Coloc33

Coloc 33 promet « le meilleur accompagnement » à ses locataires. La promesse n'est pas gratuite : les logements sont bien conçus, et ma première expérience avait été plutôt bonne. C'est précisément ce qui rend la suite déconcertante. Sur la confidentialité des données. À la suite d'une erreur d'adresse de ma banque, un courrier qui m'était destiné est arrivé à l'agence. Ouvrir une enveloppe par mégarde en triant le courrier, cela arrive, c’est humain. Scanner mon relevé de compte bancaire, le conserver, puis me le transmettre par mail relève d'un tout autre registre : précisément celui que le RGPD encadre. J'ai signalé le problème, demandé la suppression des documents et indiqué que, le cas échéant, je préférais être prévenue pour récupérer le courrier en main propre. Il aura fallu trois relances pour obtenir une réponse. L'agence y a justifié le scan, précisé avec esprit qu'elle n'était pas une « agence d'espionnage », et conclu que si la situation se reproduisait, le courrier serait « directement mis à la poubelle ». Leur réponse se suffit à elle-même… Sur la sécurité de l'immeuble. Début 2026, la porte de l'immeuble a cessé de fermer à clé. Nous l'avons d'abord signalé au prestataire, puis l'agence a pris le relais. Entre les relances et les différents intervenants, la remise en état aura pris plus d'un mois. Lorsque nous avons exprimé notre inquiétude, il nous a été répondu que ce type d'intervention ne relevait pas de leurs honoraires, et que leur implication tenait déjà de l'effort. Les contrats de gestion comportent sans doute des zones grises. Reste qu'une agence mandatée pour gérer une colocation présente la fermeture de la porte d'entrée comme une faveur faite aux locataires : la position est, disons, singulière. Sur le suivi des dossiers. Une adresse de logement erronée sur les documents. Un rendez-vous déplacé sans que j'en sois informé, l'agence s'étant trompée sur un horaire qu'elle avait pourtant confirmé par e-mail. Un justificatif de remboursement de caution qu'il a fallu réclamer, son envoi ayant été oublié. Pris isolément, aucun de ces points n'est grave, mis bout à bout, ils dessinent une certaine tendance. En sept ans de colocation, je n'avais jamais eu à reprendre une agence sur autant de points. Le métier est exigeant, l'équipe peut-être débordée, mais ni l'un ni l'autre n'explique une telle accumulation. Pour une agence qui se présente comme la spécialiste de la colocation haut de gamme, l'écart entre le discours et la pratique mérite d'être noté. Une dernière note pour l'équipe : tout ce qui précède est tiré de vos propres mails/messages. Il n'y a donc pas grand-chose à contester, tout au plus à reconnaître. Pour une agence qui se présente comme la spécialiste du « meilleur accompagnement », on conviendra qu'il reste là une petite marge de progression :)

