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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Conciergerie hoomy - Pays Bigouden

Agence de location de maisons de vacances · Pont-l'Abbé (29)

3,0 8 avis Fermé
Conciergerie hoomy - Pays Bigouden — Agence de location de maisons de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Conciergerie hoomy - Pays Bigouden

La conciergerie hoomy - Pays Bigouden propose des services de gestion locative et de conciergerie pour les résidences secondaires. L'équipe locale, dirigée par Caroline, assure l'accueil des locataires, le ménage, et propose des conseils pour améliorer et valoriser le bien immobilier. L'objectif est de maximiser les revenus locatifs tout en offrant une expérience sereine aux propriétaires.

Location courte durée au Pays BigoudenGestion de résidence secondaireConciergerie locale Accueil et remise des clésÉtats des lieuxAccompagnement au départOptimisation des revenus locatifsMultidiffusion des annonces (AirBnb, Booking, Abritel)Accompagnement des voyageursConseils d'experts pour l'entretien et l'amélioration du bienGestion locativeMénageHome stagingPetits travaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (8)

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Stephan Ha

Le processus de réservation s'est malheureusement avéré décevant. Bien que l'anglais fût indiqué comme langue disponible, seul le français était parlé, rendant la communication impossible sans une application de traduction. De plus, les nombreux frais supplémentaires – notamment pour les draps et les serviettes – semblaient relever d'une pratique abusive. En résumé, le service était médiocre et je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Cher Stephan Ha, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que notre processus n'ait pas répondu à vos attentes. Voici quelques précisions : Plusieurs membres de notre équipe parlent couramment anglais, et certains parlent également allemand. Nous regrettons qu'un malentendu ait entravé la communication lors de votre réservation. La location du linge de lit et des serviettes est optionnelle et clairement indiquée tout au long du processus de réservation, ainsi que dans nos conditions générales. Vous pouvez également apporter votre propre linge si vous le souhaitez, afin d'éviter ces frais supplémentaires. Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de notre service et la clarté des informations que nous fournissons. Nous vous souhaitons le meilleur. hoomy pays bigouden
K
Kilian Lucas

Attention si vous louez sur Penmarch, nous avons été menacés par des voisins pour de la musique sur une enceinte l’été un samedi soir après 22h30. En l’état « Faites gaffe à vous, ici on est à Penmarch, on est pas à Paris, nous on est des malades nous, faites gaffe à vous les Parigos » ….. Nous avons été recontacté pour des dégradations 8 jours après notre départ avec une demande de 550€ pour des sangles de jaccuzi « coupées au couteau » et un parasol cassé. Hors nous n’avons pas utilisé le parasol et le jaccuzi était en parfait état à notre départ. Merci de vérifier le l’article 1353 du code civil ainsi que l’article 1731 du code civil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris le temps de vérifier cet épisode auprès de nos équipes locales. Les voisins concernés sont un couple de personnes âgées, auprès de qui des nuisances sonores ont effectivement été signalées après 22h30. En revanche, aucune trace ni remontée de propos menaçants n'a été constatée. Concernant les équipements (jacuzzi et parasol), nos conditions générales de location prévoient un délai de 48 heures après le check-out pour signaler tout dysfonctionnement constaté a posteriori et obtenir un devis de réparation si nécessaire. C'est également la raison pour laquelle la caution reste bloquée une dizaine de jours après le séjour. À ce titre, la facture finale des réparations s'étant avérée inférieure au devis initialement estimé, nous avons bien évidemment procédé au remboursement de la différence en votre faveur, soit 120€. Lors de notre échange téléphonique, il a été évoqué que ces éléments n'avaient pas nécessairement été remarqués au moment de votre départ, ce qui justifie l'application de cette procédure de vérification. Nous regrettons que cette situation ait conduit à la publication de plusieurs avis de la part de votre groupe, alors que les règles de fonctionnement de nos locations étaient encadrées par nos conditions générales. Nos équipes s'investissent au quotidien pour offrir un accueil de qualité, un engagement particulièrement exigeant en pleine saison estivale. Nous restons à votre entière disposition pour poursuivre cet échange en toute transparence. L'équipe hoomy Location & Conciergerie
Q
Quentin

