Conciergerie Leroy - Gestion de Locations Vacances à Boulogne sur Mer

Horrible. Le logement était sale, des traces partout, des bout de nourriture par terre. Nous avons fait part de ces soucis à la conciergerie, ils nous ont dit de venir afin de régler le problème, on nous a proposer 2 solutions, soit de partir (en sachant que nous avions réservé 2 nuits et ce n’était que la première) soit d’avoir un remboursement (pas de précision sur le montant). C’était le week end de la saint Valentin, il y avait donc aucun logement disponible, nous avons choisi l’option du remboursement ce que j’ai trouvé très professionnel. Nous sommes les 13 mai et à ce jour, malgré mes nombreuses relances, je n’ai toujours pas eu de remboursement. Nous avons laissé l’appartement plus propre que quand nous sommes arrivés. De plus, des frais de ménage plus qu’excessif sont compris dans le pris. Une liste longue comme mon bras des taches ménagères à faire avant de partir, nous avons nettoyé pour les futur arrivants. On nous a avoué que le ménage n’avait pas été fait car « il n’a pas été loué depuis longtemps » On appelle ça de l’escroquerie, ni plus ni moins

Rien à redire sur la Conciergerie ; facilité de prise et retour des clefs, consignes claires et faciles par message. Appartement loué au rapport qualité/prix topissime. (grandeur,emplacement,équipement,...)

De loin ma pire expérience avec une conciergerie. Par l'application Booking, J’ai réservé un logement pour un séjour du 27 août au 1er septembre, appartement géré par la conciergerie Leroy ( N1 Cupuacu Studio cosy). Pourtant, après une seule nuit, j’ai décidé de partir tant les conditions étaient inacceptables. Je ne pouvais pas rester dans un tel taudis. Dès le départ, l’expérience a mal commencé. Après ma réservation via la plateforme Booking, la Conciergerie Leroy m’a informée par message qu’un dépôt de garantie de 500 € était obligatoire, et que les draps et serviettes n’étaient pas fournis. Il fallait les louer en supplément : 20 € pour le linge de lit et 10 € pour une serviette. Aucune de ces informations n’était mentionnée dans l’annonce sur Booking. Où est donc la transparence ? J'ai récupéré les clés à la conciergerie Leroy ou l'accueil a été glacial. On m’y a informée que le logement devait être rendu propre à mon départ. C'est ironique dans la mesure ou lorsque j'en ai pris possession, l'appartement était dégueulasse (Une touffe de cheveux sous le lit, une cafetière non nettoyée, des restes de nourriture dans le micro-ondes et les casserole, un tuyau qui fuyait). Faire le ménage ne se résume pas à passer un coup de balai et à laver le sol. Le logement était étouffant du fait de la chaleur, avec une forte odeur d’humidité. J’ai voulu aérer, pensant simplement ouvrir une fenêtre… Mais à ma grande surprise, il n’y en avait pas. L’appartement est entièrement équipé de vitrines fixes, impossibles à ouvrir. Je n'avais jamais vu un "logement" sans fenêtre. Si j’avais voulu séjourner dans un endroit sans ouverture sur l’extérieur, j’aurais dormi dans mon placard ou dans ma cave. Même Harry Potter qui vivait sous l'escalier était mieux loti. C'est une honte de mettre un tel bien à la location et de vouloir se faire de l'argent sur les dos des touristes en se foutant d'eux. Ce logement ne rempli pas les critères de décence nécessaire à la location. Le logement ne présente pas des conditions adéquates pour passer la nuit. Les rideaux ne sont pas occultants et laissent passer toute la lumière provenant des lampadaires situés sur le boulevard Daunou. De plus, ils ne sont pas adaptés aux dimensions de la vitrine, ce qui aggrave le problème d’éclairage nocturne. Dès le lendemain matin, j’ai contacté la conciergerie Leroy afin d’obtenir des explications. La personne avec laquelle je me suis entretenue a exprimé son étonnement quant à mes remarques sur la propreté du logement et ne semblait pas percevoir de problème dans le fait que l’appartement ne dispose d’aucune fenêtre. J’ai cependant du mal à croire qu’elle apprécierait d’y passer elle-même ses vacances dans de telles conditions. La personne avec laquelle j'ai discuté au téléphone s'est également déchargé de toute responsabilité quant au manque de transparence de l'annonce Booking en invoquant le fait du propriétaire. J’ai contacté Booking pour exposer la situation. Après examen, ils ont annulé le reste de mon séjour et procédé à un remboursement, ce que je salue. Lorsque je suis retournée à la Conciergerie Leroy pour rendre les clés, j’ai été accueillie, une fois encore, avec froideur par la même personne. Aucune excuse, aucune reconnaissance du désagrément subi. Un service client inexistant sur place. Ou est donc la chaleur boulonnaise ?

Location d’un studio sans fenêtre à Boulogne sur mer. Un vrai petit sauna... sans les bienfaits. Si vous aimez l'ambiance hammam à 40° sans ouverture pour respirer, ce logement est fait pour vous! Aucune fenêtre ouvrable, mais pas d'inquiétude: l'air chaud et humide reste bien enfermé, comme vos espoirs de passer un séjour agréable. Côté propreté, c'est une invitation à relativiser vos standards: frigo sale, draps douteux, humidité omniprésente... On a même eu droit à l'expérience immersive du voisin bruyant façon colocation surprise. Après avoir signalé tout cela poliment, nous avons eu droit à un joli retournement de situation: l'hôte, vexé, a tenté un chantage au silence contre un petit dédommagement, puis nous a carrément exclus du logement. Bref, entre mensonges sur l'annonce, conditions insalubres et comportement hostile, ce logement est à fuir — sauf si vous aimez payer cher pour transpirer en silence.

Appartement toutes commodités, emplacement très apprécié à 20 minutes de la plage et 10 minutes du centre ville. Sylvie très à l'écoute et réactive à nos demandes. Agréable séjour

malgres l attente du logement ( du au nettoyage ) et ceux malgres les avis haineux de certain , tres bon acceuil a la prise des clefs comme a la restitution . logement parfait , avec une superbe vue sur la mer . je recommande

En septembre 2022, nous étions en famille pour un week-end dans une grande et belle maison à Boulogne sur Mer, nous avons hélas dû nous débrouiller avec une seule douche pour 11, la seconde étant inutilisable et le lavabo bouché (entre autres dysfonctionnements), aucune réponse ou intervention de la Conciergerie Leroy. Nous n’avons pas eu d’état des lieux à l’arrivée et au départ, en revanche, la caution a été amputée de 100 Euros sans aucun justificatif. La réaction de la personne qui a finalement daigné décrocher le téléphone était à la hauteur de ses réponses aux commentaires négatifs que l’on peut trouver ici. J’ajoute donc le mien à cette liste édifiante de clients mécontents.

Je recommande à 100% Malgré certains aléas indépendants de la conciergerie, Monsieur Leroy a toujours été là quelque soit l'heure Hébergement de qualité et bain nordique au top , de vraies vacances de repos pour ma convalescence Encore merci à vous Lilian ☺️ Maison du cerf wierre au bois Logement pour 8 personnes