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AGENCE IMMOBILIÈRE

COURTÈS CPE

Agence immobilière · Hendaye (64)

4,3 128 avis Ouvert
COURTÈS CPE — Agence immobilière

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À propos de COURTÈS CPE

COURTÈS CPE est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Hendaye (64700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

4,3
128 avis
5★102
4★4
3★1
2★0
1★21
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Jean Luc Haas

Madame Lagarde est une femme sérieuse excellente gestionnaire, d’immeuble. Elle gère avec talent, dynamisme notre copropriété cise à Ciboure d’une manière très efficace, claire et en toute transparence. Elle est de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le travail de Marie-Anne Lagarde. Son sérieux, son professionnalisme et son engagement pour une gestion claire et efficace sont très appréciés. Votre confiance nous est précieuse.
s
santi ordoñez

Un syndic horrible en termes d'efficacité de travail, de réponse aux réclamations faites, quand on demande une date pour la fin des travaux ne font que dire que ce n'est pas important car le plus important c'est que le travail soit bien fait alors que les travailleurs ne viennent jamais travailler même avec un beau temps. Sauf que pour encaisser de l'argent sa pour eux est impératif. Svp regardez les avis de ce syndic, car il est clairement a fuir ses clients on est pas contents

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous tenons néanmoins à vous rappeler que malheureusement, nous ne sommes pas à l’intérieur de vos murs. En effet, comme expliqué par votre gestionnaire par mail, et le Maitre d’œuvre dans ses comptes rendus de chantier hebdomadaires (mis à disposition sur l’espace extranet), les entreprises ont dû faire face à beaucoup d’imprévus. Ces derniers ont fait l’objet de chiffrages supplémentaires et par conséquent, de travaux supplémentaires, notamment la reprise de l’arase béton du bâtiment, sur une hauteur de 80cm. L’arase béton, pour rappel, permet la tenue de votre nouvelle charpente. Nous vous rappelons également, que la réhausse du toit a été faite spécifiquement pour votre appartement, afin que vous puissiez aménager les combles, comme bon vous semble. Enfin, et pour rappel, les nombreuses intempéries n’ont pas permis aux entreprises d’intervenir de manière régulière. Par conséquent, en fonction du temps, du taux d’humidité et des multiples surprises rencontrées sur votre bâtiment, les travaux ont pris énormément de retard. A titre indicatif et bien que cela soit mentionné dans les comptes rendus de chantiers, votre gestionnaire était présente, chaque semaine, à chaque réunion de chantiers, voire plus, lors des découvertes d’imprévus. En ce qui concerne les appels de fonds, nous nous permettons de vous rappeler que les derniers appels de fonds travaux, ont été faits en janvier 2026, et qu’à ce jour, certains copropriétaires n’ont pas réglé. Nous vous invitons donc à remercier les entreprises d’avoir effectué ces travaux, sans pour autant être payées rapidement. Cordialement, L'équipe COURTÈS GROUPE
m
mat cat

Personne à l accueil très gentille, le sourire Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.
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Fernande Molter

Aucun respect pour les handicapés. Nombre de places handicapées non respecté malgré une loi de janvier 2015

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Le pourcentage de places de stationnement réservées aux personnes en situation de handicap est bien respecté, et même supérieur aux exigences prévues par la loi de janvier 2015 ainsi que par le Plan Local d’Urbanisme (PLU). La prochaine fois, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre gestionnaire pour toute précision. Bien cordialement,
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Christ Off

