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Clésence

Agence immobilière · Beauvais (60)

2,5 64 avis Fermé
Clésence — Agence immobilière

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À propos de Clésence

Clésence est un acteur majeur du logement social dans le Nord de la France, proposant des solutions adaptées à chaque étape de la vie. L'organisme accompagne ses clients dans la location et l'achat de logements, neufs ou anciens, et offre des aides financières et un accompagnement personnalisé.

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Avis clients (64)

2,5
64 avis
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1★32
F
Florian Davin

Je suis rentré en 2021 dans mon logement, le sol avait des traces de moisissure. J'ai fait la demande de le changer, toujours pas fait. Je me suis aperçu plusieurs fois que je payais la facture d'eau des voisins. Ça manque énormément de sérieux, je déconseille grandement.

A
Amanda

Appartement rempli de cafards depuis la démolition des bâtiments au alentour ! Un technicien est passé mettre 3 goude de leur produit qui sert a rien et forcément ça ne sert a rien !! La cage d'escalier est un nid a cafard tout les soir je me bat avec mes produits insecticide, vinaigre et j'en passe pour évité d'avoir des nid ! Et la c'est la goutte de trop se matin en buvant mon café surprise !!!! Un cafard dans mon café !! Alors pour réclamer et menacé 1 loyer en retard alors que ça fait 10 ans que je suis locataire ici et que j'ai toujours payer en tant et en heures la par contre vous savez faire mais pour répondre au mail que j'ai envoyé pour les cafards la par contre sa répond pas ! Certain diront bah tu n'as qu'à partir oui mais ce n'est pas normal qu'on sois loger comme ça oui on est dans des logements social mais on est pas des rat pour vivre comme ça !! Entre l'eau qui étais dégueulasse maron les fuites l'appartement qui part en ruine un cabin de cuisine qui c'est effondré les toilettes qui ont été refait ya 6 moi qui sont déjà entrain de moisir a cause de la "condensation" comme il disent !! Franchement j'ai passé l'éponge sur ça mais là que mon appartement soie envahi de cafards la c'est pas possible !!

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nadège

Plus ça va pire c'est !!! Depuis des mois l'eau coule régulièrement marron très sale chez ma fille avenue de l'Europe a Beauvais. Impossible de faire tourner la machine ou de faire la vaisselle je ne parle pas de la douche les dents et encore moins de la cuisine ou simplement la boire!!!!! Ça n'intéresse personne clesence renvoi à veolia qui renvoi à clesence personne fait rien et en attendant le loyer tombe ça ils n'oublient pas de prélever l'argent!!!!!!!! Plus que honteux faites quelque chose bordel ça serait chez vous ça serait déjà réglé !!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour et de la situation évoquée concernant votre logement. Pour nous permettre d’analyser votre dossier et de relancer les vérifications nécessaires auprès des services concernés, merci de passer par votre espace client en ligne. L'équipe Clésence
B
Bientou

Nous laisse en danger depuis des années avec des cafard des rat des fuite d’eau pas de chauffage un logement petit pour mon foyer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes attentifs aux difficultés que vous évoquez. Afin de pouvoir vérifier votre situation et assurer le suivi des demandes en cours, nous vous invitons à nous contacter via votre espace client en ligne. L'équipe Clésence
A
Ahmed Kaddouri

Un arbre est tombé sur le toit en octobre dernier et, malgré mes multiples relances, aucune intervention n'a eu lieu depuis. La toiture est cassée et le logement n'est plus protégé. C'est inadmissible de laisser un locataire dans cette situation sans aucune considération pour la sécurité ou l'insalubrité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le sinistre survenu sur votre garage. Votre dossier est bien pris en charge et fait l’objet d’un suivi. Ce type d’intervention implique des échanges avec les assurances et les différents intervenants, ce qui peut nécessiter des délais de traitement plus longs. Soyez assuré que votre situation reste suivie et prise en compte. Afin d'assurer un suivi auprès des services concernés, nous vous invitons à nous contacter via votre espace client en ligne. L'équipe Clésence
H
H H

Service commercial en ligne inexistant plage horaires téléphonique restreinte 10h 12h mais personnes ne répond sur plusieurs jours bref nul!!!! Nul!!! Nul!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour concernant le service commercial et les difficultés à nous joindre. Les créneaux de contact sont volontairement organisés sur des plages définies afin de mieux traiter l’ensemble des demandes, mais nous entendons votre insatisfaction et la transmettons aux équipes concernées. L'équipe Clésence
V
Val g

Ne répond jamais au téléphone,ne déclare pas les loyer !!! Des réparations en attente faut pas abuser !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message ne nous permet malheureusement pas d’identifier votre situation, mais nous souhaitons vous aider. Pour le suivi de vos loyers, vos demandes de réparation ou toute difficulté de contact, nous vous invitons à utiliser votre espace locataire, qui permet un traitement rapide et individualisé. L'équipe Clésence
V
Valerie Brancheriau

17 mois qu on vous sollicite pour trouvé une solution. Roen de bouge au hurlements du au voisin en dessous tout le monde sans fou des journées entière de hurlements , le week-end pire le soir jusqu'à des 23h moi je bosse je me lèvea 5h .Obligé de quitter appartement pour avoir du calme 27 ans qu ont et locataire aucun loyer de retard, et la nerveusement ont et bout stop, Vous nous balader faite votre boulot, c'est pas le tout de signer des chartes avec le maire il faut agir .j en resterai pas la

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous comprenons la situation difficile que vous décrivez et les conséquences sur votre quotidien. Votre signalement a été transmis à votre agence de rattachement pour information et suivi. L'équipe Clésence

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