Coloc & Vie

Cela fait trois mois que nous avons quitté notre appartement et l'état des lieux de sortie ne présentait aucun problème mais nous n'avons toujours pas eu notre retour de caution ! Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques nous n'avons toujours rien... Autrement, la personne chargée de notre appartement était réactive et très sympa.

Je mets 1 étoile, car on ne peut malheureusement pas mettre mois !!! Après des échanges par Whatsapp, qui ont débuté début juillet, concernant deux chambres de colocation pour nos "enfants", on me demande les différents documents pour le dossier (nous fournissons ces documents et notamment la Visale). Nous avons un retour assez tardif, mais on nous confirme que les deux chambres sont leurs sont bien attribuées. Le premier interlocuteur étant parti en vacances, je reprends contact avec le siège afin que quelqu'un reprenne le dossier pour nous faire parvenir les bails pour signature après un nouvel envoie de notre part d'une Visale qui lors du premier envoie était erronée. On nous confirme la bonne réception et que la rédaction de bail est terminée. par mail du 9 aout 2025 on nous propose une date d'entrée au 21 août, nous répondons ce même jour que nous ne pouvons pas être présent à cette date, car nous travaillons et n'habitons pas la région, mais que nous démarrons le bail à la date du 21 aout et que nous entrerions en date du 6 septembre. Nous recevons un mail en date du 14 aout, avec juste comme explication que le propriétaire ne veut pas de visale

Une expérience décevante malgré une communication initiale correcte Mon expérience avec cette agence a malheureusement été marquée par un manque de sérieux dans le suivi locatif et la gestion des problèmes signalés. Dès mon arrivée dans le logement, j’ai constaté plusieurs anomalies visibles qui auraient dû être prises en compte dans l’état des lieux d’entrée : moisissures apparentes, porte endommagée… Malgré mes signalements rapides, aucune solution concrète n’a été proposée dans des délais raisonnables. L’état des lieux d’entrée semblait avoir été bâclé, voire rédigé de manière complaisante, ce qui m’a mis en position défavorable pour faire valoir mes droits. De plus, obtenir un rendez-vous ou une réponse claire à mes demandes a souvent été long et laborieux. Une agence devrait être là pour assurer un suivi rigoureux entre propriétaires et locataires — ici, j’ai eu le sentiment que seule la signature du bail importait, sans réelle considération pour le confort ou les droits du locataire par la suite. Je ne recommande pas cette agence à ceux qui cherchent un logement en toute sérénité. Une gestion plus professionnelle et humaine ferait toute la différence.

Je prend note de votre message et souhaite clarifier certains points. Tout d’abord, vous ne m’avez jamais informé des éléments que vous avez remplacés ni fourni les factures justifiant ces changements. Or, conformément à la loi, toute retenue sur le dépôt de garantie doit être justifiée par des devis ou des factures, et il appartient au bailleur de fournir ces documents au locataire. Ce n’est pas à moi de venir vers vous pour obtenir ces informations. Par ailleurs, bien que j’aie signé l’état des lieux de sortie, vous avez précisé dans votre courriel que je disposais d’un délai de 7 jours pour émettre des contestations, ce que j’ai fait en vous envoyant un e-mail ainsi qu’un courrier. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de votre part à ce sujet. Concernant la literie, je l’avais trouvé comme ça en arrivant dans la chambre. Et j’avais informé votre collègue qui m’a dit que ça ne posera pas de problème à ma sortie.

Je déconseille fortement cette agence. Après avoir quitté mon logement en parfait état, ils ont retenu l’intégralité de ma caution sans justification valable et m’ont même réclamé un supplément pour des prétendus dégâts. Pire encore, c’est uniquement en les contactant moi-même pour demander le remboursement de ma caution que j’ai appris que mon dossier avait été clôturé sans même que j’en sois informé. Malgré mes demandes, ils n’ont fourni ni factures ni preuves concrètes. Leur manque de transparence et leur mauvaise foi rendent l’expérience désagréable et stressante. Si vous cherchez une agence honnête et professionnelle, passez votre chemin !

0 étoile!!! Je commence à monter mon dossier contre cette agence et je suis ouvert à recevoir tous témoignages ou sources, pour à la fois récupérer ma caution dans son intégralité et être dédommagé. Je partage volontiers. N’oublions pas que nous avons 3 ans pour réclamer nos dû et que chaque mois de retard sur la remise de la caution équivaut à une pénalité de 10% le loyer ;) Ne faite absolument pas confiance à Gabriel lors de votre visite, vous le regretterez! Et je ne parle pas de l’état des lieux, car même quand vous rendez une location en superbe état après 3 ans il est complice que l’équipe qui va tout faire pour vous retenir votre argent. Pas la peine de demander la facture qui atteste de l’argent qu’ils vous prennent. Locataires comme proprios FUYEZ « Coloc et Vie » ?? MDR J’ai été payé le double de ma caution fin 2025 😁 il faut envoyer un recommandé à l’agence pour demander la restitution de votre caution et faire appel à un conciliateur de justice. Chaque mois qui passe à pour effet des pénalités de retard qu’ils devront vous restituer. Allez peace et bon courage à ceux et celles qui ont affaires avec cette agence !

