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AGENCE IMMOBILIÈRE

Corneille Saint-Marc

Agence immobilière · Décines-Charpieu (69)

3,0 211 avis Fermé
Corneille Saint-Marc — Agence immobilière

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À propos de Corneille Saint-Marc

Corneille Saint-Marc est une agence immobilière implantée depuis 1959 sur l’Est Lyonnais et le Nord Isère. Forte de 60 ans d'expérience, elle propose des services d'achat, vente, gestion locative, et syndic de copropriété. L'agence met en avant sa proximité, son professionnalisme et son approche à taille humaine pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 14:00 – 17:00
Mercredi 14:00 – 17:00
Jeudi 14:00 – 17:00
Vendredi 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

3,0
211 avis
5★93
4★13
3★2
2★5
1★98
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Lucas CEOLIN

Quand on demande des garants physique, on s'attend à ce que la personne ne gagne pas 3X le montant du loyer sinon autant être sous G.L.I. de plus est-ce qu'il serait possible de ne pas mentir en disant que l'appartement à trouver preneur quand au début de la conversation vous annoncez simplement qu'il y a plusieurs dossiers dessus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre demande d'appartement n'a pas été retenue du fait des nombreuses candidatures que nous avions et aux vues de vos revenus insuffisants. Ma collaboratrice vous a informée de cette situation et vous proposait de rechercher un logement en cohérence avec vos revenus. Cordialement
C
CLAIRE SEGOVIA

Nous passons par ce syndic pour la gestion de notre copropriété de 4 lots sur Chassieu. Tout s'est toujours très bien passé avec un échange facilité avec notre gestionnaire ! C'est appréciable

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie. Au plaisir
R
Romain Berger

Service catastrophique, jamais de réponse aux emails, accueil par téléphone et sur place digne de porte de prison. Éviter absolument de passer pas eux si vous le pouvez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous préciser le problème et surtout s'il s'agit d'un problème de syndic ou de gestion? Cordialement
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Yannick POUTEYO

Fanny est une professionnelle d'exception ! Lumineuse et toujours présente, d'une redoutable efficacité et toujours avec simplicité. Elle a été un vrai soutien dans cette étape difficile, d'une incroyable empathie, dans la prise en charge de mes intérêts comme de ceux de nos acquéreurs. Ne passez pas à côté de Fanny !!!! Je lui donne ma plus haute considération et ma plus grande sympathie. Merci Corneille St MARC ; Merci Fanny d'être cette belle Personne. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci
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pascal bouty

Un immense merci à Fanny pour l'achat de notre local ! Professionnelle et à l'écoute, elle a parfaitement répondu à nos attentes. Au-delà de ses compétences, ce fut un vrai plaisir d'échanger avec elle sur tant d'autres sujets. Une personne solaire que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci
J
Jolan Guillermain

Nous sommes tombés sur une super personne et une très bonne professionnelle. À l'écoute et disponible, notre projet a pu voir le jour grâce à sa patience et sa bienveillance. Merci et encore merci Fanny.

Réponse du professionnel : Merci
P
Philippe Armataffet

Un grand merci a Mme Valentine Michat pour son ecoute, sa réactivité et la rapidité avec laquelle elle a su diligenter une entreprise de qualité afin de clore un soucis entre voisin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre retour. Bonne continuation
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Eray Baraz

Lors de la visite d'un studio à Genas pour mieux se placer auprès du propriétaire qui est bailleur social privé, nous avons proposé de réaliser la cuisine à nos frais, avec une plomberie professionnelle, qui serait laissée dans le logement. Malgré la validation de notre dossier donnant lieu à cette visite et notre offre loyale et arrangeante au dessus de toute les autres candidature, nous avons remarqué qu’une autre visiteuse a insisté pour être raccompagnée par l’agence, en faisant semblant de ne pas être véhiculée. Dans quel but? A la suite, je pense que le logement a été attribué à cette personne. Un hasard?

