Accueil Agence immobilière Occitanie Haute-Garonne Toulouse Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location
AGENCE IMMOBILIÈRE

Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location

Agence immobilière · Toulouse (31)

4,1 133 avis Google
Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location

Cocoonr Toulouse propose des locations de courte durée à Toulouse pour le tourisme et les affaires. L'agence garantit le meilleur tarif, une annulation souple et un service client disponible 7j/7.

Locations courte duréeTourismeAffairesAppartementMaisonChaletVillaLogements d'exception Meilleur tarif garantiAnnulation soupleService client 7j/7Réservation instantanéeArrivée autonomeAnnulation gratuiteLinge fourniWiFi Internet fibre optiqueEspace de travail dédiéTerrasseBalconJardin

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (133)

Avis Google
4,1
133 avis
5★97
4★7
3★0
2★3
1★26
S
Sophie Bray Google

Malgré une arrivée un peu chaotique dû au fait que l'accès depuis le garage souterrain à l'appartement n'était pas précisé sur le document avec le code, nous avons passés un excellent séjour. Appartement super bien equipé et idéalement situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que les équipements de l’appartement. Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté rencontrée à votre arrivée concernant l’accès depuis le parking souterrain. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer les informations transmises à nos futurs voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse
J
Joelle B Google

Je viens de louer un apt avec l’agence Cocoonr et après quelques jours, je ne regrette pas ma decision. Reception professionelle et à l’heure, apt propre et très agreable à vivre. Mon choix sera par cette agence pour je l’espère, toutes mes prochaines location à Toulouse… Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe à Toulouse réponde à vos attentes ! Votre confiance nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines locations à Toulouse. Merci encore et à très bientôt ! L’équipe Cocoonr Toulouse
C
Céline Fauré Google

Très déçue de votre service : soit disant impossible de modifier une réservation sur AirBnB, personne ne réponds pas téléphone ni par mail. Je ne vous recommanderais pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre déception face à l'absence de réponse rapide à votre demande. Après vérification, votre message nous a été envoyé le 29 avril en fin de journée, et nous n’avons effectivement pas pu y répondre dans les délais habituels en raison d’un volume de demandes particulièrement élevé. Nous vous avons répondu dès le lendemain matin, mais entre-temps vous aviez déjà procédé à l’annulation de votre réservation, sans frais. Nous tenons à vous rassurer : la modification de votre réservation aurait tout à fait été possible. Il s’agit ici d’un manque de réactivité de notre part, et non d’une impossibilité de traitement. Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement, L'équipe Cocoonr
N
Nathalie Vivant Google

Très bel appartement, bien situé. Un grand plus avec les deux places de garage. Une terrasse incroyable pour manger, prendre le ☀️. L'agence cocooner est très à l'écoute, disponible et présente sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa localisation ainsi que la terrasse, un vrai plus pour profiter pleinement du séjour ! Les places de garage sont en effet très appréciées. Merci également pour vos mots concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Cocoonr Toulouse.
H
Helene F Google

Nous avons profité d'un bel appartement, lumineux, calme et surtout très propre! L'accueil a été très convivial et professionnel. Nous n'hésiterons à le réserver de nouveau pour notre prochain séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa luminosité, son calme ainsi que sa propreté. Votre mention de l’accueil nous fait également très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse
C
Catherine ESTEVE Google

Un superbe endroit, atypique mais très agréable, lumineux et très calme. Un accueil physique très apprécié à l’arrivée , pour la remise des clés avec toutes les informations nécessaires pour notre séjour . Vraiment rien à redire . Nous reviendrons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et la tranquillité de Canopée 612, ainsi que l’accueil sur place. Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse
B
Bruno Anselin Google

Appartement très bien situé et très pratique. Tout est à sa place et les commerces ne sont pas loin , mais quand même de l'autre coté du canal. La vue est imprenable sur le canal mais aussi sur la rue encombrée aux heures de pointe. Cerise sur le gâteau, une place de parking privé. Nous y reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’emplacement de l’appartement le Sant Salvator, ainsi que la vue et la place de parking. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. L'équipe Cocoonr Toulouse
T
Tatiana Allys Google

