il est 15h30 et l'agence est sensée fermer à 16h30... je désespère que l'on me réponde depuis + de10mn ("merci de patienter, nous allons prendre votre appel")
Clesev Immobilier champagne
Agence immobilière · Champagne-au-Mont-d'Or (69)
À propos de Clesev Immobilier champagne
Clesev Immobilier, avec des agences à Oullins, Champagne-au-Mont-d'Or et Villefranche-sur-Saône, offre une expertise globale en immobilier depuis plus de 15 ans. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets de transaction, location, gestion locative et syndic de copropriété avec une approche personnalisée et durable.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (94)
Une honte ! Mon mari et moi avons fait appel à cette agence pour louer un garage en box fermé. L'agent exige que le virement (dépôt de garantie, honoraires de location et loyer) soit fait avant signature du bail pour "preuve", ce qui est totalement interdit et illégal ! Nous l'avons fait savoir à ladite personne et par conséquent ils refusent de nous louer le garage ! Un scandale !
A FUIR!! J'ai loué une maison à St Forgeux pendant un an. Propriétaires et agence fortement déplaisants... Propriétaires omniprésents à chaque étape, très pointilleux jusqu'à orienter l'état des lieux de sortie. Frais non annoncés au départ, dont nous avons été informés seulement lors de la signature du bail (loyer annoncé avec charges et finalement s'ajoutent les poubelles, les frais d'entretien de la chaudière... Entretien qui n'a d'ailleurs pas pu être choisi par nos soins alors que la loi stipule que si le locataire paie, il peut choisir son prestataire). Abus sur l'état des lieux de sortie (de la poussière relevée à l'état des lieux de sortie, 300 euros des frais de ménage retenu sur le dépôt de garantie), retour au bout de 2 mois après l'état des lieux sans possibilité de contredire. J'aurais aimé lire les commentaires avant de m'engager !!
Agence très peu professionnelle. Elle cherche manifestement à retenir un maximum de la caution. Dès mon arrivée dans l’appartement, j’ai signalé que le sommier était en très mauvais état et ne permettait même pas de dormir correctement. Le propriétaire aurait refusé de le remplacer. Malgré cela, l’agence m’a tout de même facturé ce même sommier lors de l’état des lieux de sortie, le jugeant « en mauvais état »… alors qu’il l’était déjà à mon entrée. Ce n’est qu’un exemple parmi d’autres qui témoigne d’un sérieux manque de professionnalisme.
Ancienne locataire ! Expérience catastrophique. Agence à fuir de toute urgence.
Je déplore profondément la mauvaise gestion et les méthodes abusives de la société CLÉSEV dans le cadre de sa mission de syndic. Cette entreprise se distingue par un manque flagrant de transparence, une communication quasi inexistante avec les copropriétaires et une attitude autoritaire qui s’apparente parfois à un abus de pouvoir. Les demandes légitimes d’explications ou de documents restent sans réponse, même après plusieurs relances, ce qui est contraire aux obligations légales d’un syndic professionnel. Les décisions sont souvent prises sans concertation ni information préalable, et certaines dépenses semblent engagées sans justification ni accord de l’assemblée générale, en violation du statut de la copropriété. Un syndic est censé être au service des copropriétaires, pas l’inverse. Or, CLÉSEV agit trop souvent comme si la copropriété lui appartenait, au détriment de la confiance et du respect mutuel nécessaires à une gestion saine. Je ne recommande donc pas cette société, dont le comportement nuit gravement à la bonne administration et à la sérénité de la copropriété.
Je suis maintenant ancien locataire. Expérience mitigée avec cette agence. On m’a facturé le passage d’un technicien pour régler un problème de chauffage qui s’élevait à 144€. Par contre les échanges avec Mr Mekaoui étaient top, très sympathique et professionnel.
À priori cette agence cherche tous les prétextes pour garder tout ou partie de la caution. Soyez vigilant quand vous rendez l’appartement : pensez a régler la hauteur des portes de placard de cuisine, à refixer la colonne de douche et à refixer vos prises !!!