Gestion des immeubles pouvant laisser à désirer. Dernier cas en date ascenseur dont les pièces sont arrivées à expiration sans être changées avant. Résultats personnes âgées bloquées depuis 3 jours dans leurs appartements. Au téléphone le responsable vous parle avec condescendance et mépris vous traitant à demi mot d'idiot pour finir par vous raccrocher au nez. Je pense que ces gens là sont complètement déconnectés et ne se rendent pas compte que le copropriétaire est en droit de réclamer un service pour lequel il paye relativement cher et d'être critique quant aux négligences avérées et avouées de son syndic. Bref essayez en un autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sanchez, Nous prenons note de votre avis et regrettons sincèrement votre mécontentement. Toutefois, il nous semble important d’apporter plusieurs précisions pour une compréhension complète des faits. L’immeuble concerné dispose de deux ascenseurs, mais, par décision collective des copropriétaires, un seul est en service depuis plus de 13 ans. En 2021, votre gestionnaire a proposé la remise en service du second ascenseur en assemblée générale. Cette proposition a été refusée, et vous n’avez, par ailleurs, pas pris part au vote. Concernant l’ascenseur actuellement en fonctionnement, une communication a été envoyée à l’ensemble des copropriétaires le 16 juillet 2025, pour les informer de sa mise à l’arrêt suite à l’atteinte du nombre maximal de cycles prévus par les normes de sécurité. L’intervention de l’ascensoriste a été immédiate : les câbles nécessaires ont été commandés et exceptionnellement non facturés, dans le cadre de notre relation commerciale. Grâce à notre insistance, une solution a pu être trouvée plus rapidement que le délai initialement annoncé : le déblocage par l’usine est intervenu le 18 juillet. Une communication complémentaire a été adressée aux copropriétaires le 21 juillet, pour les tenir informés de l’évolution. Enfin, nous avons bien pris en compte vos appels et messages, et vous avez reçu des réponses. Nous regrettons si le ton perçu a pu vous paraître inapproprié, ce n’est en aucun cas notre intention. Nous avons agi avec diligence et dans l’intérêt de tous les usagers de l’immeuble. Nous restons à votre disposition pour échanger dans un cadre constructif. Cordialement, COURTÈS GROUPE
M
Magali Crote-thezan

Très mauvais expérience. Facturation de presque 300 euros pour refaire un joint de cuisine (qui était noir au lieu de blanc) suite à l'état des lieux de départ.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En tant qu'agence immobilière, notre priorité est de maintenir les propriétés en bon état tout en garantissant une gestion transparente et efficace. Concernant le remplacement du joint, l'intervention rapide d'un artisan a été nécessaire afin de remettre le bien en état dans les plus brefs délais, permettant ainsi de relouer le logement dans les jours suivants. Cette urgence a entraîné un coût légèrement plus élevé, en raison des délais serrés et des ressources mobilisées. Bonne continuation
K
Kelly Indaburu

SCANDALEUX et arnaqueur. Ce syndic est juste à fuir. Ne prend pas compte des réclamations, raccroche au nez, mais prendre de l’argent ah ça oui, sait faire . C’est bien simple, on voit bien que tous les avis des personnes d’ici sont notées 1/5 par contre on peut trouver des avis positifs de personnes de Paris où avec ces personnes il y a plus à gagner… C’est bien triste…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous aimerions vous aidez mais pour rappel nous ne gérons pas votre immeuble, c'est CDC HABITAT qui en a la gestion courante. Aussi, l'une de nos collaboratrices a tenté de rentrer en contact avec vous sur Linkedin pour vous le rappeler.
L
Lingf Dong (Ling)

En tant que propriétaire ayant un contrat avec Courte CPE, je tiens à rappeler à chacun qu'un de leurs employés, une femme, est extrêmement nuisible, trompant sans cesse les propriétaires. Leurs frais sont 30 % plus élevés que ceux de leurs concurrents, ils évitent les tâches autant que possible et font traîner les choses. Ils encaissent l'argent des propriétaires sans pour autant protéger leurs intérêts. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi effronté. **Avertissement :** Collaborer avec Courte CPE peut sérieusement nuire à vos intérêts, veuillez considérer cela avec prudence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec le service syndic n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux toutes les critiques constructives. Concernant les points soulevés : 1. Comportement de notre employée : Nous n'avons jamais eu l'intention de tromper qui que ce soit. Si vous avez des preuves concrètes de comportements inappropriés, nous vous encourageons à nous les transmettre pour que nous puissions mener une enquête approfondie. 2. Frais de gestion : Nos tarifs reflètent les services complets et de qualité que nous proposons. Nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à d'autres syndics, mais nous nous efforçons de justifier chaque euro par une gestion rigoureuse et efficace. 3. Gestion des tâches et délais : Nous nous excusons si vous avez ressenti des délais inappropriés dans le traitement de certaines tâches. Nous nous engageons à améliorer nos processus pour répondre plus rapidement et efficacement à vos besoins. 4. Encaissement et protection des intérêts : Nous nous assurons que chaque action prise est dans le meilleur intérêt des propriétaires. Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous serions heureux de les examiner en détail avec vous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail pour y apporter les solutions appropriées. N'hésitez pas à nous contacter directement a l'adresse [email protected]
M
Marc Paris

