Coreag

Réponse du professionnel : Cher M. Brun, Je suis sincèrement désolée que ce rendez-vous ne vous ait pas donné satisfaction. Lors de notre échange téléphonique préalable, nous avions évoqué le fait que notre agence commercialise également des projets avec le groupe Artis, en complément de notre activité immobilière. Vous aviez alors été informé que nous pouvions vous présenter cette solution. Le jour du rendez-vous, vous m'avez informée de la présence de plusieurs membres de votre famille. Je vous avais indiqué que je transmettrais l'information à mon collaborateur chargé de la visite. Concernant les informations techniques, une confusion a pu naître entre le terrain que vous deviez visiter initialement et un autre terrain situé plus loin, dont les contraintes de viabilisation sont différentes en raison notamment de travaux de réseaux et d'assainissement prévus sur le secteur. Je comprends que certains éléments relatifs aux coûts prévisionnels et à la répartition des travaux aient pu manquer de clarté, et je vous présente mes excuses si nos explications n'ont pas répondu à vos attentes. Notre démarche consiste toujours à présenter les projets avec le maximum de transparence et à anticiper l'ensemble des dépenses afin d'éviter les mauvaises surprises. Forte de plusieurs centaines de projets accompagnés, notre équipe s'efforce d'apporter une expertise complète sur les aspects fonciers, techniques et urbanistiques. Je regrette sincèrement que vous ne vous soyez pas senti pleinement considéré lors de ce rendez-vous, car ce n'est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous souhaite une excellente continuation dans la réalisation de votre projet immobilier. Bien cordialement, Malvina COREAG Immobilier