Je déconseille fortement cette agence, qui s’est révélée à la fois peu professionnelle et manquant totalement de transparence. Lors de nos échanges téléphoniques pour obtenir des informations sur le déroulement de l’état des lieux de sortie, les réponses fournies verbalement ont ensuite été niées par leurs employés. De plus, le ton des conversations a souvent été désagréable, avec une réponse récurrente à toute demande : "Faites l’état des lieux avec un huissier." L’état des lieux de sortie a été réalisé sans aucune comparaison directe avec celui d’entrée, sous prétexte que cette vérification serait faite "en interne", sans que nous ayons la moindre visibilité sur les éléments retenus à notre encontre. Aucun retour ne nous a été adressé dans le délai légal d’un mois. Après plusieurs relances, on nous a simplement dit d’attendre. Finalement, nous avons reçu un solde de tout compte avec des retenues sur le dépôt de garantie que nous estimons clairement abusives. À fuir !!!
Très mauvaise expérience avec l’agence CLESEV. Cette agence est malhonnête et surtout pas professionnelle, je ne recommande pas du tout ! Après un appel pour avoir des informations sur la bonne déroulée de notre état des lieux de sortie, les informations données de vive voix ont été nié par les salariés de CLESEV ; sans compter que tous ces appels étaient très peu cordiaux, leur réponse favorite à chaque réclamation "faites l'état des lieux sous huissier" ... État des lieux de sortie fait sans comparaison avec l’état des lieux d’entrée (sous prétexte que cela serait comparé en interne dans leur agence… aucune info sur ce qu’ils vont vous retenir et vous reprochez). Pas de retour concernant l’état des lieux sous le délai légal de 1 mois, après de nombreux appels pour avoir des infos on nous indique qu’il faut attendre … Vous recevez ensuite un solde de compte « justifiant » la retenue du dépôt de garantie qui est très exagéré !
"Les honoraires à la charge du locataire s’élèvent à 595,53 € (soit 13,00 €/m²), dont 137,43 € pour l’état des lieux (soit 3,00 €/m²)." Malgré cela, mes questions sur la plateforme ont été ignorées, sans aucune considération ni suivi. En plus, j’ai tenté de les appeler via le numéro fourni, mais il redirige simplement vers la plateforme Seventee, en demandant d’y envoyer un message. On se retrouve donc entièrement dépendants de leur bonne volonté pour obtenir une réponse.
Agence non professionnelle. Pinailleur pour des choses qui n’ont pas lieu d’être, injoignables au téléphone, prêt à tout pour ne rien rendre en caution au locataire sortant, sans pour autant travailler correctement pour le propriétaire. En tant que propriétaire par ailleurs je conseillerais aux autres propriétaires de ne pas confier leur gestion à cette agence, incapable de relouer un bien de qualité rapidement. En tant que locataire, je conseillerais aux autres locataires de ne pas choisir cette agence à moins d’accepter de perdre sa caution et d’autres plumes au passage. Bref, à fuir !
Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec cette agence. Lors de mon départ, j'ai pris l'initiative de réaliser plusieurs travaux à mes frais, y compris la peinture de la chambre, la réparation de la serrure de la salle de bain, et la transformation complète de l'extérieur, qui était dans un état lamentable à cause des évacuations d'eau des balcons des étages supérieurs. Avant de quitter le logement, j'ai contacté l'agence pour savoir si je devais retirer ce que j'avais installé à l'extérieur. Malgré plusieurs relances, je n'ai reçu aucune réponse. Lors des visites pour le nouveau locataire, l'agente m'a même assuré que tout était très joli et que rien n'avait besoin d'être enlevé. Et pourtant, à ma grande surprise, l'agence a décidé de me voler ma caution, prétextant un devis pour débarrasser l'extérieur, alors même que le locataire actuel est ravi des améliorations que j'ai apportées. Comme si cela ne suffisait pas, ils ont eu l'audace de me demander 200 euros supplémentaires, sous le prétexte absurde que le devis de débarras s'élève à plus de 800 euros, alors que le locataire ne souhaite absolument pas que les travaux que j'ai réalisé soient enlevés. Je joins à cet avis des photos avant/après pour que chacun puisse constater le travail accompli et juger de l'injustice de la situation. Cette agence manque cruellement de professionnalisme et de transparence. Je la déconseille vivement.
