un autre comptable, puis un 3è, je dois à chaque fois réexpliquer mon problème depuis le début, refaire tout l'historique... sans résultat. Est-ce qu'il faut venir avec un avocat, ou avec le soutien d'une association de consommateurs pour se faire entendre ??? Le but est-il d'avoir les gens à l'usure en laissant trainer ???
Je confirme que ce syndic de copro gestionnaire de parc est de très faible qualité de service : absent dans la gestion des résidence, injoignable, peu courtois au téléphone, abusif sur les frais sans aucune communication des tarifs. Je ne recommande
En effet, dommage que nous puissions pas mettre 0 comme leurs travail. Attention syndic a fuire, inexistant. Résidence du 14 eme arrondissement de Marseille, nous avons été à l’abandon de gestion, contacts et le pire de comptabilité. Les appels de fonds n’était transmis que si nous les réclamions. Un gestionnaire « enfin un fantôme plutôt » qui ne répond jamais ni par téléphone, ni par mail. 3000€ mis dans le vent pour une gestion inexistante. A bon entendeur.
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0. Syndic fantôme, collaborateur peut soucieux de leurs clients. Ne rappel jamais mais n’oublie surtout pas de vous envoyé vos appels de charges. Promesses non tenues. Un an de litige. CATASTROPHIQUE. Chers propriétaires fuyez à la prochaine AG de votre copro.
Peut être le pire syndic que j'ai jamais eu, et j'ai été chez Foncia, c'est dire... Ils ne sont bon qu'à encaisser des honoraires sans jamais réellement s'occuper de la copropriété. J'ai une infiltration dans le plafond, j'ai mis 3 mois à avoir quelqu'un, puis 3 nouveaux mois pour avoir une autre personnes, puis 6 mois pour avoir une autre personne et ce n'est qu'en les menaçant de consulter un avocat qu'ils se bougent. Joie de courte durée car les voilà rachetés par Citya, qui ne fait pas mieux et se place au niveau de médiocrité de Foncia... Fuyez vite ces machines à cash...
Syndic de copropriété à fuire absolument. Ils ne tiennent pas leur engagement ne servent à rien. Ne répondent jamais au téléphone. Nous regrettons d'avoir signé le contrat avec eux....Nous avons l'intention de rompre le contrat, gestion inexistante de la copropriété de 190 lots....
Depuis 2 jours j'essaie de joindre le gestionnaire de la résidence, pourtant "urgent " en objet : local compteurs électriques fermé à clés, donc impossible d'activer un nouveau contrat. Mon nouveau locataire ne peut pas habiter chez lui, mais pour combien de temps????????? Un grand bravo au Syndic!
Service misérable = note misérable. L'entretien de notre copropriété laisse vraiment à désirer, graves problèmes d'hygiène en sous-sol depuis l'arrivée de ce syndic. Rarement disponibles par mail ou téléphone, gérer une demande très simple semble relever de l'épreuve pour eux. Lorsqu'un problème sérieux se présente et qu'il finit par être considéré, ce n'est que trop tardivement et pas toujours de manière adéquate. En bref, peu réactifs et dénués de tout professionnalisme ! Méfiez-vous des avis complaisants qui concernent surtout les agents immobiliers du pôle transactions...
J'ai été enchantée de la réactivité et du professionnalisme de Vincent l'agent immo qui s'est occupé de ma transaction. Mon notaire m'a confirmé qu'il était très compétent et très rapide et très précis dans ses démarches administratives. Je n'hésiterai pas a retravailler avec lui.
Ils ne répondent pas par mail, cela va faire plus d’un an qu’ils sont le syndicat de la copropriété où je suis locataire et où le facteur n’a pas les clefs du bloc pour accéder au bâtiment et pouvoir mettre courrier et autre dans les boîte aux lettres. Outre le fait de ne pas répondre et de ne servir à rien ils sont négligeant et inexistant. Ils ont même reçu un avis avant poursuites pour non paiement d’un montant de plus de 2500€ à régler à la société Eau de Marseille Métropole j’ai encore jamais vu ça ! Il va falloir se réveiller il y a des travaux à faire depuis le mois de mars et rien n’est fait le bâtiment où je vis est dans un état pas possible !!!!!!!! Faites votre travail c’est tout ce qu’on vous demande !!!