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons réceptionné plus de 50 dossiers pour cet appartement. Il fallait bien en sélectionner un. Pour information, ce n'est pas la personne dont vous parlez qui a été retenue. Cordialement
A
Alyssa Niculescu

Nous recommandons fortement l’agence et tout particulièrement Fanny pour son accompagnement dans l’achat de notre investissement locatif à Villeurbanne qui s’est parfaitement déroulé.

Réponse du professionnel : Merci de ce retour.
A
Astier Delphine

Un grand merci à Grégory pour son accompagnement dans l’achat de ma maison. Son écoute, sa réactivité et sa bienveillance m’ont vraiment rassurés à chaque étape. Toujours présent qq soit les interrogations ou problème. Un vrai professionnel a qui vous pouvez faire entièrement confiance.

Réponse du professionnel : Merci à vous
L
Lynda Lynda

Alors je mets 1 car zéro n’est pas disponible ma nièce vient d’être logé à beynost dans un logement insalubre rempli d’humidité avec un bb de 1 mois et un enfant de 2 ans et demi !! Au bout de 2 mois d’habitation les murs et les plaintes sont remplis d’humidité et de moisissures mais si aucune réponse n’est apportée en urgence un avocat sera mandaté et les organismes de protection des locataires sera saisi. Payer 800 € pour un logement insalubre ! Tous les mobiliers étaient neufs et au bout de 2 mois sont inutilisables !!!!!! Honteux honteux

Réponse du professionnel : Madame, J'ai pris bonne note de votre mail et de cet avis. Le propriétaire est informé et nous attendons ses directives, celui-ci gérant ses travaux directement. Cordialement
B
Burak Duyar

En tant que propriétaire, je souhaite signaler de graves manquements dans la gestion de l’immeuble par ce syndic. Malgré plusieurs signalements d’une infestation de cafards dans les parties communes, les interventions menées ont été tardives, peu efficaces et réalisées avec des produits manifestement inadaptés. Le syndic n’a pas apporté de suivi concret ni de solution durable, laissant persister une situation préjudiciable à l’hygiène et à la salubrité des lieux. Ce défaut de réactivité et de diligence constitue, selon moi, un manquement à ses obligations de gestion et d’entretien des parties communes. Je ne recommande donc pas ce syndic au regard de mon expérience.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis navré de cette situation pour votre locataire. Ma qualité de syndic ne m'autorise pas à mandater pour des interventions sans l'accord du conseil syndical (CS). Dans votre copropriété, le fonctionnement pour ce type intervention est l'achat des produits pas le CS...... Dès connaissance de votre problème, nous avons informé le président. Cordialement
J
Jeremie Delions

L’agence a été de très bon conseil tout au long de la vente de mon appartement, avec un accompagnement personnalisé de qualité.

Réponse du professionnel : Merci
H
Hugo Pacoret

Une étoile car il faut en mettre une. Cinq ans passé a louer un appartement à la régie corneille c'est : -4 ans pour résoudre des problèmes d'infiltration d'eau dans la chambre. -Des délais de réponse aux mails entre une et trois semaines. -un acceuil téléphonique aux horaires plus que restreint ou on ne vous passera jamais les interlocuteurs demandés. Et pour bouquet final un rendu de caution tardif... Regie à fuir !

Réponse du professionnel : Monsieur PACORET, Merci pour cet avis très représentatif des échanges très agressif tout au long de votre occupation. Heureusement que nous n'avons pas la possibilité de vous noter.... A savoir que nous ne sommes pas décideurs des délais d'intervention des assurances dommage ouvrage et autres surtout sur un immeuble neuf. La recherche de fuite a été très compliquée comme les rendez-vous à définir avec vous.
D
Diane Cadiergue

Excellente réactivité de notre interlocutrice, qui a fait preuve de super qualités relationnelles, d'une belle écoute et d'une adaptation pertinente aux besoins de ses clients. Sa proactivité et disponibilité ont été très appréciables pour se sentir en confiance à toutes les étapes du projet. Bref, nous avons bénéficié d'un accompagnement très professionnel et très humain à la fois, merci !