⚠️ Attention arnaque ! Nous avons réservé un logement à Penmarch, tout s’est bien déroulé, états des lieux d’entrée et de sortie VIERGES à l’appui. On nous réclame, plus d’une semaine après, 550€ pour des dommages dont nous ne sommes pas à l’origine. À fuir absolument ! Nb : je ne suis pas à l’origine de la réservation mais j’ai participé au séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre surprise et tenons à apporter quelques éléments de contexte concernant le suivi de votre séjour. Lors d'un départ, le tour de la propriété permet une première vérification, mais nos conditions générales de location prévoient un délai de 48h pour inspecter l'ensemble des équipements de manière plus approfondie lors de l'intervention de ménage. C'est dans ce cadre que les dommages ont été constatés. Le délai de 6 jours avant notre prise de contact s'explique simplement par le temps nécessaire à la réception du devis de réparation par un professionnel (estimé initialement à 550€). C'est précisément pour pouvoir traiter ce type de situation de manière juste que la caution est conservée une dizaine de jours après chaque séjour. D'ailleurs, ayant reçu depuis la facture finale dont le montant s'est avéré inférieur à ce devis initial, nous avons immédiatement procédé au remboursement de la différence en votre faveur, soit 120€. Par ailleurs, lors de votre échange téléphonique avec notre gestionnaire des litiges, il avait été évoqué le fait que vous n'aviez peut-être pas remarqué les dégâts sur le jacuzzi au moment de votre départ. C'est la raison pour laquelle nous regrettons sincèrement la publication de ces multiples avis consécutifs à cette conversation. Nos concierges s'investissent pleinement au quotidien pour offrir un service rigoureux et de qualité, ce qui est un défi de taille en pleine saison estivale. Nous sommes navrés que la situation ait pris cette tournure. Notre équipe en charge des litiges reste à votre entière disposition pour poursuivre cet échange de manière constructive. L'équipe hoomy Location & Conciergerie
Y
YANNICK QUERE

Équipes efficaces et professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une gestion locative saisonnière professionnelle à chaque propriétaire qui nous confie son bien dans le Pays Bigouden. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes honorés de votre confiance. Aurélie de l’équipe hoomy
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Christophe Boury - visite virtuelle 33

⚠️ À éviter absolument ! C’est la première fois que je vois un Airbnb où tout est payant : draps, serviettes… même le strict minimum est facturé, et le paiement se fait via un lien WhatsApp — une vraie arnaque, autant pour le client que pour Airbnb. Le pire, c’est que l’argent ne va même pas à un particulier, mais à une société nationale, Hoomy, qui profite du système. Aucun savon, pas une capsule de café : rien. Le logement est bien plus petit que sur les photos, clairement trompeuses. Quant à la salle de bain, elle est dans un état déplorable. Honnêtement, même dans un camping, on bénéficie d’un meilleur accueil et de plus de services. 👉 Si vous ne voulez pas être déçus, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification auprès de notre équipe du Pays Bigouden, aucun logement correspondant à vos deux photos n’existe dans notre parc. Nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom, ce qui nous amène à penser qu’il s’agit d’une erreur, voire d’un avis frauduleux. Le principe d’une conciergerie est d’apporter un service professionnel aux voyageurs et aux propriétaires et en aucun cas de “profiter du système”. Les options telles que le linge ou les kits de bienvenue sont toujours clairement indiquées avant toute réservation, conformément aux règles d’Airbnb et des autres plateformes partenaires. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de réservation Airbnb afin que nous puissions examiner votre dossier. À défaut, nous vous demandons de retirer ce commentaire infondé, qui ne correspond manifestement pas à une expérience vécue chez hoomy. Nous avons également constaté que vous avez laissé un autre avis négatif hier à un établissement de bar, lequel vous a également précisé que vous n’étiez pas client chez eux. Nous vous rappelons que les avis en ligne ont un réel impact sur les entreprises, et qu’il est important de ne pas publier de fausses informations, par respect pour le travail des professionnels concernés. Cordialement, L'équipe hoomy
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laurent braquehais

La conciergerie Hoomy du pays Bigouden est au top. Qualités humaines et professionnelles des intervenants sont présentes au quotidien. Grâce à l’équipe les vacanciers sont accompagnés et choyés. Quant aux loueurs ils peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Merci Hoomy

Réponse du professionnel : Bonjour M. Braquehais, Un grand merci pour votre avis et retour d’expérience avec notre conciergerie au Pays Bigouden ! Merci pour cette excellente note, cela nous encourage. Votre maison secondaire est définitivement entre de bonnes mains avec Caroline :) À très vite et bonne journée à vous. hoomycalement, Pauline
E
Emmanuel de Pennart

Collaborateurs ultra réactifs si problème et informations transmises sans délai Prestation à recommander donc

Réponse du professionnel : Un grand merci M. de Penmart pour votre partage d'expérience ! Caroline et toute l'équipe du Pays Bigouden est ravies de bichonner votre résidence secondaire. A bientôt :) hoomycalement, Pauline