Cocoonr Rennes - Agence de conciergerie et location

Très satisfait de mon expérience avec Cocoonr ! J’ai confié la gestion de mon appartement rennais à Romain et son équipe pour la location sur Airbnb, Booking et autres plateformes, et je ne peux que recommander. Tout a été pensé pour me simplifier la vie : un accompagnement sérieux et rassurant dès le départ, un shooting photo professionnel, une mise en scène de l’appartement qui le met parfaitement en valeur, et des outils très pratiques pour suivre la gestion. À cela s’ajoutent une relation humaine de qualité et une réactivité sans faille à chaque sollicitation. Romain et toute l’équipe font un travail remarquable. Je recommande les yeux fermés !

J'ai réservé un appartement avec ma famille à Rennes la semaine dernière, là où on a passé un agréable séjour, mis à part la pluie ! Le logement était agréable, propre, ainsi que la communication avec l'agence de conciergerie, qui apparemment gère ce logement ! Rien à dire Je recommande 👌

Arnaqueurs professionnels !! Attention a vous et a vos sous ! Nous avons fait une reservation avec une demande particulière et c'est 10 jours après qu'ils nous informent d’un supplément de 60 € ! Nous aurions aimé que quelqu’un ait un regard sur les messagerie des sites de location, nous aurions pu éviter les désagréments si ́le travail demandé avait été effectué en temps et en heure... Réponse : Oui comme expliqué plus haut si vous aviez répondu en temps et en heure nous n’aurions pas réserver et donc pas de supplément de 60 € !

Propriétaires, fuyez cette agence. Ils ne défendent que les locataires (et encore), et souvent pour des raisons totalement fausses. Ils ne connaissent pas les spécificités régionales, tout étant géré à distance. Très compliqué de les avoir au téléphone et très peu à l'écoute ou compréhensifs. A fuir !

Nous avons loué lors du week-end du 11 novembre 2025 (du 8 au 11/11) un logement sur la commune de Paimpont (pas loin de Rennes) avec des amis. Logement loué via la plate-forme AIR BNB et cette conciergerie fait l’intermédiaire entre le propriétaire et nous-même Il y avait une boîte à clés à l’arrivée et au départ Nous avons laissé ce logement dans un état propre et correct. Nous partons (1 ou 2 jour après) nous recevons un message de cette conciergerie en disant qu’un jeu a été oublié (ce n’était pas à nous.. à croire déjà qu’ils ne font pas un état des lieux sérieux ?? suite départ des précédents locataires). Mon ami qui avait organisé la réservation met un bel avis assez rapidement car le logement en soit était super 👍🏻, Nous avons bien profité du séjour Une semaine après notre départ……là les choses se dégradent et nous rendent perplexes (un gros goût amer pour le souvenir du séjour). Nous recevons ce message : Bonjour, Nous vous contactons suite à votre séjour, car les problèmes suivants ont été constatés : _ Appareil à galette endommagé. _ Le logement n'a pas été laissé dans un état de propreté correct, un ménage supplémentaire a été nécessaire. Merci d’avance pour votre réponse Bien cordialement, De 1, nous n’avons pas utilisé l’appareil à GALETTES (seulement celui à raclette) De 2, nous avons laissé le logement propre (poubelles vidées, linge de lit enlevé, frigo vidé, lave-vaisselle aussi et ménage réalisé) bref une mauvaise surprise surtout quand nous sommes des gens corrects Nous répondons et voici leur 2 ème retour : Bonjour, Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre message et vous remercions pour votre retour. Suite à votre séjour les personnes sur place nous ont transmis des photos et devis/facture de l'état du logement. Votre réservation étant passée par l'intermédiaire de la plateforme Airbnb, les éléments ont été transmis via leur service. La décision leur reviendra après étude des justificatifs que nous vous avons transmis via la demande émise sur la plateforme. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Ils nous disent donc que désormais c’est dans les mains d’AIR BNB etc en nous menaçant limite et en parlant de devis / factures Sans MÊME nous envoyer les PSEUDOS photos Breffff !!!! Nous avons pu récupérer une photo mise QUI ÉTAIT FLOUE (comme par hasard) AIR BNB nous répond et en notre faveur heureusement : Bonjour, Je fais suite à la demande de remboursement pour dommages de votre hôte. Après un examen attentif des informations disponibles, nous avons déterminé que le nettoyage supplémentaire inclus dans la demande de remboursement d’Agence Cocoonr n’est pas éligible au remboursement dans le cadre des Conditions de Host Damage Protection, une partie de la protection AirCover pour les hôtes. Par conséquent, nous ne poursuivrons pas de paiement de votre part pour ces éléments. Cordialement, Pour terminé, conciergerie qui essaye d’arnaquer les gens et je ne sais pas trop si ils sont de mèche avec le propriétaire mais A FUIR 1 ère fois que cela nous arrive cela depuis tout ce temps qu’on loue avec AIR BNB C’est inadmissible de vouloir se faire de l’argent sur le dos des gens (certains aurait payé pour rien) à cause de leur intimidation !!!! Vous deviez avoir honte !!!! On vit dans un monde de dingue Ça fait peur de louer désormais à cause de voleurs comme vous Ps : ils demandaient 188€ pour se refaire d’appareils neufs ??? etc (énorme blague) NB : suite votre réponse à mon commentaire vous n’écoutez et de lisez donc pas bien… nous n’avions PAS utilisé le Billig ………! Du tout du tout Quant au ménage, le logement a été rendu propre et nous sommes des gens soigneux En effet, l’affaire est close mais quelle énergie dépensée !

Emplacement idéal, proche du port et suffisamment isolé pour la tranquillité. Bien équipé, propre, literie confortable tout était parfait, une adresse à conserver. Nous sommes arrivés plus tôt que prévu, l'agence de gestion efficace nous a envoyé une personne charmante pour notre accueil.

Très bien situé dans le quartier historique de Rennes. Décoration sobre et de bon goût. Très bien équipé côté cuisine. Idéal pour un court séjour Rennes à deux ou plus long en célibataire. Très bien situé, rue calme deux ou trois restaurants dont la réputation n’est plus à faire et à des rapports Q/P exceptionnels. Un plus : métro et parking très proche (-10mn à pied) Je recommande vivement…et surtout je sais où me loger lors de mon prochain déplacement à Rennes! 😉

Appartement exigu, mal isolé et bruyant. Le logement ne correspondait pas du tout à mes attentes (faites attention aux images car il n’y a pas un mais 7 appartements dans l’immeuble) La surface au sol est moindre en raison des combles, les WC font 1m2, la douche italienne a une trop grande ouverture, ce qui laisse passer énormément d'eau (à vous de vous amuser à essuyer ensuite), environnement très bruyant malgré le double vitrage. (Isolation insuffisante) Pas de Clim ni même de ventilateur en arrivant : ils faisait 30 degrés dehors et 40 à l'intérieur. Les marches pour aller à la salle de bain sont dangereuses vu l'étroitesse des lieux. Ma demande pour faire le lit du salon n'a pas été prise en compte car « la procédure ne le permet pas » (pourquoi le mettre en option alors) L’appartement est toutefois très propre et il m’a été facile d’avoir un interlocuteur agréable (même si aucune solution n’a été trouvée pour changer d’appartement)