Location d’un appartement « calme » à Toulouse. Annonce mensongère, cet appartement se trouve au dessus d’un restaurant dont la hotte de cuisine donne sur les fenêtres de l’appartement. Résultats : bruits constants de hotte de 6h à 16h30 et odeurs d’oignons partout. Lorsque j’en informe l’agence ils me répondent qu’ils ne peuvent rien faire, qu’il était bien noté sur l’annonce que l’appartement se trouvait à proximité de bars et restaurants. Pardonnez moi mais être à proximité de bars et de restaurants ne sous entend absolument pas qu’une hotte sera constamment en fonctionnement à 50 cm des fenêtres surtout quand il est mentionné que l’appartement est très calme. Agence a fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Allys, Merci pour ces deux avis déposés pour le prix d'un ! Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre ressenti face aux nuisances sonores et olfactives liées au restaurant voisin. Toutefois, l’annonce précise que le logement se situe à proximité immédiate de commerces et restaurants. Nos équipes, après vérification sur place, n’ont pas constaté d’anomalie par rapport à la description du logement. Nous tenons à préciser qu’Airbnb a procédé à un remboursement de votre séjour. Nous regrettons malgré tout que cette expérience ait été décevante et espérons que vous trouverez un hébergement plus adapté lors d’un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse
Y
Yannick Edart Google

Voilà une agence que je déconseille. Nous avons loué un appartement via airbnb. Dit dans l'annonce "Logement dans un environnement très calme" . On se retrouve au dessus d'une hote d'un restaurant. Bruit constant depuis 6h30 du matin . Audeur d'oignon dans tout l'appartement. L'agence refuse de nous rembourser. A fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les nuisances sonores et olfactives liées au restaurant voisin. Toutefois, après vérification, l’annonce décrit bien la localisation du logement, au cœur d’un quartier vivant avec des commerces et restaurants à proximité. Les nuisances que vous évoquez, bien qu’occasionnelles, sont liées à l’environnement extérieur et indépendantes du logement lui-même. Nous tenons à préciser qu’Airbnb a procédé à un remboursement intégral de votre séjour. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas été satisfaisante et espérons que vous trouverez un cadre plus adapté lors d’un prochain voyage. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse
B
Bernard De Becker Google

Belle première expérience avec Cocoonr via Airbnb, nous avons été ravis : appartement de charme, très bien situé, fonctionnel, aucun point négatif ... Nous repasserons ce service pour des locations futures ...

О
Оксана Google

Nous avons passé un merveilleux séjour à Tierra Andina à Toulouse. L'intérieur de l'appartement a particulièrement retenu notre attention : super cosy et joli. L'équipe de Cocoonr était toujours prête à nous aider et à nous donner toutes les informations nécessaires. du plus, elle vous partage même les événements touristiques de la ville ! Nous sommes ravis d'avoir séjourné ici et espérons pouvoir y séjourner à nouveau lors de nos prochaines vacances à Toulouse.

C
Charles T. Google

Nous avons séjourné 3 semaines à l’appartement La Cité des Postiers via Cocoonr et nous en gardons un excellent souvenir. Le processus de réservation est simple et toutes les informations nécessaires sur l’appartement sont clairement fournies, ce qui rend l’organisation du séjour très facile. L’emplacement est idéal, à deux pas de la station de métro Jean Jaurès et tout près de la gare SNCF. L’appartement est spacieux, très calme, bien équipé et surtout d’une propreté irréprochable. Le ménage est fait de façon impeccable, ce qui rend le séjour encore plus agréable et confortable. Nous avons aussi beaucoup apprécié la connexion Internet à haute vitesse accessible partout dans l’appartement, les téléviseurs grand format ainsi que les trois climatiseurs, particulièrement appréciés en période de forte chaleur. Nous avons passé un très beau séjour avec notre fille de 11 ans. À noter qu’il faut monter trois étages par les marches pour accéder à l’appartement, mais l’effort en vaut largement la peine tant le confort et la tranquillité sont au rendez-vous. Un miroir pleine hauteur serait toutefois un petit plus apprécié, surtout pour les filles qui aiment bien se voir au complet avant de sortir. C’est la deuxième fois que nous faisons affaire avec Cocoonr et, à chaque fois, nous sommes pleinement satisfaits. Nous n’hésiterons pas à réserver notre prochain appartement avec eux. Nous recommandons vivement cette location.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour enthousiaste sur votre séjour avec Cocoonr ! Nous sommes ravis que votre séjour à La Cité des Postiers vous ait pleinement satisfait. Vos compliments sur la propreté, l’équipement et l’emplacement nous touchent beaucoup. Merci également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée – au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Cocoonr Toulouse
S
Sébastien LASSAGNE Google

