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AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES

Conciergerie Leroy – Gestion de Locations de Vacances à Étaples / Le Touquet

Agence de location de maisons de vacances · Étaples (62)

4,1 40 avis Fermé
Conciergerie Leroy – Gestion de Locations de Vacances à Étaples / Le Touquet — Agence de location de maisons de vacances

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À propos de Conciergerie Leroy – Gestion de Locations de Vacances à Étaples / Le Touquet

Conciergerie Leroy est votre partenaire de confiance pour la gestion de locations saisonnières sur la Côte d’Opale et en France. Nous offrons une tranquillité d'esprit totale aux propriétaires en sécurisant leur bien et en maximisant leurs revenus locatifs. Notre accompagnement est complet et personnalisé pour la gestion de votre bien en location meublée de courte durée.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
CONCIERGERIE LEROY
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
96.09Z
Création
17/02/2021
Effectif
1 à 2 salariés
Dirigeant
LILIAN PATRICK LEROY
SIRET
89434628700010 · SIREN 894346287
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,1
40 avis
5★30
4★1
3★0
2★1
1★8
E
Emmanuelle Romon

Après quelques mois passés avec cette conciergerie, j'ai constaté un jour que l'évier et le sol n'étaient pas propres ( j'avais les pieds sales). M. Leroy s'est mis dans une colère noire, m'a raccroché au nez quand je lui ai dit et a supprimé toutes mes réservations a venir...comportement impulsif, irrationnel et pas professionnel du tout. Je déconseille cette conciergerie dont le patron est un petit monsieur avec un gros égo. Gérez vos réservations vous même et prenez Azae le Touquet pour le ménage. Ils sont formidables.

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire est à l'image de votre comportement lors de nos échanges. Vous oubliez de dire que vous avez travaillé avec plusieurs conciergeries ( totale 4 ). Cela explique peut-être pourquoi plusieurs professionnels ont choisi de ne plus gérer votre logement. Je vous souhaite bonne continuation avec votre nouveau prestataire et espère sincèrement que cette collaboration se déroulera dans les meilleures conditions. En revanche, je ne me permettrai pas de commenter des allégations ou des pratiques qui ne me concernent pas. Chacun est responsable de ses propres méthodes de travail. Bon courage à, Azaé Je vous souhaite une bonne continuation.
A
A C

Conciergerie malhonnête, la caution de 500€ n’est toujours pas restituée à ce jour depuis le 27 juin. L’appart a été rendu dans le même état qu’à l’entrée. Aucune nouvelle malgré les relances par mails et WhatsApp. Une saisie médiateur tourisme est en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre dépôt de garantie a bien été restitué. En revanche, il est important de préciser que le déblocage automatique de la caution est conditionné à la réalisation des états des lieux d'entrée et de sortie, conformément aux consignes qui vous ont été transmises. Cette procédure n'ayant pas été respectée, le système n'a pas pu libérer automatiquement le dépôt de garantie et une intervention manuelle a été nécessaire. Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis mettant en cause notre honnêteté, alors que la caution a bien été remboursée. Nous invitons simplement chacun de nos voyageurs à respecter les démarches demandées, qui sont mises en place pour assurer un traitement rapide et transparent. It’s always the same—they have no respect for anything, then come complaining afterwards.
A
ALESSANDRA PIRRI

Maison pas prête à notre arrivée, 12 dégrées à notre arrivée. Nous avons dû faire allé retour. Le lendemain on a demandé à la conciergerie de nous préparer la maison pour qu’on puisse en profiter…après même pas des excuses, la réponse a été non. Nous attendons toujours le remboursement de la réservation et du dépôt (2500 eur).

