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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

CLEO Group - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Triel-sur-Seine (78)

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CLEO Group - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de CLEO Group - Aide à domicile

CLEO Group est une agence de services à la personne qui propose une large gamme de prestations pour faciliter le quotidien de ses clients. L'agence met l'accent sur le bien-être de ses clients depuis 16 ans et offre des solutions personnalisées pour répondre à divers besoins.

Auxiliaire de vie à domicile (aide à la toilette, nursing, aide au lever et coucher, soins et bien-être, garde itinérante de nuit, assistance aux déplacements, préparation et aide au repas, aide aux courses)Transport spécialisé et tout public (transport grand public, transport de personnes à mobilité réduite, transport accompagné de personnes âgées)Jardinage, bricolage et rénovation d’intérieurVente et location de matériel médical (vente de consommables et matériel, location, livraison et installation, accompagnement et conseil)Livraison de repas à domicile

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

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13 avis
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Samir ZITOUNI

Nous avons débuté avec cette agence et nous avons apprécié la disponibilité de la responsable d'agence. Elle a su nous mettre en confiance, a répondu à toutes nos interrogations, très disponible au téléphone, à la moindre demande. Elle prend en considération nos demandes et s'adapte très facilement pour y repondre favorablement. L'équipe auxiliaire est aussi agréable, poli et très impliqué. Je recommande vraiment!

Z
Zoubida M

Agence de confiance merci aux responsables de l’agence pour leur engagement et leur disponibilité

R
Rouguiyatou Seck

Service impeccable. Personnel sérieux et bienveillant. CLEO propose plein de services : ménage, jardinage, accompagnement... Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. L'équipe Cleo
S
Shayna Shyana

Super entreprise. Rien à signaler. Un service au top je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage qui nous aide à continuer à servir nos bénéficiaires de la meilleure des façons. :) L'équipe Cleo
R
Red1 Arealtproami

Se faire insulter de raciste par une responsable de secteur du Cleo Groupe, voilà ce qui c est passé ce jour et tout ça, à notre domicile ! Je dis « bravo » pour votre culot et vos accusations infondées ! Nous qui avons fermé les yeux pour vos nombreux manquements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que cette intervention ait donné lieu à un tel ressenti. Les faits évoqués dans votre commentaire ne reflètent toutefois pas l'ensemble du contexte de cette situation. Lors de nos échanges à votre domicile, notre responsable de secteur est intervenue dans le cadre de sa mission afin d'assurer le bon déroulement de votre accompagnement. Au cours de cette prise en charge, des échanges ont profondément mis notre collaboratrice mal à l'aise. Chez Cleo, nous avons le devoir de protéger nos salariés comme nos bénéficiaires. Nos équipes interviennent sans distinction d'origine, de religion ou de convictions, et nous sommes particulièrement attachés aux valeurs de respect, d'inclusion et de non-discrimination. Par respect pour la confidentialité des personnes concernées, nous n'irons pas plus loin dans les détails sur un espace public. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur cette situation. L'équipe Cleo
J
JEAN-CLAUDE Netter

Ma compagne Mlle Lestavel est hospitalisée à domicile sur un lit médicalisé et La Responsable Mme Sainte Rose est incapable de gérer une Agence,porteuse d'énormes promesses jamais tenues.Elle n'a jamais le personnel nécessaire aux interventions surtout pour Mr Netter qui a droit à 20 d'heures d'APA et qui est traité avec mépris par Madame Sainte-Rose et sa collaboratrice "Nathalie".......C'est honteux....Désolé de ce ressenti.....Mr Netter et Mlle Lestavel Nathalie 4 Rue des Frères Godard 78540 Vernouillet..

J
Josiane Millierat

Très déçue par cette entreprise qui envoye un planning avec des horaires mais personne ne se présente évidemment vous prévenez la société cependant ils se permettent de vous envoyer tout de même une facture, on marche sur la tête !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés qu'aucun intervenant ne se soit présenté au rendez-vous prévu. Nous comprenons parfaitement la gêne et la déception que cette situation a pu engendrer, d'autant plus lorsqu'un planning vous a été communiqué. Ce type de situation ne reflète pas les engagements de notre entreprise. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions faire le point sur ce qu'il s'est passé, vérifier votre dossier et apporter une réponse adaptée, notamment concernant la facturation si celle-ci fait suite à cet incident. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre organisation et de nos services. L'équipe Cleo
S
Steph Botuli

Trop content de la Réactivité Professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! L'équipe Cleo