Connexion Cannes - Agence immobilière

Un accueil très chaleureux, sympathique et arrangeant. Plusieurs appartements extrêmement bien situés par rapport au palais des festivals, on y retourne tous les ans !

Si je pouvais, je donnerais une note négative à cette agence et à cet appartement, et je déconseille fortement à quiconque envisage d'y séjourner (ou de réserver via Booking.com). J'ai séjourné dans cet appartement (Montgolfière by Connexion) en juin (haute saison – environ 3 000 $ pour 4 nuits). À mon arrivée, un problème de sécurité était déjà présent : la porte d'entrée de l'immeuble ne fermait ni ne se déverrouillait (le mécanisme de verrouillage était littéralement sorti de la porte). L'agence nous a assuré que le propriétaire ferait réparer le problème immédiatement. Cela n'a jamais été fait. Le dernier jour, avant de partir pour mon prochain pays, j'ai décidé de laver tous mes vêtements après mon séjour de 4 nuits/5 jours à Cannes. Nous avons d'abord senti une odeur de brûlé et entendu un bruit fort provenant de la buanderie. J'ai arrêté la machine et tenté de l'ouvrir. Malheureusement, le mécanisme interne était bloqué. Mes vêtements étaient coincés à l'intérieur ! J'ai contacté l'agence, qui a d'abord promis d'envoyer quelqu'un réparer la machine avant mon départ (ce qui n'a pas été fait). Ils ont ensuite promis de laver mes vêtements et de me les renvoyer. Nous sommes en décembre et je n'ai toujours pas reçu mes affaires. J'ai passé deux mois à contacter directement la société de gestion. Nicoló était réactif au début, me faisant de nombreuses promesses, allant même jusqu'à me demander mon adresse pour la suite de mon voyage (je me rendais à Londres). Puis, comme je n'avais toujours rien reçu, il m'a demandé mon adresse personnelle pour qu'ils puissent m'envoyer mes affaires. C'est cette malhonnêteté flagrante et répétée qui est la plus inquiétante. Évidemment, il a cessé de répondre à mes messages et j'ai dû faire appel à Booking.com… qui n'a rien fait. Pendant les quatre derniers mois, ils se sont contentés de demander à l'agence si elle allait envoyer mes affaires (et ne la contactent que lorsque je les appelle pour le leur demander), puis de m'informer qu'ils ont signalé que le colis était en route (sans pouvoir me fournir d'informations sur l'expédition ou le suivi). Ils n'ont sanctionné cette agence frauduleuse et ne m'ont versé aucune compensation. Leur dernier conseil ? Contacter les autorités françaises et porter plainte pour vol. Sérieusement ? Après un séjour à près de 1 000 $ la nuit ? Je n'aurais JAMAIS entendu parler de cette agence et de cet immeuble sans Booking.com, et ils ne m'ont ni défendu ni indemnisé d'aucune façon. Si vous voulez profiter de votre séjour à Cannes, loger dans un endroit sûr et repartir avec vos affaires, je vous recommande vivement d'éviter cet endroit, cette agence et Booking.com comme la peste. Leur système fonctionne… jusqu'à ce qu'il ne fonctionne plus. J'ai utilisé Booking pour de nombreux séjours par le passé, mais je ne le ferai plus jamais. J'ai attendu si longtemps avant de publier ce message car j'espérais vraiment qu'ils feraient le nécessaire. Ce n'est pas le cas. Si l'une ou l'autre de ces organisations fait quoi que ce soit pour régler le problème, je mettrai immédiatement ce message à jour. Donc, si vous lisez ceci, c'est que rien n'a encore été fait.

Appartement au top ! De la remise des clés au check-out, tout s'est parfaitement déroulé ! Je reviendrai avec plaisir 😊

Superbe emplacement à Cannes – tout est neuf et moderne. Deux chambres séparées avec salles de bains privatives et deux lits simples dans les combles. Le séjour/salle à manger est très bien équipé. Nous reviendrons.

De loin la meilleure agence de Cannes. Personnel serviable et qualifié. Je la recommande à tous pour des vacances sereines sur la Côte d'Azur.

A éviter absolument. Des escrocs. Ils ne m’ont jamais remboursé d’une location annulée à cause du Covid qui n’a pas pu être effectuée. Malgré mes nombreuses relances e-mail, ils ne me répondent pas. Nicolo le manager me raccroche au nez au téléphone. Attention escrocs !! Warning : to avoid absolutely. There are not honest. They haven’t paid me back a cancelled location during COVID. They don’t answer my emails and their manager Nicolo hungs up when I call on the phone. Warning : crooks !!!

Deux semaines de vacances fantastiques viennent de s'achever. Un service impeccable de la part de notre hôte Nicolo. Un emplacement idéal, à la fois proche de la plage et du centre-ville. Un appartement spacieux, très récent et moderne. Nous reviendrons l'année prochaine.

Équipe disponible accueillante et chaleureuse, au top du top !