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Clésence

Agence immobilière · Beauvais (60)

2,5 61 avis Fermé
Clésence — Agence immobilière

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À propos de Clésence

Clésence est un acteur majeur du logement social dans le Nord de la France, proposant des solutions adaptées à chaque étape de la vie. L'organisme accompagne ses clients dans la location et l'achat de logements, neufs ou anciens, et offre des aides financières et un accompagnement personnalisé.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

2,5
61 avis
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H H

Service commercial en ligne inexistant plage horaires téléphonique restreinte 10h 12h mais personnes ne répond sur plusieurs jours bref nul!!!! Nul!!! Nul!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour concernant le service commercial et les difficultés à nous joindre. Les créneaux de contact sont volontairement organisés sur des plages définies afin de mieux traiter l’ensemble des demandes, mais nous entendons votre insatisfaction et la transmettons aux équipes concernées. L'équipe Clésence
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Val g

Ne répond jamais au téléphone,ne déclare pas les loyer !!! Des réparations en attente faut pas abuser !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message ne nous permet malheureusement pas d’identifier votre situation, mais nous souhaitons vous aider. Pour le suivi de vos loyers, vos demandes de réparation ou toute difficulté de contact, nous vous invitons à utiliser votre espace locataire, qui permet un traitement rapide et individualisé. L'équipe Clésence
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Valerie Brancheriau

17 mois qu on vous sollicite pour trouvé une solution. Roen de bouge au hurlements du au voisin en dessous tout le monde sans fou des journées entière de hurlements , le week-end pire le soir jusqu'à des 23h moi je bosse je me lèvea 5h .Obligé de quitter appartement pour avoir du calme 27 ans qu ont et locataire aucun loyer de retard, et la nerveusement ont et bout stop, Vous nous balader faite votre boulot, c'est pas le tout de signer des chartes avec le maire il faut agir .j en resterai pas la

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous comprenons la situation difficile que vous décrivez et les conséquences sur votre quotidien. Votre signalement a été transmis à votre agence de rattachement pour information et suivi. L'équipe Clésence
M
Maxx 2897

Dossier de demande de logement déposé depuis +1 mois, aucune nouvelle depuis. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone dans le service concerné pour les demandes car soi-disant "tous le monde est déjà en ligne". Impossible donc de savoir si mon dossier a été pris en compte, ni même s'il manque des documents... (Et je ne suis pas le seul dans ce cas)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre sentiment car nous savons qu’il n’est pas facile de trouver un logement Le service commercial met tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Ils ne manqueront pas de vous contacter lorsqu’un logement sera disponible. L’équipe Clésence
M
Mélanie DELMON

J’ai eu une proposition cher eux j’ai visiter et accepté l’appartement de rêve que je cherchais depuis un moment tout ce passe bien jusqu’à ce que m’impose sans me demander mon avis sur la date d’entré dedans l’état de lieux ( jeudi 06 mars ) pas de possiblite de s’arranger avec eux pour le dépôt de garanti prise à la gorge évidemment précis pas encore poser rien enfin devant leur refus de tout j’ai dû refuser le logement je suis tellement déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons que l’emménagement dans un nouveau logement est une étape importante et que la question des dates peut être un enjeu majeur. Malheureusement, nous devons parfois fixer des dates d’entrée en fonction de contraintes organisationnelles et administratives, ce qui peut limiter notre flexibilité. Nous regrettons que cela ait posé problème dans votre cas. N’hésitez pas à nous solliciter à l’avenir si vous êtes toujours à la recherche d’un logement. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet. L'équipe Clésence
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line

Je rejoinds les autres avis négatifs concernant ce sois disant bailleur social augmentation des charges sans raison vendent et louent des appartements aux équipement vetustes et datés charges payés mais pas utilisés a comme il se doit attention surtout au tours A7 et A8 de la zup argentine dont la sois disant rénovation cachent bien des choses surtout la tour A6 sois disant residence qui en ai que le nom a l' intérieur locaux vetustes et endommagé par contre pour vérifié si les loyers sont bien payés la ils sont présents parter a plus vite

J
Jeremy Sonnet

Moi sa fait 5 ans que je suis j' ai clémence sait une grosse galère les travaux ni fais a faire le ménage et jamais fait et quand tu les appelles tous et normal et tu dois quand même payé les charges même si il fond rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client locataire.clesence.fr L’équipe Clésence.
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Eno Le.guesh

Bonjour Tout les ans c'est pareil ça fait 2 jours que nous avons pas d'eau chaude question Quand est ce que cela vas être réglé Et 2 jours je ne paierai que 28 jours de loyer ce mois si

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et votre expérience ne correspond pas à nos engagements en termes de qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace client https://locataire.clesence.fr/connexion pour que nous puissions vous identifier et comprendre la situation. Cordialement,

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