Clovis - Manosque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre observation. Clovis est un loueur de véhicules utilitaires et poids lourds. Nos véhicules sont confiés à des professionnels qui en assurent l’usage au quotidien. Nous sensibilisons nos clients à l'importance du respect du Code de la route et des règles de sécurité. Si vous avez relevé un comportement inadapté, nous vous encourageons à noter l’immatriculation du véhicule afin que nous puissions, si possible, identifier le locataire concerné et lui faire remonter l’information. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien Cordialement, L’équipe Clovis Manosque

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GASSER, Nous venons de prendre connaissance de votre dossier au niveau du siège. Après échanges avec le franchisé de Manosque, une première demande de régularisation a été demandée au service comptabilité le 12 octobre par votre interlocuteur commercial. Nous avons fait le nécessaire pour que l'agence de Manosque procède au remboursement de la somme prélevée par erreur sur votre CB, au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bien Cordialement, L'équipe CLOVIS