Colocation City

À fuir. À ce niveau de malhonnêteté et de je m’en foutisme, on frôle l’escroquerie. Prévoir une protection juridique si vous souhaitez récupérer votre caution.

TROUVEZ UN AVOCAT EN MÊME TEMPS QUE VOTRE APPARTEMENT !! Locataire chez Colocation City pour un appartement à Lille. Je ne sais même pas par où commencer tellement la liste des problèmes est longue. Côté logement, un mois ENTIER sans chauffage en plein hiver dans le Nord. Une semaine sans eau chaude. Et quand on signale le problème ? On nous envoie un pseudo-chauffagiste qui règle la panne à coups de marteau sur le radiateur. À COUPS DE MARTEAU !!! Ah, et la porte d'entrée qui donne sur la rue ? Elle ne ferme plus depuis que des ouvriers sont venus changer les gonds. On vit littéralement porte ouverte. En plein hiver. À Lille. Merci Colocation City pour le courant d'air permanent. En ce qui concerne les charges, attendez-vous à des surprises. Un excédent de charges de gaz de 1000€ (mille euros ?!), pour deux mois, à des étudiants absents entre 8h et 18h et qui coupent le chauffage la journée, ça fait beaucoup non ? Aucun justificatif fourni. Aucune explication. Et maintenant, cerise sur le gâteau, on me facture 119€ de plomberie sans la moindre justification — pour l'ouvrier qui est venu mettre des coups de marteau sur le radiateur. Parlons du "service de ménage" inclus dans la facturation. La femme de ménage est censée passer une fois toutes les deux semaines. En réalité ? Une fois par mois. Et le meilleur : elle repart en rallumant TOUS les chauffages et en laissant toutes les lumières allumées. On paye donc un service fantôme qui en plus fait grimper nos charges. Chez Colocation City, on appelle ça une prestation, moi j'appelle ça une arnaque. Côté poubelles, c'est le pompon. À notre arrivée, la poubelle était cassée et remplie de déchets végétaux laissés par les anciens locataires (ou par l'agence, on ne saura jamais). Résultat : un mois sans ramassage des ordures. Et maintenant le service est purement et simplement supprimé. On doit payer une taxe d'ordures ménagères en plus. Merci qui ? Ne vous attendez pas à des retours de leur part, le service communication est tout simplement INEXISTANT. Les mails restent sans réponse pendant des semaines. Les appels ? Personne ne décroche. JAMAIS. J'ai multiplié les relances, les courriers polis, les demandes d'éclaircissements. En retour : le silence total. Visiblement chez Colocation City, encaisser les loyers ça va vite, mais rendre des comptes c'est une autre histoire. On parle d'un appartement mal isolé avec des trous dans les murs qu'on n'a même pas le droit de boucher, des radiateurs placés sous les fenêtres, et une performance énergétique qui frôle le zéro. Mais ça n'empêche pas de facturer des charges astronomiques sans sourciller. Si vous cherchez une agence qui vous ignore, vous facture n'importe quoi et vous laisse crever de froid dans un appartement passoire thermique : Colocation City est faite pour vous. À tous les futurs locataires : gardez TOUTES vos preuves, photographiez TOUT, et préparez-vous à vous battre pour le moindre centime. Vous êtes prévenus

Si cela était possible, je mettrais 0. Une honte. On paye à l’entrée des frais de service et d’agence, mais pourquoi faire ? Rémunéré des gens incompétents ? En 3 ans dans le logement j’ai tout vu. Le toit de la maison était pourri, nous avons mis plus d’un an et demi avant d’obtenir un intervenant après des dizaines de mail. Alors qu’un logement devenait plus qu’insalubre suite à des moisissure. Ils ne se présentent pas à des états des lieux sans même prévenir. Des que cela concerne le bien être des colocataires, personne ne répond, par contre quand c’est pour vous faire des lettres de relance pour 46 centimes oublié ils sont présents. Pour couronner le tout, ils rendent la caution au delà du délai légal, soit 2 mois. Des rapaces près à gratter le moindre sous

Expérience catastrophique dans une colocation de 9 personnes Mensonge sur le ménage dès le début Des mois à résoudre les problèmes Maison qui tombe en ruine Entreprise qui embauche des alternants à tout vas qui comprennent rien à leurs métier Trafic d’électricité Mensonge sur les charges , envois de documents erronés constamment

Avis : Inacceptable et inexcusable Je suis extrêmement déçu par colocation city. L’expérience a été catastrophique :menace par certains coloc, bruit intempestif, ménage non fait, « délais non respectés », « service client inexistant ». C’est totalement inacceptable venant d’une entreprise supposée sérieuse. Je ne recommande absolument pas cette agence fantôme et j’exige une rectification immédiate. Sans action rapide de votre part, je me verrai contraint d’envoyer une mise en demeure officielle pour faire valoir mes droits.

Je déconseille vivement Colocation City ! Ce sont de vrais incompétents. Ils ne répondent plus à aucun mail depuis des semaines, c’est un cauchemar. Ça fait plus d’un mois que mon ami a quitté le logement et il n’a toujours pas récupéré sa caution. Aucun suivi, aucune considération, zéro professionnalisme. À fuir absolument ! En plus, il y avait énormément de problèmes dans la coloc : nombreux manquements au règlement, désordre, nuisances… Nous avons contacté Colocation City à plusieurs reprises, mais ils n’ont jamais voulu faire de rappel ni intervenir.

Je vois en lisant les autres commentaires que je ne suis pas la seule dans ce cas : très peu de réponses à toutes mes demandes, une caution largement imputée pour des motifs contestables. Procédure à suivre... Je déconseille fortement.

Première visite annulée le jour même pour canicule. Deuxième visite, après 30 minutes de route, l’agent me dit à l’heure du rendez-vous qu’il n’a pas été prévenu et qu’il ne pourra être là qu’à 12h00, soit 30 minutes plus tard. J’ai un autre rendez-vous derrière mais aucune autre solution n’est proposée. Entreprise pas sérieuse… Après mon avis Google que l’entreprise ne trouve « pas très fair », je reçois un mail m’indiquant je j’avais mal compris et que l’agent n’était pas présent à cause de « une panne de RER, changement de train ». Prévenir dans tous les cas aurait été apprécié…