Agence à éviter absolument, attitude dédaigneuse, appartement sale, une communication quasi inexistante et une gestion accumulant les retard. Par contre pour réclamer de l argent, ça y a pas de soucis, toujours au taquet, mais quand il s agit de le rendre vous pouvez attendre à ce qu on vous raccroche au nez ou vous envoie vous faire paître. Je déconseille.

Un commentaire de plus d'un client qui a dû subir l'incompétence et les insanités du responsable de cette agence de location, soi-disant spécialisée en colocation. Après 1 an et 9 mois chez eux, j'ai retrouvé mon appartement délabré, avec des clés manquantes et des locataires en situation d'impayé, qui justifiaient le non-paiement de leurs loyers par le mécontentement des services de l'agence (certains d'entre eux ont même laissé un message sur Google). Le responsable de l'agence M. Baussant, est un odieux personnage qui considère normal de pouvoir raccrocher au nez de ses clients, ne pas répondre à leurs mails, ou encore les insulter. Sa principale technique de gestion consiste à faire en sorte de ne pas vous laisser communiquer avec vos locataires, afin de pouvoir les monter contre le propriétaire et vice-versa. Il convient de préciser qu’une partie de l’équipe technique est tout à fait compétente, mais que malheureusement, avec un responsable de cette « envergure », ils ne leur est malheureusement pas possible de faire mieux ! En ce qui me concerne, j’ai pu les quitter et tout est rentré dans l’ordre. Je souhaite vivement aux propriétaires qui ont un bien chez Coloc & Vie, ainsi qu’aux employés compétent de cette structure d’en faire autant !

Processus de candidature peu concluant… Envoie du dossier avant la visite qui a ensuite été annulée sans explications. Après 3 jours sans réponse impossible de savoir si le logement est déjà pris, si la visite peut être décalée, ou même si d’autres logements sont disponible. (J’ai d’ailleurs pensé que c’était une arnaque…) L’agence me contact par mail pour savoir si j’ai effectué la visite. Je leur explique par téléphone la situation qu’un agent a annulé sans justification et pas plus d’informations (même sur la disponibilité d’autres logements). Ping pong de responsabilités entre l’agence et l’agent qui ne me répond pas… Certes il y a peut être beaucoup de demandes, mais une information claire et la base de toute activité professionnelle. Pour le moment je ne recommande pas du tout coloc-et-vie pour de la recherche de logement. Je mettrai à jour mon commentaire si l’agence souhaite améliorer son « parcours client ».

Une agence À FUIR ABSOLUMENT : manque de professionnalisme, de l’argent réclamé aux locataires au moindre prétexte, des réponses aux mails que quand ça leur chante… bref, la gérance est catastrophique. De plus, ils n’ont aucune considération pour les locataires. Ce serait préférable que cette agence consacre autant d’énergie à résoudre les soucis des locataires qu’elle n’en met à contre-argumenter les avis Google.

Ne pas faire confiance à cette agence. L'agence est non réactive et peu à l'écoute, et j'ai dû insister pour récupérer ma caution, dont une grande partie a été déduite pour des dommages déjà présents à mon arrivée.

Ne faîtes absolument pas confiance à cette agence malhonnête. En arrivant dans l'appartement la salle de bain était dans un état insalubre (ce qui n'apparaissait pas lors de la vidéo de présentation du logement, j'ai eu la bonne surprise de le découvrir en arrivant). Les travaux fait par la suite n'ont fait office que de cache misère. L'agence n'est absolument pas réactive, absolument pas à l'écoute. Si je n'appelais pas, ma caution n'était pas remboursée. Après l'avoir reçue, une somme assez conséquente a été retiré de ma caution pour des affaires déjà en piteux états lors de mon arrivée mais qui n'ont bizarrement pas été mentionnées lors de l'état des lieux d'entrée. Je laisse volontiers l'agence répondre à mon message, leur réponse ne démontrera qu'une fois de plus leur non-professionnalisme et remise en question.

Je suis locataire d'une chambre, et cela fait presque un an que je signale un problème récurrent de cafards dans l'appartement. Aucune mesure concrète n'a été prise pour lutter contre ce problème. La seule fois où une action a été entreprise, il nous a été demandé en tant que locataires de régler les frais d'intervention de la société d'extermination des nuisibles, même si cette intervention s'est avérée inefficace. S'en est suivie une longue démarche pour prouver que la présence de cafards n'était pas imputable aux locataires, mais qu'elle provenait de l'ensemble de la résidence.

Il est impératif d'éviter cette agence. Je vous déconseille vivement de la choisir, car elle manifeste un manque de considération envers ses locataires, ce qui vous causera des regrets. Lorsque vous les contactez pour une réparation, un silence total en résulte. Nous avons dû faire sans plaque de cuisson pendant plus de deux mois, jusqu'à ce que nous quittions finalement l'appartement. La plaque est toujours en panne. De plus, si vous rencontrez un problème de plomberie, vous devrez vous débrouiller par vous-même. Je m'arrête là, mais je vous mets en garde.