Coloc & Vie

À fuir. Rendez-vous fixé pour une visite, déplacement inutile : aucun agent présent, aucune réponse au téléphone, malgré une attente prolongée sur place. Ce n’est pas un cas isolé : deux annonces, deux rendez-vous, deux fois personne. Ce fonctionnement est inacceptable et donne l’impression de fausses annonces destinées à attirer les gens sans suivi réel. Zéro sérieux, zéro respect.

Zéro service pour les propriétaires. Si on ne leur demande pas de faire leur travail, l'agence ne fait rien. L'agence est spécialisée pour les états des lieux de sortie ! Par contre pour trouver des locataires en un peu moins d'un an elle en a trouvé environ zéro ! prétextant : période creuse, haute saison (vacances), période froide, période chaude....Très mauvaise expérience. Ne les contactez même pas, vous gagnerez du temps et de l'argent.

Propriétaires, fuyez. Locataires passez votre chem Nous avons confié à Coloc et vie en 2023 la gestion d’un apt neuf, entièrement équipé et aménagé avec soin. Après un an et demi, le constat est désastreux. Les locataires sont présentés comme « bien sélectionnés » : c’est faux. Nos critères n’ont jamais été respectés. Les profils sont souvent en grande précarité, avec une assurance loyers impayés imposée et présentée comme rassurante, mais rapidement activée tant les impayés sont fréquents et le logement peu respecté. Faits graves : le logement a été sous-loué et utilisé pour du Airbnb, avec preuves fournies par les voisins. Bien que l’agence ait été informée, aucune action n’a jamais été engagée. En tant que propriétaires non présents sur place, nous nous sommes sentis totalement démunis, contraints de subir la situation. Dégradations et vols : rideaux et matériel volés, vaisselle brûlée, matelas rendu noir, cafards, cuvettes des deux toilettes cassées (remplacées après près d’un an, 179 € la cuvette). Travaux mal suivis : pare-douche posé, trous non retouchés et douche qui fuit depuis plus d’un an. Gestion administrative catastrophique : site de gestion inutilisable, documents non à jour, parfois mélangés avec ceux d’autres propriétaires, états des lieux entrants/sortants bâclés, cautions rendues sans justification, malgré vols et dégradations. Les états des lieux se limitent à la chambre et recopient le reste du logement. Lors de notre propre visite, nous avons constaté de nombreux manquements par rapport à l’inventaire transmis fin 2023. Modèle économique abusif : 250 € au locataire + 250 € au propriétaire à chaque location de chambre, même pour des séjours très courts. Plafonds annoncés largement dépassés, aucun geste commercial. Vacance locative injustifiée : certaines chambres sont restées 4 à 6 mois vides. En reprenant la gestion nous-mêmes, nous avons trouvé de nombreux dossiers sérieux. Loyers versés en retard : malgré l’engagement d’un paiement avant le 15 du mois, relances systématiques nécessaires. Nous avons récupéré un appartement dans un état indigne, pour un investissement d’une vie. Manque de professionnalisme, absence de suivi et de transparence. Agence à éviter absolument.

Expérience absolument désastreuse avec cette agence de location ! Jamais personne ne répond au téléphone, et aucun retour de leur part, même après plusieurs relances. Service client inexistant et manque total de professionnalisme. À éviter absolument !

Cela fait trois mois que nous avons quitté notre appartement et l'état des lieux de sortie ne présentait aucun problème mais nous n'avons toujours pas eu notre retour de caution ! Malgré de nombreux mails et appels téléphoniques nous n'avons toujours rien... Autrement, la personne chargée de notre appartement était réactive et très sympa.

Je mets 1 étoile, car on ne peut malheureusement pas mettre mois !!! Après des échanges par Whatsapp, qui ont débuté début juillet, concernant deux chambres de colocation pour nos "enfants", on me demande les différents documents pour le dossier (nous fournissons ces documents et notamment la Visale). Nous avons un retour assez tardif, mais on nous confirme que les deux chambres sont leurs sont bien attribuées. Le premier interlocuteur étant parti en vacances, je reprends contact avec le siège afin que quelqu'un reprenne le dossier pour nous faire parvenir les bails pour signature après un nouvel envoie de notre part d'une Visale qui lors du premier envoie était erronée. On nous confirme la bonne réception et que la rédaction de bail est terminée. par mail du 9 aout 2025 on nous propose une date d'entrée au 21 août, nous répondons ce même jour que nous ne pouvons pas être présent à cette date, car nous travaillons et n'habitons pas la région, mais que nous démarrons le bail à la date du 21 aout et que nous entrerions en date du 6 septembre. Nous recevons un mail en date du 14 aout, avec juste comme explication que le propriétaire ne veut pas de visale

Une expérience décevante malgré une communication initiale correcte Mon expérience avec cette agence a malheureusement été marquée par un manque de sérieux dans le suivi locatif et la gestion des problèmes signalés. Dès mon arrivée dans le logement, j’ai constaté plusieurs anomalies visibles qui auraient dû être prises en compte dans l’état des lieux d’entrée : moisissures apparentes, porte endommagée… Malgré mes signalements rapides, aucune solution concrète n’a été proposée dans des délais raisonnables. L’état des lieux d’entrée semblait avoir été bâclé, voire rédigé de manière complaisante, ce qui m’a mis en position défavorable pour faire valoir mes droits. De plus, obtenir un rendez-vous ou une réponse claire à mes demandes a souvent été long et laborieux. Une agence devrait être là pour assurer un suivi rigoureux entre propriétaires et locataires — ici, j’ai eu le sentiment que seule la signature du bail importait, sans réelle considération pour le confort ou les droits du locataire par la suite. Je ne recommande pas cette agence à ceux qui cherchent un logement en toute sérénité. Une gestion plus professionnelle et humaine ferait toute la différence.

Je prend note de votre message et souhaite clarifier certains points. Tout d’abord, vous ne m’avez jamais informé des éléments que vous avez remplacés ni fourni les factures justifiant ces changements. Or, conformément à la loi, toute retenue sur le dépôt de garantie doit être justifiée par des devis ou des factures, et il appartient au bailleur de fournir ces documents au locataire. Ce n’est pas à moi de venir vers vous pour obtenir ces informations. Par ailleurs, bien que j’aie signé l’état des lieux de sortie, vous avez précisé dans votre courriel que je disposais d’un délai de 7 jours pour émettre des contestations, ce que j’ai fait en vous envoyant un e-mail ainsi qu’un courrier. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de votre part à ce sujet. Concernant la literie, je l’avais trouvé comme ça en arrivant dans la chambre. Et j’avais informé votre collègue qui m’a dit que ça ne posera pas de problème à ma sortie.