Corsica Rent Car

Dommage pour l'accès avec plusieurs valises

Nous avons loué une voiture 7 jours à Ajaccio, tout c'est très bien passé, je n'étais pas emballée pour conduire une voiture automatique électrique ( jamais conduit ce genre de véhicule... alors sur les routes Corse!🙁) le charmant jeune homme qui nous a reçu nous a donné un Touran boîte manuelle pour le même prix ! Retour sans problème, en fait c'est une compagnie Low cost de Hertz...donc beaucoup moins chère pour le même service!

Attention aux conditions de vente! Frais de 45 euros pour toute annulation quelque soit le délai ou le motif et Remboursement sous 90 jours max (clause excessif de mon point de vue). Je comprends les avis majoritairement négatifs après un contact téléphonique qui nous laissera un souvenir amer tant la personne au bout du fut désagréable et dénuée de toute fibre commerciale à défaut d'être un peu empathique. Nous avons établi établi une demande de remboursement pour une somme de 476 euros suite à un changement de planning, je reconnais que la réponse s'est faite en quelques heures avec donc des frais de 45 euros dont j'avais préalablement pris connaissance lors de la réservation. En revanche j'ai découvert par retour de mail le fameux délai de 90 jours max pour verser l'argent qui m'a laissé sans voix mais qui apparait bien dans les conditions de vente. après un mois malgré une requête de ma part pour accélérer le processus toujours pas de remboursement. Je ne vous dirais pas de fuir, leurs tarifs peuvent paraitre attractifs, mais lisez bien les conditions de vente qui sont pour le moins confiscatoires tandis que la concurrence propose majoritairement annulation sans frais et remboursement sous quelques jours...

Agence absolument pas sérieuse, voyage annulé suite à la pandémie en mai 2020. Demande de remboursement de la location acceptée mais reportée à 18 mois avec délivrance d'un voucher comme l'a prévu le gouvernement afin de garantir une sécurité pour le secteur. Septembre 2021 après les 18 mois d'attente sans avoir utilisé mon voucher je réclame mon remboursement par mail. Après plusieurs mails on me répond enfin début ocotbre que je vais recevoir un chèque, nous sommes le 10 novembre et toujours pasbde chèque reçu. Je téléphone a de multiples reprises mais très très compliqué d'obtenir le contact. Une seul fois un contact établi et l'on m'informe que le chèque ne saura pas être encaissé en Belgique et qu'il faut envoyer un RIB pour qu'ils annulent le chèque (que je 'n' ai pour rappel jamais reçu) et ils feront un remboursement sur compte. Envoi par mail de mon RIB demandé à ma banque en Belgique, plus aucune réponse de leur part au stade actuel via mail ou téléphone. J'envisage d'engager un avocat.

ARNAQUE A FUIR. Nous avons loué un véhicule 7 places car nous sommes parti à 6 personnes en vacances? Arrivé à l'aéroport d'Ajaccio, 1 heure d'attente en plein soleil, alors que vous avons réservé il y a 5 mois et que avons payer l'intégralité de la location et fourni tous les documents. On nous apprend après 1 h d'attente qu'il n'y a pas de 7 places disponible, qu'on nous en fourni 2 à la place pour compenser. Super solution pour eux mais pour nous double d'essence à payer et pour le stationnement un vrai bonheur sans parlé des moments convivials ou on devait être tous ensemble. Encore heureux que nous étions 2 personnes avec le permis, je ne voulai pas conduire en corse vu les routes et bien je n'ai pas eu le choix. A l'entrée de Hertz au lieu de mettre du personnel pour que le client soit content on met un agent de sécurité car la totalité des clients partent mécontants, on les prends au piège et on leur dit c'est comme ça ou c'est rien. alors évidement pas mal de clients sortent de leur bonne humeur de vacanciers. C'est la première et dernière fois que je loue chez Hertz (déguisé sous corsica rent car) c'est certain. Quand aux véhicules, des voitures de 2000 km dont la clim ne fonctionne pas et sans lave glace dès le premier jour.

Arrivée à l'aéroport de Bastia le 14 juin hertz me dit qu'il n'y a plus que des voitures électriques (pas du tout adapté pour la corse et notre circuit itinérant)alors que ma réservation était effectuée et payée depuis un mois et demi ;je joins le service client de corsica rent car ,j'ai une femme pas aimable du tout,qui me répond que je n'ai pas fait de choix sur le site lors de ma réservation, et qu'ils ne peuvent rien pour moi,? la personne à l'accueil chez hertz me dit alors que cela arrive très souvent et qu'elle peut me proposer une voiture gas oil pour 330 € de plus (j'avais déjà payé 385€).Je n'ai pas eu le choix mais j'appelle ça du vol. Quand nous sommes arrivés dans notre airnb,le propriétaire m'a dit qu'ils avaient eu des clients à qui c'était aussi arrivé. Bref à fuir,j'avais réservé et payé à l'avance pour ne pas attendre à l'arrivée,mais nous avons quand même attendu et payé quasi le double du prix; Mieux vaut aller à l'aéroport à l'arrivée aux comptoirs des loueurs ou vous pourrez faire jouer la concurrence et ou on ne vous imposera pas un véhicule qui ne vous est pas adapté pour vous obliger à en prendre un autre bien plus cher.

Agence à fuir ! Non seulement très difficile à joindre mais également loin d'être arrangeante. Des frais supplémentaires sont facturés facilement et la personne au téléphone était terriblement irrespectueuse.

j ai annuler une reservation le 6 fevrier , on est le 14 mai , le delais de 90 jours est depassé et je n ai toujours pas été remboursé ! ils sont impossible a avoir au telephone , mais par contre on m a bien dit par mail qu il y aurait 45 euros de frais de dossier ! honteux a fuir !!