Colocation Nice - Agence Colocatère

FUYEZ CETTE AGENCE !!! Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. J’ai vécu dans une colocation infestée de cafards et malgré plusieurs signalements, l’agence n’est intervenue qu’après 3 mois, en dépit du risque sanitaire évident. À mon départ, le problème n’était toujours pas réglé. Concernant la caution, ils ne m’ont rendu que la moitié du dépôt, et seulement après de multiples relances. L’ancienne gestionnaire étant partie, si je n’avais pas moi-même appelé le standard, le virement n’aurait probablement jamais été fait. Pour la somme retenue, aucun justificatif ni facture ne m’a jamais été fourni, ce qui est pourtant obligatoire. Autre pratique inacceptable : les gestionnaires entrent dans l’appartement sans prévenir, ce qui est illégal. Les délais de traitement sont anormalement longs : - pour une panne de sèche linge : 4 mois d’attente - pour une première intervention nuisible : 3 mois d’attente et la dernière n’a toujours pas été réalisée malgré nos relances - pour toutes les autres demandes : aucune réponse à ce jour Le logement présentait également de nombreux problèmes de sécurité et d’entretien : Détecteur de fumée absent alors qu’il était indiqué comme « en bon état » dans l’état des lieux. Nous avons dû en acheter un nous-mêmes. VMC qui ne fonctionne pas et aucune intention de réparer. Résultat : humidité (qui vous sera facturé à votre départ en vous faisant croire que cela relève de votre charge). Retenues sur dépôt de garantie abusives. Nous avons eu la preuve que les anciens colocataires n’ont pas pu revoir le moindre centime de leur dépôt pour cause : régularisation (sans preuves), refaire les joints de la salle de bain (problème d’humidité), et service de nettoyage (aucun service de nettoyage n’a jamais été me date et les colocataires suivants ont dû aménager dans des conditions déplorables) De plus une demande de remise de loyer pour l’enfer vécu à été envoyé plusieurs fois à l’agence par tous les moyens possible, celle-ci ignore ouvertement les messages, relances et appel et depuis 3 mois nous fait croire que la direction « reviendra bientôt vers nous ». Une stratégie d’évitement à la hauteur du niveau de compétence de cette agence.

J’ai quitté le logement le 1er septembre et cela fait maintenant 3 mois, mais je n’ai toujours pas reçu ma caution. Malgré plusieurs relances par e-mail, les réponses ont été très lentes. J’ai dû demander à plusieurs reprises le justificatif de virement, et lorsque je l’ai enfin reçu, j’ai constaté que l’IBAN du bénéficiaire n’était pas le mien, ni celui de l’agence. Il s’agit donc clairement d’un virement erroné. J’ai signalé cette erreur immédiatement et demandé le lancement d’une procédure de récupération, mais je n’ai plus reçu aucune réponse. Le délai légal de restitution (1 à 2 mois) est largement dépassé. J’ai également déposé un dossier auprès de Signal Conso, mais la situation n’est toujours pas réglée. Je partage mon expérience afin d’informer les futurs locataires.

Très bon contact téléphonique avec Marie ! J’ai finalement trouvé un appartement par moi-même. Je garde précieusement ses coordonnées et je n’hésiterai pas à la recontacter si besoin. Merci encore !

Un service PRO, des appartements de haut standing, marie est professionnelle, serviable et elle excelle dans son domaine

Je suis très satisfait de la gestion locative de mon bien par Colocatere, depuis plus d'un an. Laura T. est une gestionnaire agréable, toujours très réactive en cas de demande.

En tant que propriétaire, la gestion des locations est parfaite. Le tau de remplissage est quasiment à 100% pour toute l'année.

Les appartements sont trop beaux, Laura m’a très bien accompagné même si mon projet a finalement changé. Merci à elle. Je recommande !

Tout se passe bien avec Colocatere depuis plus d'un an grace essentiellement à ma gestionnaire Laura T. aussi efficace que réactive. Toutes les démarches respectent une procédure qui fonctionne bien via leur application simple.