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne reflète absolument pas la réalité de la situation. La maison est parfaitement équipée pour le chauffage, avec un poêle à granulés ainsi qu’une cheminée classique à bûches. Le jour de votre arrivée, la température extérieure était d’environ 19 degrés, et la maison dispose également de thermostats intérieurs et extérieurs. Suite à vos remarques, le propriétaire s’est déplacé lui-même afin de vérifier l’état de la maison. Il nous a d’ailleurs félicités pour son entretien et sa préparation. Ce que vous oubliez de préciser, c’est que vous ne vous êtes pas présentée dans les conditions prévues et que vous avez ensuite cherché à obtenir une annulation gratuite en avançant des éléments inexacts. Concernant la caution, il ne s’agit absolument pas d’un montant de 2 500 €, comme vous l’indiquez. Là encore, cette information est fausse. Nous regrettons ce type d’avis mensonger, qui nuit injustement au travail sérieux réalisé par notre équipe et par le propriétaire. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière factuelle, mais nous ne pouvons pas accepter des accusations infondées.
D
Didier Revelard

Service efficace avec des instructions claires par messagerie, la conciergerie est facile d'accès à Etaples avec des places de stationnement à Etaples. Récupération facile des clés via un système de boîtes à codes. Logement au Touquet correspondant au descriptif, propre et en ordre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Revelard, Un grand merci pour votre retour et votre note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Nous sommes ravis que les instructions, la récupération des clés via les boîtes à codes, ainsi que l’accès à notre conciergerie à Étaples vous aient facilité l’arrivée. Merci également d’avoir souligné la propreté et la conformité du logement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur la Côte d’Opale ! Bien cordialement, Conciergerie Leroy
J
Jessica Peniguel

Séjour au top ! Accueil professionnel et informations claires pour la remise des clés. Nos échanges avec la conciergerie se sont très bien passé. Le logement des Dunes 105 est très propre et la décoration est soignée. Très bien équipé, tout est bien pensé pour passer un agréable séjour. A quelques mètres de la plage, ce logement a un emplacement idéal avec vue sur mer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peniguel, Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Nous sommes ravis que l’accueil, les informations pour la remise des clés et nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre retour sur Les Dunes 105 : propreté, décoration, équipement et emplacement… cela nous fait vraiment plaisir. Profiter de la plage à quelques mètres avec la vue mer, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Côte d’Opale ! Bien cordialement, Conciergerie Leroy
E
Etds

Conciergerie très professionnelle et réactive. Service de qualité et communication fluide. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre réactivité ainsi que la qualité du service et la fluidité de nos échanges. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Conciergerie Leroy
B
Bruno bruno

Pour la location d’un appartement au centre du Touquet, il faut aller chercher et rendre les clés à 6 km, dans un créneau horaire. De plus l’eau chaude n’était pas allumée lorsque nous sommes arrivés le soir, et pas de réponse aux messages... Mal organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons votre commentaire en compte, toutefois plusieurs éléments ne correspondent pas à nos procédures ni à nos réservations. Remise des clés : lorsque la remise se fait à l’agence d’Étaples, cela est annoncé clairement avant la réservation (adresse + créneau). Il ne s’agit donc pas d’une “surprise”, mais d’une information connue à l’avance. Eau chaude : le logement est équipé d’un ballon d’eau chaude. Nous ne “coupons” évidemment pas l’eau chaude avant l’arrivée des voyageurs. En cas de souci, notre équipe intervient sur signalement. Absence de réponse : nous répondons via la messagerie de la plateforme et/ou téléphone. Or, à ce stade, nous ne retrouvons pas votre séjour avec les informations dont nous disposons ici. 👉 Pour que nous puissions vérifier sérieusement votre réclamation, merci de nous transmettre en réponse votre numéro de réservation, le nom exact utilisé lors de la réservation et les dates de séjour. Sans ces éléments, nous considérerons cet avis comme non authentique et nous le signalerons à Google. Cordialement, Conciergerie Leroy
E
Emeline Bonnin

Instructions claires, la conciergerie est facile à trouver et facile d'accès avec les nombreuses places pour stationner. Je n'ai eu aucun soucis pour récupérer le trousseau de clés et accéder au logement ensuite.

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐. Nous sommes ravis que les instructions aient été claires et que l’accès à la conciergerie ainsi qu’au logement se soit déroulé sans difficulté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe de la Conciergerie Leroy