Je mets une étoile parce que l'appli ne permet pas de mettre des notes ZÉRO ni NÉGATIVES qui seraient plus en adéquation avec mon expérience de ces deux dernières années en tant que copropriétaire et membre du conseil syndical des copropriétaires. Il est sans doute important de souligner les changements de Direction (rachat) et le turnover des collaborateurs ces années précédentes. Ces mécontentements actuels sont peut-être le fruit de la restructuration. Jusqu'aux années 2020 les relations étaient fluides, me relatent les copropriétaires installés dans la résidence depuis la construction de la résidence (2006). J'adhère aux récents avis des copropriétaires déposés sur les Pages Jaunes, et leurs qualificatifs "'arrogance", "favoritisme" envers les "copropriétaires sympathisants", au lieu de neutralité et empathie envers tous les copropriétaires, "entêtement à ne pas respecter les textes de lois ni faire respecter le règlement de copropriété". J'ajoute que ce syndic impose au lieu de collaborer, n'est pas du tout à l'écoute des copropriétaires, à une bonne maîtrise du "diviser pour mieux régner", que son objectif est de courtiser et faire voter un Conseil Syndical faible pour décider avec autorité et n'agir qu'au seul gré de sa volonté (pour atteindre cet objectif il n'hésite pas à employer des méthodes questionnantes et vraisemblablement condamnables devant un tribunal au regard des textes de loi, preuves à lappui). Il est incompétent mais n'est pas à l'écoute, n'accepte pas le contrôle, mission pourtant des membres du conseil syndical, ne répond pas ou très tardivement aux questions qui lui sont formalisées à l'écrit, se victimise systématiquement et interprète les relances aux questions posées comme étant du harcèlement, n'hésite pas à tenter d'intimider quand on lui affiche un désaccord, suggère des résolutions en AG pour "ratifier" des travaux réalisés ou des décisions qui auraient dû obtenir l'accord préalable en AG afin de se dédouaner puisque votés en AG (le syndic vous rétorquera que ces ratifications et autres résolutions de passage en force sont applicables, les responsables sont les copropriétaires puisqu'ils ont voté majoritairement ces ratifications et non pas le syndic qui "ne fait qu'appliquer les décisions de L'AG...". Supercherie). Ce syndic oublie globalement que ses missions se limitent à l'exécution des directives des copropriétaires, gérer le quotidien, conseiller afin de préserver la valeur de notre patrimoine. J'ai, et j'ai eu affaire avec d'autres syndics, jamais je ne me suis trouvé dans cette situation d'autant de mépris envers les copropriétaires. Les conseils juridiques de mon assurance et ceux des associations de défense des copropriétaires, confirmés par mon avocat m'ont été très utiles pour faire respecter mes droits. Conséquences, sur deux dossiers ce syndic à déjà été contraint par mon avocat à se mettre en conformité avec les textes en vigueur. La bataille n'est pas terminée, d'autres dossiers de contentieux sont en cours, je suis confiant que ce syndic devra se plier aux textes de la législation française, quand bien même même il les désapprouverait. En RÉPONSE aux COMMENTAIRES de COURTÈS, j'ai archivé toutes les preuves FACTUELLES écrites de mes constats : * En 11/2021 COURTÈS envoie aux nouveaux candidats au CS (dont je faisais partie), des documents confidentiels (les adresses et les copies des pouvoirs des copros de la Rés.) afin que nous fassions "campagne" pour renverser le CS de l'époque, avec lequel COURTÈS était déjà en situation conflictuelle. Action hors des textes de loi. * Le cabinet COURTÈS n'hésite pas à envoyer des courriels à l'ensemble des copros, en laissant visibles les noms et adresses mails des copropriétaires ciblés, lorsque COURTÈS désapprouve les questions ou les propositions de ces copros. Action également hors des textes de loi. * Rencontres avec gestionnaire et sa N+1 ont eu lieu : sans résultats, cpte-rendus réunions formalisés. *Proprosition de RDV au Direct. COURTÈS (suis au CS à ce moment) : en retour, un RAR intimidant de son avocat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis négatif. Nous souhaitons vous rappeler que nous respectons pleinement les textes de loi en vigueur et que nous sommes titulaires de la carte professionnelle. De plus, vous avez affaire à deux professionnels de l'immobiliers dont l'une possède plus de 12 ans d'expérience dans la gestion de copropriété. Il est fort dommage que vous utilisiez un pseudonyme, nous aurions pu convenir d'un rendez-vous, mais votre but n'est peut-être celui-ci... Il est vrai que les syndics ne font pas l'unanimité auprès des copropriétaires mais nous trouvons vos propos particulièrement violents.
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Patricia LOPES

