Agence.contactAvis à l’attention de Mme Séverine GELLON, Responsable du Domaine Qualité Clients du Crédit Agricole Centre-Est. Après avoir saisi le service réclamation concernant la gestion de mon dossier de financement immobilier, je reçois une réponse signée de Mme Gellon affirmant noir sur blanc que j’aurais « bien été reçu en rendez-vous au sein de leur agence ». Cette affirmation est fausse. Je n’ai jamais été reçu en rendez-vous physique. Je demande donc simplement à Mme Gellon de préciser à quelle date, à quelle heure, dans quelle agence et par quel conseiller j’aurais prétendument été reçu. Lorsqu’un service Qualité Clients formule une telle affirmation dans une réponse officielle, il doit être capable de la justifier. À défaut, j’attends une rectification écrite. Le courrier signé est évidemment conservé. Très inquiétant de devoir demander au service Qualité Clients de prouver la véracité de ses propres affirmations. Nicolas HERBIN
AGENCE IMMOBILIÈRE
Crédit agricole Centre-est Immobilier
Agence immobilière · Champagne-au-Mont-d'Or (69)
À propos de Crédit agricole Centre-est Immobilier
Crédit Agricole Centre-est Immobilier propose une gamme complète de services bancaires et d'assurances pour les particuliers. L'établissement offre des solutions pour l'épargne, les crédits immobiliers et à la consommation, ainsi que diverses assurances (habitation, auto, santé, loisirs). Des outils de simulation et des conseils personnalisés accompagnent les clients dans leurs projets.
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3,9
25 avis
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Nicolas Herbin Google
C
Cédric LOUBET Google
Professionalisme et efficacité conjuguées. Je recommande.
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Djamel MAMI Google
Des beaux bâtiments remise à neuf avec un grand parc magnifique qui entour une belle maison, c’est très écologique !
m
michel lefort Google
Une AG animée avec qualité par M.PINTO qui maitrise parfaitement tous ses sujets.