Accueil Agence immobilière La Teste-de-Buch Cocoonr Bassin d'Arcachon - Agence de Conciergerie et Location
AGENCE IMMOBILIÈRE

Cocoonr Bassin d'Arcachon - Agence de Conciergerie et Location

Agence immobilière · La Teste-de-Buch (33)

4,5 64 avis Fermé
Cocoonr Bassin d'Arcachon - Agence de Conciergerie et Location — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cocoonr Bassin d'Arcachon - Agence de Conciergerie et Location

Cocoonr Bassin d'Arcachon propose un large choix de locations saisonnières meublées, incluant appartements et maisons, pour des séjours touristiques ou professionnels. L'agence met l'accent sur des logements de qualité avec des prestations comme le linge 4 étoiles et un accueil personnalisé.

Locations saisonnièresAppartements familiauxMaisons de charmeLocations pour déplacements professionnelsLogements avec décoration soignéeLogements entièrement équipésLogements avec vue merLogements avec piscine Location courte duréeLocation meubléeVisite virtuellePhotos HDLinge fourniMénage en fin de séjourAccueil personnaliséAnnulation soupleService client 7j/7Réservation instantanéeArrivée autonomePaiement sécurisé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (64)

4,5
64 avis
5★55
4★1
3★0
2★0
1★8
e
etoile soleil

Écriture Nous avons passé un excellent séjour dans ce logement. Il est parfaitement adapté pour un couple de deux personnes ; un peu petit pour quatre, mais il reste tout à fait possible d’y séjourner à quatre. Le logement est très propre, situé dans un environnement calme et agréable, à seulement quelques mètres de la mer. Il est également accessible à environ 40 minutes à pied du centre d’Arcachon, avec un arrêt de bus à proximité, ce qui est très pratique. Un grand merci à Patrick pour son accueil chaleureux à notre arrivée. Nous recommandons vivement ce logement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la propreté du logement, son environnement ainsi que sa proximité avec la mer. Merci également pour votre remarque sur la capacité d’accueil, qui pourra être utile à de futurs voyageurs. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Patrick, qui sera très touché par votre mention ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Arcachon pour un prochain séjour ou dans une autre destination Cocoonr. L'équipe Cocoonr du Bassin d'Arcachon.
M
Marie-Claire Phélippeau

Très bon contact avec la personne qui m'a accueillie à l'appartement d'Arcachon. Je suis très satisfaite de l'emplacement, des équipements (très complets), de la propreté impeccable. Je reviendrai au même endroit dès que je pourrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au Bassin Bleu à Arcachon, nous sommes ravis que l’accueil, l’emplacement du logement, ses équipements ainsi que la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Arcachon ! Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Bassin d'Arcachon
J
Jérôme FOULET SNOOTPHOTO

Avec Cocoonr, tout commence avant même l’arrivée. Les échanges sont clairs, fluides, précis. Rien n’est laissé au hasard, rien n’est surjoué. On sent une structure qui maîtrise ses process, mais surtout qui comprend une chose essentielle : les vacances commencent bien avant que l’on pose les valises. Le bien loué ne déçoit pas — ce qui, en soi, est déjà remarquable. Conforme à la description, propre, fonctionnel, pensé pour être habité plutôt que simplement occupé. Chaque détail semble avoir été anticipé pour éviter les frictions inutiles : arrivée simple, informations utiles, logement prêt à accueillir une vraie vie temporaire, pas un simple passage. Ce qui distingue réellement Cocoonr, c’est cette capacité discrète à s’effacer tout en restant présent. La conciergerie n’impose jamais sa voix, mais elle est là quand il faut. Disponible, réactive, efficace. Une présence de fond, rassurante, qui permet au séjour de se dérouler sans heurts, sans questions parasites, sans perte d’énergie. On repart avec une impression rare : celle d’avoir été considéré, non comme un numéro de réservation, mais comme un occupant légitime du lieu. Et dans un univers de locations saisonnières parfois standardisées à l’excès, cette attention-là fait toute la différence. Cocoonr Conciergerie ne vend pas du rêve artificiel. Elle crée les conditions pour que le séjour se fasse naturellement, sereinement, pleinement. Et c’est précisément ce professionnalisme calme, presque invisible, qui transforme une simple location en de vraies vacances.

