À propos de Cohérence - Agence Digitale | Bordeaux
Cohérence est une agence web à Bordeaux spécialisée dans l'accompagnement des TPE et PME pour leur transformation digitale. Elle propose des solutions sur mesure pour optimiser la visibilité en ligne et assurer une croissance durable grâce à une expertise combinant technologie, créativité et stratégie.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (99)
4,4
99 avis
5★79
4★5
3★1
2★0
1★14
f
fabrice laval
Une étoile est encore pour éviter d'en mettre zéro. coût total 17000 € pour rien du tout. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous rappelons que nos prestations ont été mises en œuvre avec l'ensemble des moyens nécessaires à leur bon déroulement, la livraison de votre site a fait l'objet d'une validation dans le cadre contractuel convenu, sans réserve exprimée dans les délais prévus. Nous restons toutefois à votre disposition pour faire le point sur votre dossier.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou au 02 99 99 99 41.
L'Agence Cohérence
E
Etienne Descamps
très bien, rapide performent, gentille, a repondu a nos attente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Etienne ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait et répond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future question ou besoin.
S
Solen
Nous sommes très satisfaits de notre rendez-vous avec Omar. Il a su prendre le temps de bien comprendre nos besoins et de faire un point clair et précis sur notre site internet. Ses conseils sont pertinent et professionnel.
Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif, Solen ! Nous sommes ravis qu'Omar ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
c
carole jonette
Merci à Omar, super accompagnement. Il est à l écoute et met tout en œuvre pour aboutir à notre demande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Carole, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis qu'Omar ait pu vous accompagner efficacement et répondre à vos attentes.
D
DAVID BIGNON
merci pour ce partage d'information clair et précis. plus qu'a s'approprier l'interface d'utilisation. je recommande .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, David! Nous sommes ravis que notre contenu vous semble clair et précis. Bonne exploration de l'interface, et n'hésitez pas si vous avez des questions ou des suggestions.
C
COMPTA ITE BTP
Je remercie Omar pour la qualité de l’accueil lors de la visio de réception du site internet. Dès le début de l’échange, Omar s’est montré à l’écoute, disponible et très attentif à nos besoins. Il a pris le temps de parcourir le site avec nous de manière claire et structurée, en vérifiant point par point que tout correspondait bien à ce qui était attendu.
Grâce à son accompagnement, la validation s’est faite dans de bonnes conditions, avec un vrai sentiment d’être guidé et conseillé. Merci Omar pour votre sérieux, votre pédagogie et votre sens du service.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que la visio de réception de votre site internet s’est déroulée dans les meilleures conditions et que l’accompagnement d’Omar a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet.
C
Christian Lacarain
Omar a été de très bons conseils et à l' écoute pour la réalisation de notre site internet. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christian pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir qu’Omar a su vous accompagner avec écoute et pertinence dans la réalisation de votre site internet. Votre satisfaction est notre priorité !
H
Hugo Laurentie
Ce n’est absolument pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs, mais ce que j’ai vécu avec cette agence me semble suffisamment grave pour être signalé.
Je suis client depuis plusieurs années dans le cadre d’un contrat de création et de référencement de site internet, pour un montant d’environ 400 € HT par mois.
Récemment, l’agence a tenté de me facturer 2 462,40 € pour de prétendues heures supplémentaires, sans aucun accord préalable, sans devis, sans mail, sans justification, et sans base contractuelle.
Lorsque j’ai contesté cette facture, il m’a été explicitement indiqué par téléphone que le seul moyen de ne pas payer était de me réengager sur plusieurs années.
Aujourd’hui, alors que je demande simplement à récupérer les accès administrateurs de mon propre site internet (DNS / OVH / nom de domaine), tout en continuant à honorer les paiements jusqu’à l’échéance du contrat, la direction refuse catégoriquement de me les fournir.
Il m’a été dit très clairement que tant que je ne soldais pas l’intégralité du contrat immédiatement, je ne récupérerais aucun accès.
Cette situation me place dans une position de dépendance totale et peut avoir des conséquences économiques directes sur mon activité (site, référencement, visibilité).
Je laisse cet avis uniquement pour informer d’autres professionnels : faites extrêmement attention à la question de la propriété des accès et des méthodes employées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et de la situation que vous décrivez.
Concernant la facturation évoquée, celle-ci correspond à des prestations spécifiques réalisées en dehors du cadre initial du contrat. Ces interventions font généralement l’objet d’échanges préalables afin de valider leur mise en œuvre. Nous comprenons toutefois que cela puisse susciter des interrogations et restons disponibles pour en détailler le contenu de manière transparente.
