À propos de CONFORT SERVICES - Ménage - aide à domicile - jardinage
Confort Services, spécialiste des services à domicile à Nantes et environs depuis plus de 19 ans, propose des prestations de ménage, repassage, jardinage et aide à la personne. L'entreprise s'engage à fournir un service de qualité avec du personnel sérieux et qualifié, adapté aux besoins de chaque client.
Services à la personneAide aux personnes en perte d'autonomieEntretien intérieurEntretien des espaces vertsMénageGouvernante d’intérieurGrand nettoyageRepassageJardinageÉlagageCréation de pelouse/gazonDébroussaillage et fauchage de terrainRemise en état de jardinPose de clôtureAménagement et création de terrasseAide à domicile
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (47)
4,4
47 avis
5★37
4★3
3★2
2★1
1★4
m
margot clero-thiennot
J'ai fait appel à leurs services pour une remise en état de jardin sur le terrain de ma grand-mère près de Nantes. Je suis très satisfaite de leurs prestations et des conseils qu'ils nous ont apporté ! Merci Confort Services !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que la remise en état du jardin de votre grand-mère près de Nantes a répondu à vos attentes. Votre satisfaction ainsi que la confiance que vous nous avez accordée nous font plaisir.
Nous restons à votre disposition pour tout futur accompagnement.
L’équipe Confort Services
V
Vanessa Gueroult
J’ai plutôt pour habitude de donner un avis positif quand une prestation me satisfait, ce qui rend ce premier avis négatif d'autant plus significatif...
Au regard des autres avis plutôt positifs, je constate avec regret que ces avis concernent principalement des prestations de ménage et non de jardinage. Cette distinction est cruciale, car mon expérience dans ce dernier domaine a été particulièrement décevante.
Je suis effectivement mécontente des prestations de jardinage réalisées. Je ne recommande absolument pas votre société pour toute prestation de jardinage. J'ai relevé un manque flagrant de conseils de la part de vos équipes, ainsi qu'une qualité médiocre des arbustes fournis. Mon massif reste et restera désespérément sans floraison...
De plus, malgré plusieurs réclamations de ma part, celles-ci sont restées sans réponse.
Beaucoup de spécialisations, c'est bien, mais encore faut-il être et s'entourer d'experts en la matière !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que notre prestation de jardinage n'ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, qu'il s'agisse de ménage ou de jardinage, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur.
Nous tenons à revenir sur les points que vous soulevez concernant l'aménagement de votre massif. Lors de notre intervention, notre équipe a pris le temps d'évaluer les spécificités de votre parterre, notamment son emplacement enclavé entre deux murs et son caractère naturellement humide et ombragé. Comme vous l'avez mentionné, ces conditions sont particulièrement exigeantes pour de nombreuses espèces végétales, en particulier pour les arbustes à floraison.
C'est pourquoi, pendant la phase de conception et lors de la pose des végétaux, nous vous avons présenté et conseillé des espèces adaptées à ces contraintes spécifiques d'ombre et d'humidité. Notre rôle est de vous accompagner dans la réussite de votre projet en tenant compte des réalités du terrain, et nous nous sommes assurés de choisir des plantes qui avaient les meilleures chances de s'épanouir dans cet environnement.
Vous mentionnez un manque de conseils et une qualité médiocre des arbustes. Nous sommes surpris par ces remarques, car nos équipes sont composées de professionnels du paysage expérimentés, formés pour vous apporter l'expertise nécessaire et sélectionner des végétaux de qualité auprès de nos fournisseurs reconnus. Les plantes choisies étaient, selon notre analyse et notre expérience, les plus appropriées pour un massif enclavé et humide.
Vous évoquez également des réclamations restées sans réponse.
Nous avons bien pris en compte votre retour fait il y a plus de 6 mois maintenant.
Je me suis déplacé en personne pour constater le développement des végétaux dans le parterre que mes équipes ont crée.
J'ai constaté, une plante avec une croissance faible. J'ai décidé de vous la remplacer de mon plein gré.
Ce n'était pas une obligation ! Mais chez Confort Services nous attachons beaucoup d'importances sur le résultat et la satisfaction client.
Je suis désolé que le parterre ne vous corresponde plus.
Pourtant la création réalisée et les autres végétaux donnent un bon visuel et un bon développement.
Sur des végétaux de cette taille, il faut leur laisse du temps pour qu'ils se densifie et grandissent.
Pour rappel, l'année 2024 a été très très pluvieuse et n'à pas favorisé la croissance optimale des végétaux.
Malgré nos explications, nous comprenons que le résultat final ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes vraiment désireux de trouver une solution pour vous satisfaire.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone pour que nous puissions échanger plus en détail. Nous serions ravis de revenir sur place pour réévaluer la situation avec vous et envisager des actions.
S
S V
Très satisfaite par le service ménage et l'équipe d'aide à domicile est très compétente et d'un grand soutien. Encore un grand merci aux aidants de Confort Services qui ont su répondre aux besoins de mon mari atteint d'une maladie neurodégénérative.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour d'expérience.
F
Frederik Nordsen
Clients depuis depuis plus de 10 ans de Confort Services pour le ménage , nous en sommes très satisfaits. Intervenantes pour le ménage de grande qualité et fiabilité et responsables très réactifs et sérieux. En résumé hautement recommandable.
Mr et Mme LEGENDRE
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre retour.
C
Christine Chasse
Nous ne regrettons pas d'avoir Confort Service car c'est une entreprise sérieuse : le personnel est très à l'écoute ,professionnel et d'une grande sympathie. Les horaires sont respectés et si problème vous recevez un message.
N'hésitez pas faites appel à Confort Service nous vous le recommandons.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
M
Marie Galan GALAN
Sans l'équipe très synergique et professionnelle de Confort Services ma maman ne serait probablement plus chez elle. Le personnel est très humain et attentif. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
a
annie renou
Depuis février 2023, j'ai mis en place Confort Services pour ma maman âgée qui sans aide ne pourrait malheureusement pas rester dans sa maison. Confort Services a su me proposer une organisation parfaite pour les besoins de ma maman avec un passage tous les jours d'une aide à domicile pour le ménage, l'aide à la toilette, les repas .... Le planning envoyé chaque mois me permet de suivre le passage du personnel très à l'écoute des besoins de ma maman. C'est un grand soulagement de pouvoir compter sur des prestations sérieuses et une qualité de service ! et je ne peux que recommander cette entreprise
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif et touchant. Nous sommes ravis de savoir que nos services apportent confort et sérénité à votre maman, ainsi qu’à vous-même. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un accompagnement de qualité, adapté aux besoins de chacun, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute et continuerons à tout mettre en œuvre pour garantir le bien-être de votre maman. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L
Le bellec Kristou
Très bonne expérience avec Confort Services, les aides à domiciles sont passionnées par leur travail. Personnels sérieux. Je recommande Confort Services.
Réponse du professionnel : Merci MME LE BELLEC pour votre avis très encourageant. C'est agréable d'avoir une reconnaissance du travail bien fait.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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