CONFIEZ-NOUS Carbonne

entreprise très sérieuse et à l'écoute.

Une très bonne collaboration que je souhaite pérenne avec toute l'équipe chaleureuse et bien attentionnée. Je recommande les services de l'entreprise Confiez nous à Carbonne

Une très bonne expérience que nous espérons durable, nous sommes exigeants et les gérants ont réussi à prendre en compte notre demande. La dame 《 An..a》qui est intervenue et on espère interviendra longtemps est juste top. Nous sommes passés par d autres sociétés avant, à l heure actuelle, c'est les meilleurs sur tous es points.

Première prestation partiellement réalisée (photos à l’appui): sol très bien et des "extras non demandés" très bien aussi mais cuisine et salles de bain qui étaient l'important pour nous étaient encore sales et nous avons du le refaire. Lors de la seconde, l’intervenante, à qui j’ai signalé mon mécontentement, m’a traitée de menteuse avant de quitter les lieux sans effectuer le ménage. Aucune solution de remplacement n’a été proposée. La responsable a ensuite ajouté des “frais de gestion” non dus et refusé dans un premier temps de passer la facture par l’avance immédiate URSSAF, ce qui a finalement été corrigé après insistance. Je souligne le professionnalisme de la personne jointe par téléphone après l’incident, mais la gestion globale et le ton condescendant global laissent une très mauvaise impression. Je ne recommande pas. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : Les photos ont bien été prises juste après le passage de l’intervenante. Je n’ai évidemment aucun intérêt à mentir, et je n’ai jamais refusé de payer la prestation partiellement effectuée. Je laisse chacun juger de la gestion client à la lecture de la réponse du propriétaire.

Très déçu du travail fournis. Ils devaient nettoyer le jardin( tailles, tondeuse etc) pour la vente de ka maison et passer le karcher sur (LES terrasses comme indiqué sur le devis) Tailles et tondeuse ok travail fait. Je rentre du travail le soir et je vois que le travail n est pas fini, donc j appelle le patron en lui expliquant que ce n étais pas fait avec video à l appui. Il renvoie un jardinier le surlendemain, et ma surprise fut grande quand le second passage a été facturé sur la facture alors que le travail toujours pas fini correctement ( photos en dessous) Puis ensuite fut ma surprise pour le passage du karcher sur LES terrasses comme mentionné sur le devis. Karcher passé sur une terrasse, et quand je tombe sur une dame pour lui expliquer celle-ci me rétorque arrêtez de jouer sur les mots quand je lui ai demandé où etait la 2eme terrasses ou le karcher avais étais passé (la 2eme et seule terrasse carrelée etait autour de la piscine). Voyant ça, j ai fait appel à mon avocat et ma protection juridique pour envoyer un recommandé demandant une facture détaillée. En oubliant qu ils ont compté 2 fois 30€ les frais de déchetterie qu ils ont déduit à la fin après ma remarque me disant oui c est une erreur de notre part. La réponse fut nous ne pouvons pas vous donnez de facture détaillée notre logiciel nous le permet pas.... c est trop facile. Bref voilà les photos du travail.

Malgré les difficultés que toutes les entreprises de ménage ont certainement actuellement à recruter un personnel compétent, le travail est correctement fait chez nous et notre grande maison est propre

Je recommande vivement Confiez Nous et en particulier Sabrina ! Merci à Sandrine de trouver une solution à chaque problème !

Entreprise très sérieuse et les patrons sont à l’écoute et travail impeccable, je recommande profondément