Réponse du professionnel : Merci
N
Norbert Yu

Un travail remarquable ! un accompagnement du début jusqu'à la signature hors du commun, nous ne sommes pas à la première vente d'immobilier mais là le dossier était compliqué à gérer avec pas mal d'embuches administratives, Grégory à fait preuve d'un grand professionnalisme et de savoir faire ! merci !

Réponse du professionnel : Merci a vous.
m
michel rodriguez

Excellente agence. Nous ne pouvons que faire des éloges à son représentant , Mr J., qui a su user de toutes ses compétences pour nous amener à réaliser notre achat coup de coeur. Vous pouvez lui faire confiance, autant en tant qu'acheteur, que vendeur. Je le recommande plus que vivement ! Merci.

Réponse du professionnel : Merci
T
Torun Peinture

Aucun respect envers les clients, plusieurs appels téléphoniques plusieurs e-mails de monsieur Teddy CARRET Et lorsque je l'ai appelé au téléphone en insistant, finalement il m'a agresser il son pas sérieux je déconseille

Réponse du professionnel : Monsieur, En votre qualité de voisin de la copropriété, je tiens à vous rappeler que vous n'avez aucun droit sur le terrain de celle-ci. Vous n'êtes pas sans ignorer qu'il y a un dépôt de plainte en votre encontre des copropriétaires et malgré tout, vous continuez à pénétrez sur ce terrain en sachant très bien l'interdiction formulée par les copropriétaires. Vous n'êtes pas clients et quand bien même, le fait de vous répondre 5 jours après l'AG qui ne vous regarde ABSOLUMENT PAS, pour vous faire part du refus des copropriétaires, ne vous donne pas le droit d'avoir ce comportement irrespectueux et menaçant. Vous êtres très mal placé pour déposé un avis en ce sens. Je vous demanderai à l'avenir de ne plus menacer mes collaborateurs ni par mail ou ni par téléphone. Cordialement
G
Gilles ROUX

Un grand merci à Monsieur JAMGOTCHIAN qui a géré mon dossier avec compétence, rapidité au niveau des échanges, persévérance et rigueur, afin d'aboutir à la concrétisation de la vente dans le délais imparti. Ce fut un véritable plaisir tant les relations ont été agréables et professionnelles.

Réponse du professionnel : Merci
A
Antoine Callier

Obligé de mettre une étoile , par où commencer… Nous avons postulé sur l’annonce d’une maison qui nous plaisait énormément à ma femme, mes deux filles et moi. Nous l’avons visitée le 18/07 à 9h15 en nous débrouillant pour nous libérer il nous a précisé qu’on aura une réponse dans les 17 jours car il partais en vacances et que les propriétaires avait 10 jours pour donner suite. Depuis, ma femme a appelé 4 fois pour savoir où ça en était. Aujourd’hui, le 26/08 sois plus d’un mois toujours rien aucun retour de leur part. Je suis tombé sur deux femmes qui ne savaient même pas quoi répondre. Une fois, je tombe sur lui : il me dit qu’il était en vacances, qu’il y avait eu des soucis et qu’il avait 360 mails à gérer, et qu’il me rappellerait en fin de semaine… chose qu’il n’a pas faite. ( je précise que le bien est toujours en ligne il prenne 20 dossier par logement 🤣) vous m’étonnez que vous avais 360 mail à gérer. J’ai rappelé début de semaine (mardi je pense), je tombe sur un gars qui ne sait pas qui gère le bien. Ensuite on me dit que le gars en question est au téléphone, puis qu’il est encore en vacances… va comprendre. Je plains sincèrement les propriétaires de cette maison, parce que la gestion laisse vraiment à désirer.