Habitué à aller à Toulouse en Airbnb, j’ai pu découvrir des logements gérés par Cocoonr et depuis je passe directement par eux. Moins cher et meilleur service donc n’hésitez pas. Le choix d’appartements est large, différents quartiers, différents styles, différents budgets,… Vous trouverez forcément un endroit sympa pour passer un bon moment.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif Sébastien ! Nous sommes ravis de savoir que nos logements et notre service ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains séjours à Toulouse, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! À bientôt. L'équipe Cocoonr Toulouse
N
Nabil HENNIA Google

J'ai loué un appartement du 03 au 19 février à perpignan. La 2ème nuit le chauffage a cessé de fonctionner. J'ai quitté l'appartement le 7 février après avoir trouvé un autre appartement. Le site cocoonr ne m'a apporté aucune assistance bien au contraire il a procédé à la modification du prix. Au lieu de me rembourser les nuits non passées au tarif intiail il m'a remboursé au tarif dégressif parce que mon séjour était de 4 nuits au lieu de 2 semaine. Je vais porter plainte début semaine prochaine... je déconseille fortement, dommage qu'on peut pas mettre une note au dessous de 1 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, merci de supprimer cet avis qui ne concerne pas une expérience dans un de nos logements Cocoonr Toulouse. Nous comprenons à quel point cette situation a été difficile pour vous, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le dédommagement et souhaitons clarifier certains points. Nous avons vérifié avec nos collègues, et il n’a jamais été indiqué que vous bénéficieriez d’un remboursement intégral. Ce que nous avons pu vous confirmer, c’est le remboursement des nuits non passées à partir du 07 février, ainsi que les frais de service et les taxes recalculées. Les frais de ménage de 65 euros, en revanche, ne sont pas inclus dans ce remboursement, car ils sont liés à la prestation de nettoyage. Concernant le dédommagement de 50 euros, celui-ci représente 30 % des nuits affectées par le problème de chauffage, qui nous a été indiqué débuté le 5 février après échange avec la conciergerie locale et le propriétaire. Nous savons que cela ne compense pas entièrement l’inconfort que vous avez subi, et nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons que vous pourrez comprendre notre position et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Cocoonr Toulouse
C
Clement Gomez Google

J'ai eu le plaisir de travailler avec cette agence immobilière pour la recherche de d un logement en urgence (voyage professionnel) et l'expérience a été exceptionnelle. Dès le premier contact, l'équipe a su me conseiller et me guider avec professionnalisme et écoute, en prenant en compte mes besoins spécifiques. Le processus de proposition a été fluide et bien organisé, et chaque bien proposé correspondait parfaitement à mes attentes. Les agents ont fait preuve d'une grande réactivité et de transparence, répondant rapidement à toutes mes questions. Grâce à eux, j'ai trouvé un appartement qui me (et mon équipe) convient parfaitement. Je recommande cette agence à 100%, leur service est irréprochable, et leur équipe est d'une grande bienveillance et efficacité. Un grand merci pour leur accompagnement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement Clément pour votre témoignage positif. C'est un réel plaisir de savoir que notre accompagnement à chaque étape de votre recherche de logement a su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience fluide et bien organisée, tout en tenant compte de vos besoins spécifiques. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe, qui travaille avec dévouement et professionnalisme pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons tout le succès possible dans vos projets professionnels et espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau à l'avenir. L'équipe Cocoonr Toulouse
L
Laure Lozano Google