Hier dans la nuit j’ai appeler sos médecin la porte étant condamner et la porte arrière de l’immeuble pas de sonnette pour venir jusqu’à chez moi le syndic courtes à commander la porte sans consulter les habitants de l’immeuble handicapé comme moi a 80 % une honte et aussi inconscient !! Une plainte sera déposé ce jour

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Cependant, la condamnation de cette entrée a fait l’objet d’un vote lors de la dernière assemblée générale (voir résolution 16 du Procès-verbal). Aussi, un affichage a été fait sur la porte et un mailing envoyé aux copropriétaires de la résidence. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement. L'équipe COURTÈS CPE
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Lourdes Garcia

Ils décident plus que les propriétaires. Pas d' information. Travail faible J' ai lu la réponse...j' ai participé à plusieurs réunions. Je vais vérifier, maisje doute de la date que vous avez donnée. De tout façon..je suis au courant des décisions de la copropriété moins les deux dernières années . Et jamais vous avez fait une autre chose qu' essaier de faire des travaux pour avoir plus d' argent à vous. Mais les problèmes a résoudre tombent dans l' oublie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Notre mission en tant que syndic de votre résidence est de vous proposer des solutions pour assurer la conservation et l’entretien de votre immeuble dans l’intérêt du syndicat des copropriétaires. Toutes les décisions sont prises lors des assemblées générales par les copropriétaires. Votre voix ne peut se faire entendre en sachant que depuis 2017 vous n’avez pas participé aux assemblées générales. Nous vous incitons donc à vous joindre à nous lors de la prochaine réunion. Sachez également que les membres du conseil syndical sont informés de l’avancée de chaque dossier dès lors que nous avons de nouvelles informations à leur apporter. A bientôt, Cordialement, L’équipe COURTÈS GROUPE
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Milena D.

Équipe de professionnels, très réactifs et sympas... je recommande vivement cette agence. Merci a tout le monde.

T
Thomas Yriarte

Une agence de qualité. L'équipe est réactive et essaye de trouver une solution a tout. Bravo. Je recommande ce syndic 👍👍👍

E
Eric Halna

La personne qui m'a reçue, Marie Anne, a été particulièrement attentive à mes besoins et m'a fait visiter un appartement qui correspond tout à fait à ce que je recherche. Je recommande le professionnalisme de cette agence.

J
Julen Martin

Marie à l'accueil absolument adorable, nous sommes passé d'un syndic bénévole à CPE car nous avions trop de problèmes de gestion. Équipe à l'écoute, très réactive et je ne regrette vraiment pas ce choix. N'hésitez vraiment pas.

L
L. Oth.

Équipe très sympathique et efficace ! Un Merci spécial à Marie, toujours prête à prendre du temps pour conseiller au mieux. Je recommande sans hésitation !

M
Marilyn MASSONDE

Une équipe de professionnels, très réactifs. Bonne communication. Un problème de voisinage résolu rapidement... je recommande vivement cette agence. Merci encore.

M
Muxi Muxo

Des délais extrêmements longs pour des services des plus simples! Aucun recours ou initiative sur des problèmes de voisinage! Suivant la personne, le dialogue au téléphone est parfois peu agréable !

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