Réponse du professionnel : Le dossier a été adressé à la propriétaire. La période estivale peut rallonger les échanges avec nos propriétaires. Celle-ci a décider de retenir un autre dossier sur les trois présentés. Il est vrai qu'il se peut que nous ayons beaucoup de demande car nous travaillons avec la plateforme SEVENTEE et énormément de demandes avant visite peuvent être déposée. Nous effectuons un pré-tri avant d'entamer des visites. Le retour se fait dès que notre propriétaire nous fait le retour. A savoir, durant l'été, nous avons des emplois saisonniers pour le standard.... Je m'excuse de cette situation.
L
Lucie Munet

Très bon suivi de la prise de mandat à la vente. Notre maison a été vendue en 2 semaines. Nous recommandons .

Réponse du professionnel : Merci
C
Caro B.

Locataires en quête de logement, propriétaires souhaitant avoir l'esprit tranquille en confiant la gestion locative de votre bien à des professionnels, FUYEZ !! Cette agence est déficitaire (cf. pappers, infogreffe...), résultat : un déficit chronique de personnel et une "gestion" bâclée qui consiste à faire trainer les choses... et continuer à empocher les honoraires... en espérant que tout le monde se fatigue, par exemple en disant une chose au locataire et une autre au propriétaire. Ce qui est dommage pour l'agence, c'est qu'il arrive que l'on se croise avec son propriétaire et que l'on discute directement des dysfonctionnements de la gestion locative, dont les deux parties pâtissent. Un exemple récent : Pas de ramonage (pourtant compris dans les charges) pendant deux ans = 600 euros à la charge exclusive du propriétaire pour faire dégoudronner le conduit (je ne parle même pas du risque d'incendie). Mon propriétaire a failli s'étouffer, quand je lui ai expliqué que d'après l'agence, c'était lui qui bloquait pour passer des contrats d'entretien régulier. Et j'avoue que j'ai dû faire une drôle de tête aussi, quand il m'a demandé si je "brulais des bouteilles en plastique" dans la cheminée... Je n'ose imaginer les horreurs que l'agence lui a raconté sur nous, pour se défausser de sa responsabilité dans cette gabegie. Niveau compta, l'horreur : Aucun décompte de charges en 4 ans, alors quand le ramonage ou l'entretien annuel de la clim ont lieu (compris dans les charges), non pas miraculeusement, mais après avoir quémandé auprès de l'agence (par mail, par recommandé...), les sommes sont refacturées sur les appels de loyer, pratique ! Enfin, quand on reçoit les appels de loyers, bien sûr... parce que les mails, c'est compliqué... sauf pour les relances, bien sûr (facturées 12 euros). C'est quoi le plan ? Si vous faites 1000 relances à 12 euros, vous pensez pouvoir éponger les 12 000 de déficit ? La question se pose sérieusement. Bref, pas grand chose à sauver, pour le plus grand malheur des locataires et des propriétaires. Mon conseil, si vous êtes déjà pris au piège : gardez des traces écrites de tous les échanges (rien ne sert de passer à l'agence ou de téléphoner), recomptez tout, et surtout ne lâchez rien. Allez courage !

Réponse du professionnel : Madame, Je prends note de votre avis qui est infondé et je vous prie de vous rapprocher de la DGCCRF auprès de qui j'ai apporté une réponse détaillée. Je n’hésiterai pas à revenir vers pour pour la suite de cette affaire. Pour rappel, votre conjoint avait déjà déposé un avis...... J'espère que dans votre activité et celle de votre conjoint vos clients ne font pas de même. Cordialement
A
Antoine Rohart

Pire régie de la Terre : ils louent des logements mais sont incapable d'envoyer des mails aux différents colocataires, aucun quittance de loyer reçu par mail ou lettre pendant plus d'une année, ne mettent pas en place les prestations obligatoires prévu dans les charges (rendez l'argent !), cherchent à nous voler de l'argent en réclamant des augmentations de loyer illégales depuis la mise en application de la loi sur les DPE (qu'ils n'avaient pas fait faire alors c'est leur obligation légale de bailleur), ne répondent pas aux demandes de rendez vous pour régler la situation... et nous mentent en affirmant que c'est la faute des propriétaires (qui ont été bien surpris de notre récit de visu et à qui ils racontent aussi des cracks...). A FUIR et si vous êtes prisonnier comme nous de leur malveillance, regroupons nous !

