Coup2Coeur Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Longwy (54400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (127)
4,4
127 avis
5★104
4★3
3★2
2★1
1★17
A
Aurelie Weber
Je suis extrêmement déçue de mon expérience.
Au départ, l'agent immobilier qui suivait mon dossier a trouvé une acheteuse. Malheureusement, il a ensuite été licencié pour faute grave. J'ai dû moi-même reprendre contact avec l'acheteuse afin que la vente ne tombe pas à l'eau.
La suite du dossier a été gérée par le responsable de l'agence. Malgré son discours très professionnel lors de notre première rencontre, la réalité a été tout autre : très difficile à joindre, documents transmis avec beaucoup de retard, aucun compte rendu des visites, manque total de communication et des excuses systématiques à chaque fois que je signalais un problème.
Le jour de la signature définitive chez le notaire, il a simplement prévenu le notaire qu'il ne serait pas présent, sans même prendre la peine de m'appeler pour s'excuser ou m'en informer. En revanche, pour percevoir ses honoraires, il n'y a eu aucun retard.
Je trouve regrettable de payer une prestation avec un tel manque de professionnalisme, de suivi et de considération envers le client. Je partage mon expérience afin que les futurs clients sachent à quoi s'attendre. Que des regrets
M
Martins Manuel
Très bien ,le processus à été rapide
Réponse du professionnel : Cher Martins Manuel,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation de cinq étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Coup2Coeur Immobilier. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité.
Chez Coup2Coeur Immobilier, nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité à nos clients, et votre retour ne fait que renforcer notre engagement à maintenir ces standards.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous envisagez de nouveaux projets immobiliers. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Coup2Coeur Immobilier
O
Olivier
Expérience très décevante avec cette agence.
Lors de mon départ du logement, de nombreuses contradictions et un manque de transparence ont compliqué la restitution de mon dépôt de garantie. L’agence s’est rapidement déchargée de ses responsabilités en renvoyant vers le propriétaire.
Des accusations infondées ont également été formulées tardivement, sans preuves cohérentes avec l’état des lieux de sortie.
Il a fallu engager des démarches pour faire valoir mes droits, alors même que des éléments clairs (photos et documents) démontraient ma bonne foi.
Au final, ce n’est pas l’agence mais le propriétaire qui a procédé à la restitution du dépôt de garantie 4 mois après.
Je recommande donc la plus grande vigilance avec cette agence, notamment lors des états des lieux et de la restitution des cautions.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olivier,
Merci pour votre retour. Nous apportons ci‑dessous des précisions factuelles afin de clarifier l’ensemble des points évoqués.
1. Périmètre et calendrier de notre intervention
Notre mandat a débuté en janvier 2026. À la fin de ce même mois, vous avez remis votre préavis de départ. Nous sommes donc intervenus environ un mois avant la réception effective de votre préavis, alors que la gestion initiale du bail avait été réalisée directement entre vous et le propriétaire.
Le bail et ses annexes avaient été établis directement entre vous et le propriétaire, sans notre participation.
Notre mission s’est donc limitée à la phase de sortie : coordination, vérification des éléments transmis et suivi administratif jusqu’à la restitution du dépôt de garantie.
2. Dépôt de garantie
Le dépôt de garantie était détenu par le propriétaire.
Il vous a été restitué après une seule déduction le remplacement d’un carreau de fenêtre endommagé.
Le justificatif correspondant vous a été transmis, conformément aux dispositions de la loi du 6 juillet 1989.
3. Fin de réponse
Nous avons répondu à l’ensemble des points soulevés dans votre avis.
Notre position est complète, documentée et repose sur des éléments vérifiables.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information écrit.
Cordialement,
C
Chantal Lampson
Super agence.je conseille. Très bonne accueil. Continuez. Merci.
Réponse du professionnel : Chère Chantal Lampson,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau et de répondre à tous vos besoins immobiliers.
Cordialement,
L'équipe Coup2Coeur Immobilier
F
FREDERIC DE WAEL
Super très sympa et professionnel bien vendu rapidement. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher FREDERIC DE WAEL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question ou besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe Coup2Coeur Immobilier.