Au sujet des accès administrateurs (hébergement, nom de domaine, DNS), leur gestion s’inscrit dans le cadre contractuel qui encadre nos prestations, notamment afin de garantir la continuité technique, la sécurité et la stabilité des services durant toute la durée d’engagement. Cela peut expliquer certaines modalités de restitution ou de transfert.
Nous tenons à préciser que notre objectif n’est en aucun cas de placer nos clients dans une situation de blocage, mais bien d’assurer un accompagnement structuré et conforme aux engagements mutuels.
Nous vous invitons à poursuivre cet échange directement avec nos équipes ou la direction afin de trouver une issue adaptée à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Cohérence
B
Banda LOUS MAYOUNS
Un grand merci à Cohérence et à Thomas MONIN pour ses conseils, et pour les travaux sur les deux sites. De très bons projet pour une évolution durable.
Au top !! Merci !
Réponse du professionnel : Merci Banda pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils et les travaux réalisés sur vos sites vous aient satisfait. Votre projet durable nous inspire et ce fut un plaisir de vous accompagner.
A
Aurélie Delest
Rendez vous très agréable.
Merci Antoine pour vos conseils.
Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le rendez-vous vous ait plu. Antoine sera heureux de savoir que ses conseils ont été utiles. Au plaisir de vous revoir !
P
Pascal Bernatets
Antoine Bretonnier très bon commercial.
Il m’a tout expliqué sur le site et les avis Google
Réponse du professionnel : Merci Pascal pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter toutes les informations nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
H
Honorine Marcelot-Lopes
Très contente de mes échanges Alizée Etcheberigaray de Cohérence. Efficacité, professionnalisme et un très bon accompagnement dans mon projet. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Honorine pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos échanges avec Alizée et la qualité de notre accompagnement aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
S
Séverine LAMANT
Très bonne expérience avec Cohérence et Julie mon site est super ! Et Alizée répond toujours rapidement à toutes mes questions, merci l'équipe !
Réponse du professionnel : Merci Séverine pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre site vous plaise et que l’accompagnement de Julie ainsi que la réactivité d’Alizée aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
C
Claire Salacroup
Merci à cohérence pour la création de mon site web. Très bon conseil de ma commerciale.
Un top referencement et énormément de retour client !
Réponse du professionnel : Merci Claire pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre site et son référencement vous apportent autant de satisfaction et de retours clients. Votre réussite est notre priorité.
c
camille ALHAITZ
Pour le moment je suis satisfaite de mon passage chez Cohérence, et l'équipe est fort bien agréable, je vous remercie pour votre efficacité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Cohérence et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration !
L’équipe Cohérence
L
Laura de Amorin
L'agence Cohérence, est performante et très professionnelle! Les équipes ont réussi à répondre à notre problématique dans un délais court, en nous apportant des conseils personnalisés et une nouvelle stratégie web marketing.
Nous retravaillerons avec eux sans hésiter!
Réponse du professionnel : Merci Laura pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de savoir que notre stratégie vous a convaincue. Nous serons heureux de collaborer avec vous.
C
Cécile
Avec Cohérence, j'ai pu bénéficier d'une stratégie de visibilité très efficace pour mon entreprise. Leur équipe a travaillé efficacement sur le référencement, ce qui a considérablement amélioré ma présence en ligne. Je recommande cette agence pour ses services sur-mesure et son suivi professionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Cécile, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail a contribué au succès de votre entreprise. Votre recommandation nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
U
Uhlmann Tricia
3 ans après un nouvelle appelle d’un nouveau commercial Antoine B veux nous rencontrer pour parler de notre référencement je lui dit si faut payer je souhaite pas de rendez-vous il me dit qu’il y a rien à payer mais dans la foulée il me dit qu’il a pas de créneau de disponible !!! Après lui avoir remonté les bretelles il me donne un rendez-vous pour un mercredi 17h mais se jour là à 15h30 un appelle de ça collègue, Antoine B n’est pas disponible pour le rendez-vous.
Tous ça pour dire que si vous avez de quoi payer dans le vide allez si. Pour notre part 348€ dans le vent depuis maintenant 36 Mois.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Tricia,
Nous prenons en compte votre retour et regrettons cette situation. Nous avons proposé plusieurs appels et rendez-vous pour échanger en toute transparence.
À noter que le rendez-vous fixé avec notre directrice d'agence a finalement été annulé de votre part à la dernière minute. Notre objectif reste d’apporter un service clair et efficace. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter.
Cordialement,
L'équipe Cohérence
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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