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Clésence

Agence immobilière · Chauny (02)

2,7 69 avis Fermé
Clésence — Agence immobilière

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À propos de Clésence

Clésence est un acteur majeur du logement social dans le Nord de la France, proposant des solutions adaptées à chaque étape de la vie. L'organisme accompagne ses clients dans leurs projets de location et d'achat, tout en offrant des services dédiés aux locataires et copropriétaires.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

2,7
69 avis
5★19
4★5
3★13
2★2
1★30
M
Mickael Chevallier

J'ai appelé a 6 ou 7 reprises Mardi Mercredi jeudi entre 9h et 12h personnes na décroché. Top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées afin de joindre notre service commercial, qui peut connaître une forte sollicitation sur certaines plages horaires. Pour vos démarches liées à une demande de logement, vous pouvez également effectuer ou suivre votre dossier via le portail officiel : https://www.demande-logement-social.gouv.fr L'équipe Clésence
F
François Tricot

On vous raccroche tout simplement au nez, dés que vous vous présentez, je vais réessayais!!!! La politesse n'est pas leur fort

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter depuis votre espace client en ligne ou via le formulaire de contact sur notre site, en précisant vos coordonnées et les détails de votre dossier. L'équipe Clésence
É
Élise Lsl

Je n’est rien d’autre à dire a part que c inadmissible de laisser les personnes dans la galère. tu es obliger de les appelées au moins 5 fois pour que quelqu’un vienne intervenir et qui au final ne change rien. car il ne font pas le nécessaire ou le problème vienne. a éviter….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre expérience et comprenons votre mécontentement. Sans accès à votre dossier via cet avis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier la situation ni d’intervenir efficacement. Nous vous invitons à passer par votre espace client en ligne. Cela nous permettra de mobiliser les équipes concernées et de vous apporter une réponse adaptée. L'équipe Clésence
A
Antho D

Si vous cherchez un logement n essayer même pas de les appeler il sont impossibles a avoir ou vous raccroche au nez... Et quand vous composés un autre chiffre il ne se casse pas la tête c est pas leur service... Vous renvoi sur le choix 1...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre sentiment car nous savons qu’il n’est pas facile de trouver un logement Le service commercial met tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Ils ne manqueront pas de vous contacter lorsqu’un logement sera disponible. L’équipe Clésence.
S
Samantha Delestre

Pour ma part si je pouvais mettre 0 j aurai pas hésitez. Appt infester de nuisible. ( on nous demande de traiter à nos frais ) Appt dans un état déplorable ( sol qui s arrache prise non fonctionnel , dysfonctionnement électrique et j'en passe ) 2 ans que je suis dans ce logement et très Honnêtement pour 800e la moindre des choses est de proposer un logement qui respecte les norme , qui est sain et propre. Et je passe sur l'incivilité des voisin et leur tapage nocturne et diurne. Sérieusement revoyez réellement et rapidement votre manière de gérer vos logements car c'est inacceptable. 2 ans de demande de logement jai vraiment hâte de pouvoir quitter ce logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans votre logement. Votre signalement a été transmis à votre agence. Nous espérons que la situation pourra s’améliorer rapidement. L’équipe Clésence
M
Marina Marthe

J arrête pas de les appeler, personne ne répond, j ai laisser plusieurs messages personnes répond. Par contre payer pas votre loyer là je suis sûre qu ils vont vous appeler.a fuir clesence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti. Sans plus d’informations, il nous est difficile d’analyser votre situation, mais nous restons à votre disposition pour en discuter directement et trouver une solution. Vous pouvez nous joindre depuis votre espace client en ligne. L'équipe Clésence
j
johanna marchand

Bonjour ménage dans les parties communes fait toutes les 3 semaines et encore je suis gentille. Comparé à 2 fois par semaines avec l'ancienne femme de ménage! Par contre les charges restent inchangés et sont toujours au même montant. Pas très contente de travailler pour jeter mon argent par les fenêtres c'est tt simplement honteux après l'avoir signale depuis plusieurs mois maintenant...rien ne change! Mes charges personnellement c'est clesence qui les reçoit! Mon contrat c'est avec clesence que je l'ai signé. Et depuis mon avis toujours pas de ménage de fait. Faut il vraiment que j'aille jusqu'en justice pour se faire entendre?!?!? Marre de payer pour rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette situation. Une demande d'intervention a été faite auprès du syndic de copropriété qui gère votre résidence. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour. Bien cordialement,
K
Kevin Bienaime

Dommage que on pouvais pas mettre zéro étoile j'ai appeler aujourd'hui pour un logement pour ma sœur elle avais quitté son logement en novembre a cause de l'état le ménage étais pas fais les prise fonctionner pas une fenêtre qui s'ouvre pas alors quand on a rendu le logement on avais posé la question si on pouvais en reprendre un plus propre à avais accepté et la j'ai appeler ce matin grande surprise il veulent pas parce que elle a quitté le logement elle en a pas droit a un autre a fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, le service commercial met tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Ils ne manqueront pas de vous contacter lorsqu’un logement sera disponible.