S
Sabrina Dewael
Belle expérience, bonne transaction par une personne compétente après 4 agences la vente a été finalisée par Coup2Coeur. Merci Karim
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Coup2Coeur Immobilier a été positive et que Karim a pu vous assister de manière compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à finaliser la vente après plusieurs agences nous remplit de fierté.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Coup2Coeur Immobilier.
M
Miguel Coelho
Très bonne expérience avec cette agence. Personne très sympathique et à l'écoute avec qui on a finalement acheter notre maison. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Un grand merci, Miguel, pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre maison, et quel plaisir d’avoir pu voir, lors de votre crémaillère, les transformations qui rendent déjà l’espace encore plus agréable et fonctionnel. Il est évident que les travaux ont permis à chaque membre de la famille de retrouver son propre espace, et l’enthousiasme que vous avez tous partagé était palpable. En cette période de fêtes, toute l’équipe reste à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans vos projets à venir. Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes et un début d’année plein de joie et de sérénité
m
melanie marques
Nous avons acheter notre maison grâce a cette agence et sommes super heureux. Je vous recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie Marques,
Merci infiniment pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis de vous savoir heureuse dans votre nouvelle maison. Accompagner nos clients dans des projets aussi importants et voir leur satisfaction reste pour nous une véritable source de plaisir
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous continuerons à nous efforcer de fournir un service de qualité à nos futurs clients, tout comme nous avons pu le faire pour vous.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau foyer et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Coup2Coeur Immobilier
R
Raymond Rotellini
Avec des gens honnête, on ne change pas, fiabilité et sérieux au rv
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance RAYMOND
J
Jean michel Renaut
Personne sérieuse et professionnel. Contact facile et respectueux. Merci Karim pour votre service .
Réponse du professionnel : Cher Jean michel Renaut,
Un grand merci pour votre excellente évaluation de 5 étoiles et pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe, en particulier Karim. Votre appréciation de notre sérieux et de notre professionnalisme nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le contact facile et respectueux.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, et votre retour positif est une source de motivation pour nous tous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Coup2Coeur Immobilier
P
Paul A
Je viens de contacter c2c pour une estimation locatif à 5km de chez eux. La personne au téléphone me dit qu'il ne pourra pas venir avant le 3janvier (fête oblige) chose que je comprends sans soucis. Il m'annonce que le tarif sera de 150€ .... je trouve se prix assez élevé, voir même abusé, vu que je comptais leurs soumettre la location !!!!! Bref se dernier sentant mon interrogation m'a coupé la parole pour me dire qu'il ne viendrait pas et m'a raccrocher au nez!! Que honte cette agence. On voit bien qu'il n'y a que l'argent qui les intéresse.... honte à eux. Et à l'approche de la nouvelle année il est évident que je ne leurs souhaite pas de passer une bonne 2025... bien au contraire....
Je reprend mon avis ci dessus, pour signalé que la personne en question ma re contacté suite à mon avis... et s'est excuser de son comportement, excuse accepté de ma part ( Il s'est expliqué sur le pourquoi de son attitude "qui en temps normal est tout l'inverse " ) je tiens à lui souhaiter bon courage et une meilleure année 2025....
Réponse du professionnel : Cher Paul,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Votre geste témoigne d'une grande bienveillance et nous touche particulièrement.
Comme vous l'avez mentionné, notre collaborateur a effectivement repris contact pour présenter ses excuses et échanger sur les circonstances de ce malentendu. Ce dialogue était important pour nous, car la qualité de relation avec nos clients est au cœur de nos valeurs.
Votre retour nous aide à progresser et à renforcer notre engagement : chaque estimation chez Coup2Cœur Immobilier longwy s'appuie sur 20 ans d'expertise du marché local et représente un audit complet (étude de marché détaillée, conseils personnalisés, stratégie de valorisation). Pour les clients qui nous accordent leur confiance via un mandat, ces honoraires sont intégralement remboursés.
Nous vous souhaitons une excellente année 2025 et restons à votre disposition pour vous accompagner sereinement dans tous vos projets immobiliers.