Évitez cette agence à tout prix. Ils manquent de fonds et récupèrent l'argent des locataires qui partent. C'est la pire agence que j'ai rencontrée dans ma vie. Ils ne vous rendront jamais votre dépôt de garantie. En plus, ils vous factureront un devis pour des travaux qu'ils ne réaliseront jamais pour le prochain locataire. Si je pouvais, je ne leur mettrais aucune étoile. Fuyez !!!!!!
Agence pas du tout professionnelle Nous avions prévu un rdv de visite d’appartement (10 jours après l’appel car la personne qui devait nous faire la visite n’était pas disponible avant) Moins de 24h avant la date de la visite et après envoi du dossier complet nous recevons un sms d’annulation de rdv sous excuse que l’appartement a été loué. Aujourd’hui je suis surprise de voir que l’annonce est toujours en ligne, qu’elle a été mise à jour avec une diminution de prix.
Très satisfaite par cette agence, je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Les interventions prenant le plus de temps sont celles directement liées au planning des entreprises qui interviennent et non à l'agence. Le logement loué a eu plusieurs problèmes depuis notre arrivée, pourtant le personnel à toujours été très réactif, avec parfois des devis dans l'heure pour la réparation. Je ne regrette pas du tout d'avoir choisi cette agence, car même s'il y a quelques fois des petits imprévus, ce qui est tout à fait normal, le personnel reste à l'écoute et compréhensif.
Une agence à éviter pour son manque de sérieux et de professionnalisme. Fuyez!!! Un état des lieux de sortie à l appréciation de la personne mandatée ( qui est juge et partie ) et qui exagères ( 15 euros pour vitre sale extérieure de une chambre alors qu il avait plu la veille !!!! 25 euros pour 10 cm de joint abimé!!!) Cet argent volé ne sera pas restitué au propriétaire et les travaux ne seront pas effectués donc directement dans la poche de CLESEV. J aurais peut être du leur facturé mon temps quand j ai du moi même gérer les visites à la demande de l agent immobilier qui avait 30 min de retard (soi disant dans les bouchons!!! ) Bonne chance si vous passez par cette agence douteuse.
On appel pour prendre rendez vous. Une seule visite de programmé en groupe et pas le choix c'est soit ca, soit on nous raccroche au nez comme la personne à fait. La personne n'a pas envi de travailler ni même de choisir le meilleur dossier pour le loueur. Parce qu'une visite à 16h de l'après midi, si on travail on ne peut pas y aller. La personne nous raccroche au nez sans pression à la fin ... A fuir.
Des voleurs! N'ont jamais répondu à nos demandes pendant notre période de location mais se sont empressés de nous prélever 457€ sur notre dépôt de garantie sur la base de devis surgonflés alors que l'appartement a été rendu dans l'état équivalent à celui dans lequel nous l'avons trouvé: trois jours de remise au propre. Malgré cela, c'est la moitié de notre dépôt de garantie qui nous a été pris, pour des travaux qui ne seront finalement jamais effectués. La raison nous paraît finalement aujourd'hui assez claire: la locataire reprenant l'appartement étant la fille du propriétaire. Conclusion: A FUIRE!
Pire agence existante. Si vous avez le choix entre plusieurs appartements évitez à tout prix d'avoir un lien quelconque avec cette agence : particulièrement celle de Dijon. Appartement récupéré l'appartement dans un piteuse état, aucune volonté ou disponibilité pour venir en aide en cas de pannes ou problèmes (malgré leurs multiplicités), le comble reste tout de même l'état des lieux de sorties : Une employé liant incompétence, impolitesse et surtout manque cruel d'implication dans son propre métier. Je plains allègrement les futurs locataires qui le jour de l'état de lieux regrettaient déjà d'avoir à faire à ce genre de personne. Résultat des comptes, une somme prélevée sur la caution sans aucune raison valable sans compté que j'organisais moi même les visites pour que l'agence puisse trouver des clients potentiels suite à mon départ. Si je pouvais mettre moins au niveau notation, je serais dans les négatifs.