Réponse du professionnel : Monsieur ROHART, Il faut faire très attention aux accusations pour lesquels je me réserve le droit de déposer plainte. En effet, nous vous avons systématiquement apporté des réponses à vos mails et précisez que pour vous rencontrez, il nous fallait d'une le Diag que la société MRE doit nous transmettre et que les propriétaires aient les informations afin de nous donner leurs directives. Les propriétaires sont parfaitement informés et connaissent parfaitement la situation du bien loué s'agissant de la maison familialle. Votre dossier sera immédiatement géré et traité avec les propriétaires dès que je serais en possession des éléments. Nous respecterons comme cela est fait depuis plus de 60 ans les obligations légales. Je vous invite à prendre du recul lorsque vous laissez des avis de la sorte et sans savoir.
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Elisa C

Professionnalisme, sérieux, rapidité: je recommande cette agence!J'ai été bien accompagnée lors de la vente de mon bien. L'agence s'est chargée de contacter très rapidement des entreprises pour établir des diagnostics ou des réparations. Le suivi des visites m'était fait régulièrement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps et de ce retour.
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Melissa Bouleftour

Une régie à fuir absolument Une personnes non compétente à l’accueil Qui prend les gens de haut Comme si on était une ayant pris un appartement chez eux avec mon conjoint, nous avons quitté le logement. Il y a maintenant cinq mois Et ils nous ont compté des choses qui n’étaient pas du tout de notre faute Mais celui du proprio qui n’a jamais voulu rien faire Nous avons fait une réclamation par mail après trois mails envoyés toujours pas de réponse…. Si un responsable pourrait m’appeler sur mon portable pour qu’on puisse Visité en mars

Réponse du professionnel : Madame, Comme assez souvent l'avis négatif est très facile mais pas souvent justifié...... Tout d'abord je constate que vous n'avez pas remis volontairement votre nouvelle adresse au jour de l'état des lieux! Pour votre parfaite information, les retenues sur votre compte de départ sont justifiées car il s'agit de charges récupérables comme : - Nettoyage du logement - débarrassage des éléments restés dans la cave Réfection des joints baignoire par exemple Vous devez une somme sur la régularisation des charges qui se justifie par un chauffage collectif, l'entretien de cette résidence par son syndic mais également votre consommation d'eau. Enfin, je vous laisse relire votre avis qui n'est pas totalement compréhensible. Cordialement
S
Sonia

Corneille Saint Marc est une régie qui manque sérieusement de professionnalisme et d'efficacité. Nous avons effectué plusieurs visites avec eux, et bien que notre dossier ait été pris en compte à plusieurs reprises, il n'a jamais été vérifié correctement pour évaluer notre éligibilité. Cela nous a fait perdre un temps précieux. Par ailleurs, ils organisent des visites pour un même bien avec un nombre excessif de candidats (jusqu'à 20 personnes pour un seul logement), ce qui est complètement inutile. Ils devraient plutôt se concentrer sur trois ou quatre dossiers solides pour une meilleure gestion. Nous vivons actuellement dans un logement géré par cette régie, et la gestion est tout simplement catastrophique. En résumé, la manière dont Corneille Saint Marc gère les dossiers et les biens est loin d'être satisfaisante.

Réponse du professionnel : Madame, Désolé de cette avis. Il ne permet pas de vous apporter de réponse. Cordialement

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