Cotoon Gestion – Agence Airbnb & Conciergerie Location Saisonnière

Nous avons fait appel à cotoon pour la gestion de notre gîte, et nous en sommes ravis ! L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Tout est parfaitement organisé : accueil des voyageurs, entretien du logement, gestion des réservations… un vrai confort pour les propriétaires. Nos locataires sont également très satisfaits, ce qui se ressent dans les commentaires. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui veulent gérer leur gîte en toute sérénité !

Je fais partie de l’équipe Cotoon et je suis fière de travailler dans une entreprise où la cohésion et la bonne entente sont vraiment au rendez-vous. 💙 Nous formons une équipe soudée, investie chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos voyageurs et à nos propriétaires. Chez Cotoon, on met tout en œuvre pour que chaque séjour se passe parfaitement et que chaque bien soit géré avec soin et professionnalisme.

A éviter absolument. Punaises de bois dans tout l'appartement, problème signalé et non traité. L'agence passe dans l'appartement sans nous en avertir et en notre absence afin de diffuser une bombe anti-insecte. Évidement le produit n'a rien fait, tout comme l'agence.

Excellent emplacement au coeur de Strasbourg, appartement douillet et coquet pour 4 a 5 jours pour visiter Strasbourg. Coût qualité parfait. Merci

Appartement convenable, légère odeur de cigarette à l'entrée mais à disparu grâce à l'aération. Très coucouning, état de l'appartement propre. Le processus pour l'arrivée est très bien détaillé grâce au site Cotoon.

Très agréable séjour dans cet appartement bien équipé en plein centre de Colmar. A noter la disponibilité d'un parking sous l'immeuble avec accès direct aux appartements. Sans nul doute un plus dans cette ville très prisée à cette époque.

Nous avons passé un week-end merveilleux dans un appartement très confortable, spacieux . Au cœur du centre-ville, tout était pratique, propre et généreusement mis à notre portée, Le parking au sous-sol rendait très pratique les déplacements.. Nous reviendrons avec plaisir..

Agence relativement réactive . Nous avons signalé qu’il manquait des draps et la ils ont été parfaits et nous ont apporté les draps rapidement le soir même. Par contre nous avons signalé que la machine à café fonctionnait mal voire pas du tout . Ils nous avait dit qu’ils viendraient nous en apporter une autre et ils ne l’ont pas fait . Mais ils nous ont laissé rester plus tard que prévu le dernier jour .

Nous avons logé dans l'ancien relais 3 du 31 octobre au 3 novembre. L'appartement est situé en plein centre ville, il est très bien équipé, très propre, bien chauffé, lumineux, salle de bain spacieuse, literie confortable. Le seul petit couac concerne la propreté de la vaisselle, il a fallu la nettoyer avant de s'en servir.

J'ai loué du 10.08.24 au 17.08.24 le logement « Colmar centre appartement “la commanderie” » par FeWo-direkt / Vrbo / Abritel / HomeAway / Cotoon. Le premier jour, l'odeur dans la salle de bain était déjà mauvaise, mais à partir du deuxième, elle était absolument insupportable et avec une température extérieure de plus de 34° C, il n'était pas possible d'aérer facilement. Nous avons signalé ce problème au propriétaire à plusieurs reprises par SMS et WhatsApp et avons également reçu un feedback. Un artisan devait passer pour réparer quelque chose, ce qui n'a jamais été le cas. Ni l'odeur incroyablement désagréable dans la salle de bain, ni l'engagement de remédier à ce défaut élémentaire de l'appartement n'étaient acceptables. Entre-temps, j'ai découvert dans les commentaires de Booking que vous avez le problème de l'odeur dans la salle de bain depuis plusieurs années. Le propriétaire trompe donc délibérément ses hôtes pour leur faire passer de bonnes vacances. Un dédommagement a bien été annoncé, mais même après plusieurs demandes, personne ne s'est manifesté.