À propos de Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location
Cocoonr Toulouse propose des locations de courte durée à Toulouse pour le tourisme et les affaires. L'agence garantit le meilleur tarif, une annulation souple et un service client disponible 7j/7.
Locations courte duréeTourismeAffairesAppartementMaisonChaletVillaLogements d'exceptionMeilleur tarif garantiAnnulation soupleService client 7j/7Réservation instantanéeArrivée autonomeAnnulation gratuiteLinge fourniWiFi Internet fibre optiqueEspace de travail dédiéTerrasseBalconJardin
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (133)
4,1
133 avis
5★97
4★7
3★0
2★3
1★26
S
Sophie Bray
Malgré une arrivée un peu chaotique dû au fait que l'accès depuis le garage souterrain à l'appartement n'était pas précisé sur le document avec le code, nous avons passés un excellent séjour. Appartement super bien equipé et idéalement situé.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que les équipements de l’appartement.
Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté rencontrée à votre arrivée concernant l’accès depuis le parking souterrain. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer les informations transmises à nos futurs voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Cocoonr Toulouse
J
Joelle B
Je viens de louer un apt avec l’agence Cocoonr et après quelques jours, je ne regrette pas ma decision.
Reception professionelle et à l’heure, apt propre et très agreable à vivre.
Mon choix sera par cette agence pour je l’espère, toutes mes prochaines location à Toulouse…
Merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe à Toulouse réponde à vos attentes ! Votre confiance nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines locations à Toulouse.
Merci encore et à très bientôt !
L’équipe Cocoonr Toulouse
C
Céline Fauré
Très déçue de votre service : soit disant impossible de modifier une réservation sur AirBnB, personne ne réponds pas téléphone ni par mail. Je ne vous recommanderais pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre déception face à l'absence de réponse rapide à votre demande.
Après vérification, votre message nous a été envoyé le 29 avril en fin de journée, et nous n’avons effectivement pas pu y répondre dans les délais habituels en raison d’un volume de demandes particulièrement élevé. Nous vous avons répondu dès le lendemain matin, mais entre-temps vous aviez déjà procédé à l’annulation de votre réservation, sans frais.
Nous tenons à vous rassurer : la modification de votre réservation aurait tout à fait été possible. Il s’agit ici d’un manque de réactivité de notre part, et non d’une impossibilité de traitement.
Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Cocoonr
N
Nathalie Vivant
Très bel appartement, bien situé. Un grand plus avec les deux places de garage. Une terrasse incroyable pour manger, prendre le ☀️. L'agence cocooner est très à l'écoute, disponible et présente sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa localisation ainsi que la terrasse, un vrai plus pour profiter pleinement du séjour ! Les places de garage sont en effet très appréciées.
Merci également pour vos mots concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Cocoonr Toulouse.
H
Helene F
Nous avons profité d'un bel appartement, lumineux, calme et surtout très propre!
L'accueil a été très convivial et professionnel.
Nous n'hésiterons à le réserver de nouveau pour notre prochain séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour Helene,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa luminosité, son calme ainsi que sa propreté. Votre mention de l’accueil nous fait également très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour !
Bien cordialement,
L’équipe Cocoonr Toulouse
C
Catherine ESTEVE
Un superbe endroit, atypique mais très agréable, lumineux et très calme.
Un accueil physique très apprécié à l’arrivée , pour la remise des clés avec toutes les informations nécessaires pour notre séjour .
Vraiment rien à redire .
Nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et la tranquillité de Canopée 612, ainsi que l’accueil sur place. Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe Cocoonr Toulouse
B
Bruno Anselin
Appartement très bien situé et très pratique.
Tout est à sa place et les commerces ne sont pas loin , mais quand même de l'autre coté du canal.
La vue est imprenable sur le canal mais aussi sur la rue encombrée aux heures de pointe.
Cerise sur le gâteau, une place de parking privé.
Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’emplacement de l’appartement le Sant Salvator, ainsi que la vue et la place de parking. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe Cocoonr Toulouse
T
Tatiana Allys
Location d’un appartement « calme » à Toulouse. Annonce mensongère, cet appartement se trouve au dessus d’un restaurant dont la hotte de cuisine donne sur les fenêtres de l’appartement. Résultats : bruits constants de hotte de 6h à 16h30 et odeurs d’oignons partout. Lorsque j’en informe l’agence ils me répondent qu’ils ne peuvent rien faire, qu’il était bien noté sur l’annonce que l’appartement se trouvait à proximité de bars et restaurants. Pardonnez moi mais être à proximité de bars et de restaurants ne sous entend absolument pas qu’une hotte sera constamment en fonctionnement à 50 cm des fenêtres surtout quand il est mentionné que l’appartement est très calme. Agence a fuir absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Allys,
Merci pour ces deux avis déposés pour le prix d'un !
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre ressenti face aux nuisances sonores et olfactives liées au restaurant voisin.
Toutefois, l’annonce précise que le logement se situe à proximité immédiate de commerces et restaurants. Nos équipes, après vérification sur place, n’ont pas constaté d’anomalie par rapport à la description du logement.
Nous tenons à préciser qu’Airbnb a procédé à un remboursement de votre séjour. Nous regrettons malgré tout que cette expérience ait été décevante et espérons que vous trouverez un hébergement plus adapté lors d’un prochain séjour à Toulouse.
Bien cordialement,
L’équipe Cocoonr Toulouse
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact