Costori - Agence Immobilière

Expérience catastrophique et absence totale de professionnalisme Nous avons vécu avec cette agence l’une des expériences les plus stressantes et injustes de notre vie. Après plusieurs semaines d’échanges avec la propriétaire, celle-ci confie la maison à l’agence COSTORI le 14 décembre 2025. Le 22 décembre 2025, notre dossier est accepté, la propriétaire donne son accord et nous acceptons même de verser deux mois de caution pour la rassurer. Notre entrée dans le logement était prévue pour le 16 janvier 2026. À la demande de l’agence et de la propriétaire, nous avons engagé toutes les démarches : • préavis de notre logement donné • cartons prêts • achats engagés (dont un dressing sur mesure) 👉 Manquement grave de l’agence : Aucun document ne nous a été fait signer, sous prétexte de congés. On nous a demandé de faire confiance, alors même que notre situation était parfaitement connue. En revanche, l’agence a bien pris soin de se couvrir elle-même et de couvrir la propriétaire : celle-ci a signé un document renonçant à l’assurance loyers impayés parce que notre dossier ne passait pas pour environ 60 €. 👉 Donc la propriétaire était protégée par écrit, mais pas nous. Puis, sans nous prévenir, tout a basculé. Le 6 janvier 2026, alors que l’agence savait parfaitement que nous avions donné notre préavis et que nous étions engagés financièrement, elle a fait visiter le logement à d’autres candidats sans jamais nous informer que la propriétaire s’était rétractée. Nous avons continué à croire que nous allions emménager le 16 janvier, alors que l’agence savait déjà que ce n’était plus le cas. Nous avons même vu l’annonce remise en ligne pendant que nous étions laissés dans l’attente. Ce n’est que plus tard, après plusieurs jours d’angoisse et de silence, que nous avons appris la rétractation. Aucune excuse. Aucune transparence. Aucune tentative de solution. Pire encore, l’agence a tenu auprès de la propriétaire des propos profondément déplacés, lui indiquant « qu’ils ne faisaient pas dans le social », alors même que nous sommes une famille avec un enfant, un second à naître, des revenus stables et que nous avions accepté toutes leurs conditions. Les motifs avancés pour justifier la rupture étaient également subjectifs et choquants : • la voiture de mon mari jugée “problématique pour le voisinage” • la crainte que je travaille depuis la maison, alors que j’avais clairement indiqué que ce ne serait pas le cas Résultat : • une femme enceinte de 5 mois • une enfant de 3 ans en détresse • des dépenses engagées • et une famille sans logement à 10 jours du déménagement Tout cela à cause du manque de rigueur, de loyauté et d’éthique de cette agence. 👉 Une agence immobilière est censée protéger les parties et sécuriser les locations. Ici, elle a laissé une famille s’exposer, tout en continuant à faire visiter le bien en toute connaissance de cause. À ce jour nous avons heureusement trouvé une solution ailleurs par NOUS MÊME, mais cette expérience restera un traumatisme. Agence à éviter absolument.

Les employés de cette agence sont honnêtes et gentils.

Merci particulièrement à J. qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme malgré son jeune âge ;)!! Bravo et merci pour ton sens aigu de la relation humaine, avec un accompagnement tout au long de la vente. Nous sommes heureux d'avoir croisé ta route et établi une relation de totale confiance !!

Très réactif et excellente communication. Merci à vous pour votre professionnalisme. À bientôt.

Vente menée de bout en bout sans aucune fausse note : simple, clair et efficace avec un accompagnement de qualité

Patrick est une personne très construction et serviable qui a fait avancer cette vente compliquée avec sérieux et anticipation. Merci

Très bonne expérience avec l'agence Costori. Très bon accueil en agence, très bien accompagné pendant la création du dossier jusqu'à la remise des clés.

Je suis très très déçu par cette Agence qui nous mène en bateau depuis plusieurs mois maintenant! Même si je trouve que les gens qui travaillent sont sympas!