Expérience désastreuse avec Colloc 33, du début à la fin (faits survenus en 2025) Étant à Lyon, je recherchais un logement à distance sur Bordeaux. Dès le départ, le sérieux laissait à désirer : un rendez-vous en visio m’a d’abord été fixé pour le mois de mars, avant qu’on m’annonce finalement qu’il s’agissait d’une erreur et que le rendez-vous était prévu en février, soit un mois plus tôt. La colocation devait initialement débuter le 10 mars. Afin de réserver le logement, il m’a été demandé de verser 434 € correspondant au dépôt de garantie, somme que j’ai réglée. Entre-temps, j’ai obtenu une proposition de logement social. J’ai immédiatement prévenu l’agence, soit environ un mois avant la date d’entrée prévue, ce qui leur laissait largement le temps de relouer le bien, d’autant plus qu’à Bordeaux la demande locative est très forte. Ils ont accepté mon désistement à condition que je règle 262 € de frais d’honoraires, ainsi qu’un mois de préavis à compter de la réception de ma lettre recommandée. Celle-ci ayant été reçue le 28 février, ils ont retenu un loyer courant jusqu’au 28 mars, soit 301 €. Le total réclamé s’élevait donc à : • 262 € d’honoraires • 301 € de loyer • soit 563 € au total On m’explique qu’on me “fait une fleur” (coût de la fleur : 563 euros) en acceptant que le préavis démarre à la date du recommandé. Pourtant, le bailleur avait la possibilité de ne pas me facturer de loyer du tout, en ne conservant que les frais de rédaction de bail. Malgré cela, il a été décidé de me facturer un loyer pour un logement dans lequel je n’ai jamais mis les pieds. À noter que, selon les principes du droit locatif, un loyer est normalement dû en contrepartie de la mise à disposition effective du logement. Dans mon cas, je n’ai jamais occupé les lieux. J’acceptais le principe des honoraires, même si le bail transmis ressemblait à un simple copié-collé rempli d’erreurs et impersonnel. En revanche, le point le plus dérangeant concerne le loyer. En effet, il m’a été indiqué par mail qu’ils faisaient “tout leur possible” pour relouer le logement avant le 28 mars afin de réduire la somme restant à ma charge. Or, j’ai ensuite constaté qu’une annonce publiée sur Facebook mentionnait une disponibilité uniquement à compter du 28 mars. Il existait donc une contradiction manifeste entre le discours tenu par mail et la date de disponibilité réellement affichée publiquement. Cette incohérence laisse un réel doute sur la volonté effective de relouer le logement plus tôt pour limiter les frais qui m’étaient imputés. À cela s’ajoute une communication très compliquée : appels ignorés, impression de filtrage lorsque j’appelais depuis mon numéro habituel, puis réponse immédiate depuis un autre téléphone. Enfin, le suivi de dossier a été catastrophique : la personne en charge de mon dossier, Gaspard, m’a communiqué trois montants différents et erronés. J’ai dû refaire moi-même les calculs pour déterminer la somme exacte « due ». Après avoir insisté de nombreuses fois pour joindre la responsable, celle-ci a finalement reconnu que mon calcul était le bon… Le plus choquant reste le manque d’empathie face à la situation. Je me suis sincèrement dit que si j’avais été étudiante avec peu de moyens, les conséquences financières auraient pu être très lourdes. Mon expérience a été si désastreuse que j’ai décidé, pour la première fois, de laisser un avis négatif sur Google. Je précise avoir conservé l’ensemble des échanges de mails, les montants communiqués ainsi que les captures de l’annonce publiée. A fuir absolument !

Expérience au top avec l’agence, j’ai eu un très bon contact avec Marika. L’agence est réactive, j’ai trouvé mon logement en 2 jours ! Je recommande ++

Absolument satisfait des prestations de Coloc33 Mon dossier à été gérer par Marika qui à été très professionnelle, très à l'écoute et très arrangeante. Elle a su prendre au sérieux ma situation très compliqué et elle à su m'aiguiller, me guider et m'accompagner dans les démarches. Un énorme merci à elle !

J'ai fait appel à Coloc 33 pour le fils d'amis, sur la base de recommandations, et j'ai été confortée dans mon choix : professionnalisme de l'équipe, qualité du logement.. les plus beaux lofts de Bordeaux Centre.. je recommande vivement !

Je recommande Coloc33 en tant qu’agence immobilière spécialisé dans la colocation dans Bordeaux centre. J’ai vécu dans un superbe loft aux Chartrons pendant deux ans. L’ambiance avec les autres colocataires était top. Ma chambre avait une salle de bain individuelle et les espaces partagés étaient spacieux. En bonus j’ai pu profiter de la salle de cinéma dans le loft. L’accompagnement pour trouver une colocation par l’équipe a été très professionnel.

Très bonne agence ! super réactive, toujours disponible en cas de besoin. L’équipe est vraiment gentille et à l’écoute. Les maisons sont bien gérées, je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence Coloc 33 pour leur professionnalisme et leur accompagnement de qualité. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur disponibilité. Chaque question que j’ai pu poser a trouvé une réponse claire et rapide, ce qui m’a mis en confiance tout au long du processus. On sent vraiment qu’ils prennent le temps d’écouter et de comprendre les besoins de chacun, ce qui est précieux dans ce type de démarches. Au-delà de la simple recherche de logement, j’ai beaucoup apprécié la dimension humaine de l’agence. L’équipe est bienveillante, rassurante et fait preuve d’une grande transparence, ce qui enlève beaucoup de stress dans une période qui peut être compliquée. On a vraiment la sensation d’être accompagné pas à pas, et non pas laissé seul face aux démarches. C’est un vrai confort et une différence qui mérite d’être soulignée. Enfin, je recommande Coloc 33 sans hésiter à toutes celles et ceux qui cherchent un logement en toute sérénité. Grâce à leur efficacité et leur sérieux, j’ai pu avancer dans mes projets rapidement et en toute confiance. C’est rare de trouver une agence qui combine autant de professionnalisme et d’humanité, et je suis sincèrement ravi d’avoir fait appel à eux.