COMPLEMEN’TER

A fuir !!!! Mutuelle fantôme impossible de joindre un responsable, aucune agence, aucun site mise à part un siège social inaccessible donc pire que du low-cost!!! Conseillers qui vous disent que tout est bon aucun incident en novembre 2021 confirmé en interne par le service concerné 3 mois après (janvier 2022). MAUVAISE SURPRISE 1 an et demi après!!! Courrier reçu en février 2023 : « Vous nous devez la somme de 1500€!!! » sans motif!!! Les conseillers m’ont confirmé qu’il y a eu en juillet 2021 un changement de logiciel qui a effacé les RIB SEPA, malgré mon alerte en novembre 2021 ils ont le culot de ne pas vouloir prendre leur responsabilité et mettre leurs adhérents dans des difficultés financières doublé d’une NON prise en charge!! Aucun sérieux de la part des responsables qui ne rappellent pas ses adhérents après 2 semaines d’appels tous les jours. Mail sans réponse. De plus, mutuelle cher et mal remboursé !!!

Je viens de contacter l'agence. L'interlocuteur de l'agence était dans l’incapacité de retrouver mon contrat ni avec mon numéro d'adhérent, ni avec mon nom, ni avec ma date de naissance. Il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire et n'a rien proposé pour trouver une solution. Il a fallu que j'insiste pour qu'il relaie ma demande !

je confirme les avis, NUL DE CHEZ NUL, eux qui se vante de leurs valeur mutualiste, faudra revoir leur slogan, étant dans le besoin du maintien de salaire pour ma prévoyance je n'ai toujours rien avec un retard de 3 mois toujours avec des belles promesse sans pour autant donné de date , j'ai du souscrire à un crédit à la consommation pour recouvrir mes dettes qui s'accumule qui n'aurais pas du avoir lieu si la MGEN avait honoré son contrat en temps et en heures, un véritable scandale je déconseille pire que la téléphonie , les prélèvement marche bien en temps et en heure, il y a quelque chose qui marche

Je suis vraiment outrée de leur manière de traiter les dossiers, il y a d'énormes retards dans les paiements et je suis obligée de les appeler toutes les semaines pour obtenir mon maintient de salaire. Sois disant traité en urgence en 2020 j'ai attendu 6 mois avant d'être payé et là ça recommence, 2 mois de retard . Partez, fuyez 😱😱 .....

J'ai resilié le 31 janvier 2021, cette mutuelle continue le précompte sur mon salaire. j'ai appelé 5 fois et toujours le même discours : je transmet votre demande au service concerné . Nous sommes fin mai

en un mot CATASTROPHIQUE leur négligence vous oblige a passer un temps fou en administratif et si vous suivez pas vous passerez à coté d'impayé en remboursement .

Très déçu de cette complémentaire santé vivement la fin de l’année que je change d’organisme de santé

Ahurissant, sidérant, incroyable de la part d'un organisme qui pretant être une mutuelle avec des valeurs humanistes. Ils ont une charte de réponse dans un délai de 15 jours jamais respectée. J'attends depuis deux mois et demi le demi traitement de mon épouse et toujours rien. On appelle et ils ne savent pas. Complemen'ter = arnaque. Fuyez!