Bien cordialement,
L'équipe Coup2Cœur Immobilier
Je vous remercie de votre retour et suis sincèrement désolé pour cette expérience initiale. Je suis ravi que notre collaborateur ait pu s'excuser et éclaircir la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de faire mieux. Bonne année 2025 également!
Cordialement,
Coup2Coeur Immobilier
C
Cedric Burgain
Super vendeur. Déjà travaillé avec à 2 reprises en 2010, agréable surprise de voir qu'ils est toujours là , du coup près pour un nouveau service...
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Burgain pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services lors de vos précédentes expériences en 2010. Votre confiance et votre fidélité sont nos plus grandes récompenses.
Au plaisir de travailler avec vous très bientôt,
S
Sylvain Calmels
Toute l'équipe de C2C immobilier a été très conviviale en plus d'être professionnelle et de nous trouver un acquéreur solvable rapidement pour notre bien, chose difficile en ce moment. Je recommande leurs services sans l'ombre d'une hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Sylvain, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec C2C immobilier. Nous sommes ravis que vous avez apprécié nos services et notre professionnalisme. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver rapidement un acquéreur pour votre bien et nous sommes fiers de pouvoir continuer à satisfaire nos clients. Nous espérons que vous continuerez à nous recommander. Cordialement, KARIM NAITALI.
Y
Yohann Flavier
Très bien reçu par M. GUYON qui nous aura fort bien renseigné que ce soit sur les démarches à suivre pour faire évaluer un bien immobilier ainsi que sur les prix des biens aux alentours du Luxembourg et des alentours du bassins de Longwy suite à un projet de revenir dans la région. Je recommande vivement
C
Chantal Iacopino
Un très grand professionnalisme, une équipe à l’écoute de nos besoins. Conseils et résultats rapides. Merci pour tous.
Ne pas hésiter à demander même un renseignement !…
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif.
A
Alexandre Hérault
Professionnels et à l'écoute de leurs clients. Tarifs plutôt attractifs par rapport à la concurrence. Madame Mangin est une personne réactive et qui comprend les besoins de ses clients. Je repasserai par elle sans hésitation pour mes futurs projets immobiliers.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d’expérience avec notre conseillère Sylvie!
À très bientôt!
karim Naitali
t
tarenghi kevin
Agence très sérieuse. Accueil nickel à l'écoute de ses clients avec des propositions de bien qui correspondent à nos attentes et rapide . Je recommande cette agence sans hésitation. Merci Karim.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr TARENGHI, c’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire positif. Il résume notre mission: la satisfaction de nos clients. L’accompagnement, la nécessité d’écouter nos clients et de bien cerner le besoin, c'est la moindre des choses pour un projet aussi important qu’un projet immobilier. Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. Bien cordialement.
j
jf malich
J'ai eu affaire au responsable de cette agence en 2006 pour mon acquisition sur Longwy et cela s'est très bien passé : accueil et accompagnement. Aujourd'hui 12 ans après, quel plaisir de croiser encore ce professionnel, je repasse par cette agence afin de vendre mon appartement. Toujours autant de sérieux et de sympathie, je recommande.
Réponse du professionnel : Cher jf malich,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre note de 5 étoiles. C'est un immense plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner avec succès lors de votre acquisition en 2006 et que, douze ans plus tard, vous faites à nouveau appel à nos services pour la vente de votre appartement.
Votre satisfaction continue est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que notre dévouement et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes à chaque étape. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous inspire à persévérer dans l'engagement que nous avons envers tous nos clients.
Si vous avez besoin d'une quelconque assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. C'est toujours un plaisir de vous servir.
Bien cordialement,
L'Équipe Coup2Coeur Immobilier
o
odette
Je suis venue dans cette agence pour une demande de stage lors de ma formation. J'ai été vraiment très bien accueillie. Le directeur d'agence est réactif, la commerciale présente était très courtoise également. Les locaux sont sympas. J'ai effectué mon stage dans une autre entreprise plus proche de mon domicile.Je reviendrais chez eux tout de même pour l'achat de ma maison car on sent de suite que ce sont des gens investis, passionnés par leur travail et proche de leurs clients.je recommande!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Coup2Coeur Immobilier
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