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K
Khalid Balil
Faite très attention le prix de départ ne sera jamais le prix final. très strict sur le niveau de gazole leur prix de rajout de gazole et de 3€ ht faite Attention ‼️ pour 50km de plus rajout. pas très attentif au départ sur le camion mes à l’arrivée ça regarde à la loupe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BALIL,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, lors de la restitution du porteur plateau grue, le plein de carburant n’avait pas été fait correctement. Notre équipe vous a proposé de retourner faire le plein avant enregistrement du retour, mais vous avez finalement choisi de l’effectuer en présence de notre chef de parc : il manquait 60 litres. Conformément aux conditions du contrat signé, ce complément ainsi que les kilomètres supplémentaires parcourus (58 km au-delà des 300 km prévus) ont été facturés. Ces règles sont systématiquement expliquées à nos clients au départ, afin d’assurer transparence et équité pour l’ensemble des utilisateurs.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute précision.
Bien Cordialement,
L'équipe CLOVIS Nantes