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Cocoonr Rennes - Agence de conciergerie et location

Agence immobilière · Rennes (35)

3,8 177 avis Fermé
Cocoonr Rennes - Agence de conciergerie et location — Agence immobilière

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À propos de Cocoonr Rennes - Agence de conciergerie et location

Cocoonr Rennes est une agence de conciergerie spécialisée dans la location courte durée de logements pour le tourisme et les affaires. Elle propose une large sélection de logements à Rennes et en Ille-et-Vilaine, avec des avantages tels que le meilleur tarif garanti, une annulation souple et un service client disponible 7j/7.

Locations courte durée à RennesLogements pour le tourismeLogements pour les affairesLogements d'exception (Cocoonr Collection) Location courte duréeHébergement pour tourismeHébergement pour affairesMeilleur tarif garantiAnnulation soupleService client 7j/7Réservation instantanéeArrivée autonomeAnnulation gratuiteLinge fourniWiFiInternet fibre optique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

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177 avis
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C
Cyrille KITTEL

Très satisfait de mon expérience avec Cocoonr ! J’ai confié la gestion de mon appartement rennais à Romain et son équipe pour la location sur Airbnb, Booking et autres plateformes, et je ne peux que recommander. Tout a été pensé pour me simplifier la vie : un accompagnement sérieux et rassurant dès le départ, un shooting photo professionnel, une mise en scène de l’appartement qui le met parfaitement en valeur, et des outils très pratiques pour suivre la gestion. À cela s’ajoutent une relation humaine de qualité et une réactivité sans faille à chaque sollicitation. Romain et toute l’équipe font un travail remarquable. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cyrille pour ce superbe retour et pour votre confiance Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos services répondent à vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans la gestion de votre appartement rennais, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. À très bientôt ! L’équipe Cocoonr Rennes.
c
cherkit lisa

Une expérience vraiment au top avec l’agence Cocoonr Rennes ! 🌟 L’équipe est à la fois professionnelle, réactive et très attentionnée. Tout est parfaitement organisé, de la réservation jusqu’à l’arrivée dans le logement. Les biens sont impeccables, décorés avec goût et extrêmement bien entretenus — on s’y sent immédiatement comme chez soi. Ce qui fait vraiment la différence, c’est leur sens du détail et leur disponibilité : toujours à l’écoute, avec des conseils utiles pour profiter au mieux de Rennes. Que ce soit pour un séjour court ou plus long, on peut leur faire confiance les yeux fermés. Seul point négatif : le moment où il faut partir car une fois installés dans un aussi magnifique cocon, il est dur de s'en séparer... Pour conclure, je recommande vivement les appartements Cocoonr à tous ceux qui cherchent une expérience de location sereine et de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe de Rennes ait été à la hauteur de vos attentes, de la réservation jusqu’à votre séjour. Vos mots sur la qualité des logements, notre sens du détail et notre disponibilité nous touchent beaucoup. Et nous comprenons tout à fait… le moment du départ est souvent le plus difficile. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Rennes
s
sebastien Le Jariel

Je réserve chaque année un hébergement à Rennes via Booking pour participer à un salon professionnel. Ce salon est très fréquenté, je m'y prends donc à l'avance(janvier pour mars) La veille, je reçois un mail m'indiquant que sur à un débat des eaux, ma réservation est annulée ! Je contacte alors les équipes de cette conciergerie qui me confirme l'annulation et m'indiquer qu'ils n'ont aucune solution ! Lorsque je dit qu'il aurait été très sympathique de me prévenir par téléphone et de chercher une solution, on me répond 'que oui, ça aurait été plus correct de me prévenir directement et chercher une solution avec moi. Je trouve finalement un logement, forcément à un tarif plus élevé, et lorsque je demande s'il pouvait y avoir un dédommagement, on me demande de voir directement avec booking ! Bref, très peu de respect ni d'aide à trouver une solution, même si clairement ils n'y sont pour rien pour le débat des eaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. L’annulation de votre séjour fait suite à un dégât des eaux imprévisible, qui a malheureusement rendu le logement indisponible pour des raisons indépendantes de notre volonté. Cela reste une situation exceptionnelle, mais nous sommes conscients de l’impact que cela a pu avoir pour vous. Nous reconnaissons également que la communication aurait pu être plus proactive, notamment par téléphone, et nous en sommes désolés. C’est un point que nous prenons en compte pour améliorer notre accompagnement dans ce type de situation. Concernant le dédommagement, les réservations effectuées via Booking sont soumises à leurs conditions et leur gestion des compensations. Cela étant dit, nous comprenons que cela ait pu être insatisfaisant de votre point de vue. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien à vous, L’équipe Cocoonr
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Marylise Lemiere

Très bel appartement bien situé bien que ce soit un vrai labyrinthe !!! Par contre pour la place de parking il faut vraiment une petite voiture !!!! Et les parkings alentours très chers

Réponse du professionnel : Bonjour Marylise, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement Le Lounge et son emplacement. Il est vrai que certaines résidences peuvent ressembler à un petit labyrinthe au premier abord. Concernant la place de parking, merci pour votre précision : elle est effectivement plus adaptée aux véhicules de taille standard ou compacte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Rennes
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RB Jade

Une agence avec de très beaux logements et des tarifs avantageux par rapport à d’autres plateformes. De plus le service client mérite tout autant 5 étoiles, ils ont toujours été très à l’écoute et tout le temps arrangeants, je recommande totalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos logements ainsi que nos tarifs. Votre mention spéciale pour notre service client nous fait particulièrement plaisir : être à l’écoute et arrangeants fait partie de nos priorités au quotidien. Merci encore pour votre recommandation ! Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Rennes
M
Menad Bouhas

J'ai réservé un appartement avec ma famille à Rennes la semaine dernière, là où on a passé un agréable séjour, mis à part la pluie ! Le logement était agréable, propre, ainsi que la communication avec l'agence de conciergerie, qui apparemment gère ce logement ! Rien à dire Je recommande 👌

A
Apolline Varga

Arnaqueurs professionnels !! Attention a vous et a vos sous ! Nous avons fait une reservation avec une demande particulière et c'est 10 jours après qu'ils nous informent d’un supplément de 60 € ! Nous aurions aimé que quelqu’un ait un regard sur les messagerie des sites de location, nous aurions pu éviter les désagréments si ́le travail demandé avait été effectué en temps et en heure... Réponse : Oui comme expliqué plus haut si vous aviez répondu en temps et en heure nous n’aurions pas réserver et donc pas de supplément de 60 € !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Il semble y avoir une confusion concernant l’établissement concerné. Notre équipe à Rennes n’a pas trace de la réservation évoquée. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si nécessaire. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Rennes
G
Guillaume DE UFFREDI

Propriétaires, fuyez cette agence. Ils ne défendent que les locataires (et encore), et souvent pour des raisons totalement fausses. Ils ne connaissent pas les spécificités régionales, tout étant géré à distance. Très compliqué de les avoir au téléphone et très peu à l'écoute ou compréhensifs. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, toutefois, cet avis ne concerne pas l’agence Cocoonr de Rennes. Notre équipe locale est bien implantée sur le territoire et attache une grande importance à la relation avec les propriétaires comme avec les voyageurs. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Rennes

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