CONFIEZ-NOUS ST LEU D'ESSERENT

Une catastrophe.... à fuire ! La plupart des agents sont sur leur téléphone, ne font rien, ne prennent même pas la peine de parler avec les patients. Aucune compassion. 1 seule fille géniale. Dommage pour nous, mais je comprends qu'elle quitte Confiez-nous. Ménage ni fait ni à faire. Ne respectent pas les horaires. On va changer en espérant trouver mieux. Ne mérite même pas 1 étoile. Et dire que leur tour viendra un jour....

J'ai choisi cette entreprise depuis 2019 et je suis très bien servi. Entreprise très à l'écoute de mes besoins, sérieuse et efficace. Les intervenantes sont superbes, très professionnelles.

Une équipe très sympa et à l'écoute. S'occupe du grand jardin de ma mère âgée avec patience, professionnalisme et compétence. Heureux et soulagé de les avoir trouvés. Merci à eux toutes et tous.

Très satisfaite de cette société, les patrons et et personnels administratifs sont au top, ils savent s'adapter a leur salarier comme à leur client en fonction de leur besoin. Ils sont d'une gentillesse et bienveillance incroyable. Je vous recommande.

FUYEZ CETTE ENTREPRISE!!! Cette entreprise intervenait pour mon grand père. Malgré que nous ayons aucun reproches a faire aux auxiliaires de vie, il y a de gros problèmes de comptabilité. Les factures sont incompréhensibles, sans détails. Les prix ont été gonflés par rapport aux prestations demandées. Il était convenu d'un passage par semaine, et les factures démontre que mes grands-parent payaient pour 2 prestations en plus par semaine non désirées et évidemment non effectuées. Et cela depuis 1 an. Les horaires des prestations étaient parfois dépassées jusqu'à 12h. Il y a eu fréquemment des demandes de paiement de factures alors qu'elles avaient déjà été payées, avant qu'ils s'aperçoivent avoir déjà le chèque dans leur comptabilité, dont la gestion semble suspecte. De nombreuses lettres, y compris en recommandés sont a ce jour encore sans réponse. Le contact est quasi impossible y compris par téléphone. Nous envisageons de porter plainte pour obtenir le remboursement des "trop perçus" de l'année 2023. De ce fait, nous avons changé de prestataire.

Je déconseille cette entreprise, gros soucis de comptabilité, ne savent pas gérér leur dossier , les contrats ne sont pas respectées, (horaires pour les toilettes pouvant aller jusqu'a 12h30 , temps de toilette réduit a 15 minutes au lieu de 30 m, car manque de personnel.) Je déconseille fortement. En réponse à vos remarques,je mets des commentaires négatifs quand cela est nécessaire et pour votre cas je trouve ça utile surtout dans l'aide à la personne. Votre personnel et bon, mais la ne vient pas le problème, car si vous avez autant d'arrêt de travail vous devriez vous posez les bonnes questions au niveau de vos conditions de travail car delà a réduire le temps de toilette de 30 m à 15 minutes cela est inacceptable. De plus devriez vous revoir vos contrats car le temps de passage comme vous le dites si bien n'est pas respecté, les toilettes pouvant aller jusqu'à 12h30 alors que le contrat indique 11h , concernant votre comptabilité vous relancer les retraités limite harcèlement avec vos huissiers mandatée,( d'ailleurs une plainte va être déposer contre vous ) car des factures sont impayés alors qu'elle ont été encaissés. Et nous sommes plusieurs personnes dans le même cas .Sur ce je donne mon avis c'est un droit et j'espère que cela servira pour vos prochains clients . Cordialement

Je trouve cette association en terme de communication, et surtout d’honnêteté nulle !!! Quand personne vient où est en retard aucun retour , et surtout personne ne prévient. Nous essayons d’appeler les personnes pour comprendre et connaître la raison mais nous avons 0 retour , et 0 excuse , cela est inadmissible, De plus les employés ne sont jamais les mêmes d’une semaine à une autre! Il faudrait se remettre en question là dessus! Je ne recommande pas cette association et encore moins dans l’Oise ,

Personnel au top .par contre les plannings ne sont pas toujours respectés .Cela peut arriver mais pas d avertissement .et quand vous arrivez à les avoir ils sont très désagréable .D ailleurs j ai été bloqué sur Messenger car je demandais des comptes , traitant ma mère de menteuse.Les agents sont donc très pro, par contre la direction laisse à désirer ..... En réponse , ce qui m importait ce n était pas le remboursement c était la façon avec laquelle vous m avez répondu .D abord ce n'était pas un dimanche mais samedi matin .et le ton employé n était pas correct .ma première demande était : pourquoi ne prévenez vous pas quand vous avez l info d un retard , c est pas compliqué .mes parents sont âgés et pleins d habitude ils voulaient juste l information .Quand vous aurez compris ça un grand pas sera franchi Aujourd'hui 8 septembre personne ne s est présenté malgré l avertissement donné par ma maman 90 ans ces jours derniers , mail message téléphonique aucun retour .tout va très bien 😁 ma mère un peu déboussolée ce matin .c est très incorrect de votre part encore une fois ....... Je ne peux pas mettre un nouvel avis alors je complète . aujourd'hui 8 mai 2023 passage a 9h30 alors que ma mère vous a avisé 3 fois la semaine dernière , trop tard pour levé et toilettes , mon père l a fait tout seul malgré des difficultés.aucune réponse , aucune ampathie envers des personnes de plus de 90 ans . pitoyable

Un super accueil et une super équipe! Ils prennent parfaitement en charge les besoins de ma belle-mère qui est ravie des services proposés. Je recommande vivement cette entreprise familiale qui est toujours à l'écoute et réactive.