Ce fût une de mes meilleures expériences de location. L'appartement était conforme aux photos et il était parfaitement propre. Nous avons même pu demander conseil auprès des personnes de l'agence pour des recommandations de restaurants. Je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laure pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location a été l'une des meilleures et que vous avez apprécié la propreté de l'appartement ainsi que nos conseils de restaurants. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe ! A bientôt L'équipe Cocoonr Toulouse
A
Arnaud moreau Google

J'ai réservé un appartement dans le centre de Toulouse. L'appartement était tout à fait conforme, à l'annonce, aux photos. L'equipe a été à mon écoute et a répondu a quelques sollicitations qui n'étaient pas prévues. Merci à eux. Si j'ai une nouvelle occasion professionnelle de revenir sur Toulouse, je réserverai à nouveau chez eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Arnaud pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’appartement ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous offrir l'assistance nécessaire. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite professionnelle à Toulouse. À bientôt ! L'équipe Cocoonr Toulouse
b
boulsa yacoub Google

Bonjour, J'ai loué un logement au centre ville de Toulouse géré par cocoor en juillet, a mon arrivée sur les lieux je me suis rendu compte que les photos sur internet ne correspondent pas du tout a la réalité, elles étaient trop embelli, le logement était trop vieux dans un bâtiment exclusivement de bureaux administratifs. Dans la chambre il a fait une chaleur infernale malgré un petit ventilateur. Les frais de parking coûtent 2 fois le prix de la nuitée du logement en 24h. Le service client est complètement hors Sol et très loin de l'empathie attendu par les clients, vous avez une réponse froid pour vous dire qu'il fallait vérifier avant.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Yacoub, Nous sommes désolés d'apprendre que l'appartement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les photos de l'appartement, elles n'ont subi aucune retouche, nous laissons à l'appréciation des lecteurs de notre réponse le lien de l'annonce afin de constater par eux-mêmes : https://cocoonr.fr/location-court-sejour/toulouse-31/les-capitole-ii-5799/?arrival=&departure=&nb_persons=1&nb_children=0. De plus, cet immeuble Haussmannien est occupé par autant d'habitants propriétaires ou locataires que de professionnels indépendants, plutôt appréciable par son calme. Nous sommes en plein mois de juillet dans le sud-ouest de la France, l'appartement est équipé d'un ventilateur Rowenta et nous n'avons pas encore de mauvais retour sur son efficacité mais nous restons très à l'écoute car le confort de nos voyageurs est primordial surtout en période estivale. Il est spécifié dans l'annonce que l'appartement ne dispose pas de parking, nous ne sommes en rien responsables du prix des parkings de Toulouse, aussi, votre demande de remboursement de stationnement est irrecevable car complètement hors de nos services. Nous pouvons répondre à toutes vos questions afin que vous puissiez organiser votre voyage sereinement, nous n'avons eu aucun échange avant votre arrivée malgré nos mails de présentation. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous traiterons votre demande avec objectivité. L'équipe Cocoonr Toulouse.
B
Benjamin Brassat Google

Je suis propriétaire d'un appartement sur Toulouse que je loue via cette agence. Après avoir testé plusieurs conciergeries, je suis très satisfait du professionnalisme de l'équipe de Cocoonr. C'est une agence qui met le locataire au centre de la prestation, avec beaucoup de bienveillance. Il est très agréable de constater que le logement est bien entretenu, les commentaires élogieux et le service proposé de qualité. Je recommande vivement cette agence, aussi bien aux locataires qu'aux propriétaires.

Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation Monsieur Brassat...En effet notre solution est idéale pour les propriétaires désireux de déléguer totalement la gestion de leur appartement et ceci avec professionnalisme. L'équipe Cocoonr Toulouse.

Agence immobilière dans les quartiers voisins