Réponse du professionnel : Merci Jérôme pour ce retour particulièrement détaillé et exigeant, que nous lisons avec beaucoup d’attention et de reconnaissance. Nous sommes ravis que votre séjour à L’Embarcadère, à Arcachon, ait répondu à vos attentes, tant sur la qualité du logement que sur l’accompagnement en amont et tout au long de votre séjour. Votre message décrit exactement la philosophie que nous cherchons à appliquer au quotidien : une organisation rigoureuse, une présence discrète mais fiable, et des logements pensés pour être réellement vécus. Savoir que vous vous êtes senti considéré et serein est une vraie satisfaction pour nos équipes. C’est cette attention portée aux détails, souvent invisibles, qui donne tout son sens à notre métier. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. L'équipe Cocoonr Bassin d'Arcachon
A
Audrey CAMUS

Un service de qualité, nous avons énormément apprécié votre réactivité et le professionnalisme! Nous repasserons par vous les yeux fermés! Merci encore.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et notre réactivité. Ce sera un vrai plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Cocoonr Bassin d'Arcachon
g
guillaume teston

Super expérience avec cette conciergerie, il est compliqué de trouver des personnes de confiance dans ce secteur. Les filles sont très professionnelles, réactives et à l’écoute. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que notre collaboration vous apporte entière satisfaction. Votre confiance et vos compliments sur le professionnalisme et la réactivité de l’équipe du Bassin nous font particulièrement plaisir. Au plaisir de continuer à travailler ensemble, L’équipe Cocoonr Bassin d'Arcachon
P
Philippe Faug-Porret

Appartement très bien équipé et propre situé dans un bâtiment superbe au cœur de magnifiques bâtisses d’Arcachon. Bien situé à 200m du bassin très facile d’accès mais avec un escalier de plus de 90 marches qui peut être compliqué suivant soucis de mobilité. Je recommande fortement ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre cocon Le Petit Bois ait répondu à vos attentes. Effectivement, l’accès comporte un escalier d’une quatre-vingt-dizaine de marches : cela peut représenter une contrainte pour les personnes ayant des difficultés de mobilité. Nous allons le préciser dans notre annonce pour que les prochains voyageurs puissent profiter du séjour en toute sérénité. Encore merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Arcachon ! L’équipe Cocoonr
P
Pouvil Hinatea

Nous avons loué une maison sur Gujan gère par cette agence ! La note méritée est de 0! Nous avons été extrêmement déçus par ce logement. Les photos ne correspondent absolument pas à la réalité : l’extérieur est dans un état d’abandon total, sans aucun entretien, et ne ressemble en rien à ce qui est présenté sur l’annonce. Cela relève clairement de la publicité mensongère. Le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement, le logement dégageait une odeur désagréable et l’ensemble était loin du standing attendu. Même la directrice de l’agence locale a reconnu que l’extérieur n’était pas conforme aux photos. Si nous avions voulu simplement une chambre propre, nous serions allés à l’hôtel. Nous avons choisi cette maison pour profiter de ses extérieurs et de la piscine, mais cela a été impossible. Nous avons quittée les lieux le jour même, nous ne voulions pas rester sur place nous avons dormi ailleurs! Aucun geste commercial proposé malgré nos échanges, ce qui est inadmissible. Je déconseille vivement cette agence et cette location sur Airbnb et invite les futurs voyageurs à passer leur chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour à Gujan n’ait pas répondu à vos attentes. Vous nous avez fait parvenir une demande de remboursement intégral, que nous avons étudiée avec attention. Votre demande portait notamment sur l’état des extérieurs, l’odeur du logement, la température du jacuzzi ainsi que l’état général de la maison. Après vérification par notre équipe locale, aucune anomalie majeure n’a été constatée. C’est pourquoi nous n’avons malheureusement pas pu donner une suite favorable à votre demande d’indemnisation. Nous comprenons que ce ne soit pas l’issue que vous espériez. En tant que gestionnaires, nous devons nous appuyer sur des éléments objectifs et vérifiables. Toutefois, si vous disposez de nouveaux éléments tangibles (photos, constats précis), nous vous invitons à nous les transmettre par e-mail afin que nous puissions réexaminer votre dossier. Nous restons attachés à améliorer la qualité de nos prestations et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Bassin d'Arcachon
M
Marine

Expérience catastrophique à l’appartement la jetée du Moulleau à Nous avons réservé 2 nuits pour 4 personnes, il se trouve que l’appartement n’est absolument pas adapté pour 4 personnes. Le lit superposé n’est pas du tout aux normes et se trouve dans une pièce aussi grande qu’un placard. Le ménage n’a pas été fait à notre arrivée, poussière partout, et cheveux au sol etc… Ne correspond pas du tout à la description et aux photos Booking

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Après un examen attentif de vos remarques et des photographies transmises, nous n’avons pas pu donner suite à votre demande de remboursement intégral. En effet, le logement correspond bien à l’annonce publiée, notamment en ce qui concerne la configuration du lit superposé, clairement visible sur les photos en ligne. En revanche, nous reconnaissons que l’état du ménage n’était pas conforme à nos standards habituels. La présence de poussière et de quelques traces ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. C’est pourquoi nous avons procédé au remboursement des frais de ménage, soit 80 €, réglés lors de votre réservation. Nous espérons que cette démarche contribuera à atténuer votre insatisfaction et vous remercions de vos retours, qui nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. L'équipe Cocoonr Arcachon.