Agence.contactAprès un échange par téléphone, il y a 1 semaine, il était convenu de récupérer un fourgon de 5 m3 le 25 juin 2026 dans l’après-midi. Arrivé sur place, après plus de 7 heures de route, on a indiqué à mon mari que le véhicule en question ne pouvait lui être remis en raison d’un dépassement de poids et donc d’un permis spécifique requis. Or , ces informations n’ont jamais été communiquées avant son départ afin de s’assurer que tout était conforme, ni de mail envoyé. Petite précision, il faut en faire la demande !!!!! car l’envoi n’est pas systématique. Tout le monde a le droit à l’erreur, dans les deux sens, je n’en disconviens pas, mais les informations me paraissent indispensables. Pour conclure, j’ai trouvé la prise en charge vraiment décevante, réactivité inexistante, communication insuffisante et manque de professionnalisme. Pour une société de location, on s’attend à un minimum de sérieux, de clarté et de respect du client, ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici. Le 26 juin 2026, j’ai téléphoné pour avoir des explications à ce sujet, une personne agréable m’a écouté et entendue et fera remonter les informations au directeur, absent ce jour là, lundi 29 juin. Affaire à suivre.
Clovis Rodez
Agence de location de poids lourds · Onet-le-Château (12)
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À propos de Clovis Rodez
Clovis Rodez propose la location de véhicules utilitaires et poids lourds en courte et moyenne durée. L'agence offre une large gamme de véhicules pour répondre aux besoins des professionnels et des particuliers, avec des solutions adaptées à chaque mission.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (14)
Tout d’abord merci pour cette expérience avec vous, j’ai louer un camion alors que j’étais jeune permis, ils m’ont sortie d’une misère pas possible quand je suis tomber en panne sur la route des vacances. J’ai ensuite oublié mon porte feuille dans le camion une fois revenu chez moi ( à 900km) et me l’ont renvoyé sans aucun vole. Une entreprise honnête et humaine dans leur procédure, je recommande. Merci pour tout !!
De l équipe commerciale à celle qui prépare les véhicules sur le parc, une professionnalisme à toute épreuve. Je conseille vivement… merci pour vos multiples attentions…
Très à l'écoute des personnes La dame a l'accueil très agréable Je recommande vivement
Personnelle très agréable,très professionnel. Je vous conseille fortement.
Rien à redire, tjrs la pour ns accueillir et ns fournir de bon camions ... mci
Je recommande. Équipe efficace. Toujours serviable, le sourire. Commentaire laissé après 6 mois de collaboration La dernière étoile en moins, pour le choix des véhicules. Il manque certains types.
Avec CLOVIS, c'est simple pour transporter des objets encombrants !
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