Credit Immobilier De France Developpement

Comme beaucoup, même constatation : Service client zen mais derrière, il ne se passe rien. 6 mois pour obtenir un relevé en vue d'un remboursement anticipé total. Réception le 29 décembre pour un remboursement au 05/01 et doit envoyer l'argent 10 jours avant la dernière échéance. Moi, ca, je ne sais pas faire. Et pour aussi, "ok, je relance le service". Et pour moi aussi, après il ne se passe absolument rien. Et moi aussi, je regrette de devoir mettre 1 étoile pour pouvoir valider car ca mérite bien moins.

Service client médiocre, la note de zéro n’est pas suffisamment basse pour qualifier leur immobilisme affligeant. Un dossier d’assurance est ouvert dans vos services depuis le mois de septembre suite au décès de mon ex conjoint. L’assureur CNP est dans l’attente du tableau d’amortissement depuis le mois de janvier provenant de vos services. La CNP en est à sa troisième relance pour obtenir le document manquant. Malgré mes multiples relances auprès de vos services, rien est fait à ce jour. La seule réponse apportée par vos équipes est que cela est en cours. J’ai moi même envoyé le tableau d’amortissement à la CNP, cela m’a pris environ 3 minutes… Pouvez-vous m’indiquer si un élément bloque l’envoi du document ou si vos services n’ont pas la compétence pour réaliser cette action ? Vos collaborateurs m’ont indiqué un délais de 45 jours afin de prioriser une demande…. Je pense qu’il est raisonnable de comprendre que ce délais est dépassé et que mon incompréhension ainsi que ma colère ne fait qu’augmenter. Votre service client est très agréable au téléphone mais votre qualité de service est médiocre. Nous somme aujourd’hui déjà au mois d’avril et je trouve la situation ubuesque à l’égard de l’action à effectuer. Un décès est déjà une étape douloureuse mais faire face a un organisme immobile censé faciliter les choses est encore plus difficile. Le dossier ne comporte aucun incident de paiement depuis sa création et depuis la date du sinistre. Merci de m’apporter une réponse dans les plus brefs délais ou mieux, simplement traiter ma demande et les relances de la CNP : c’est à dire envoyé un document permettant le traitement du dossier. Je me permets également de rappeler que ma demande est légitime et de droit car un contrat d’assurance décès a été souscrit avec le prêt immobilier en question. Dans le cas contraire je n’hésiterai pas à saisir le médiateur afin de lui relater la situation encore une fois excusez-moi de le rappeler extrêmement désobligeante. Je me réserve également le droit de saisir la voie judiciaire afin d’obtenir réparation des préjudices quotidiens qu’occasionne cette affaire qui n’est au préalable pas censé en être

Service client de ce crédit inadmissible travail avec votre argent honteux vivement que cela ferme indigne du professionnalisme c'est inadmissible 3 mois pour avoir un remboursement d'une mensualisation de 850 € honteux

Maintenant je dois attendre plus de 3 mois pour récupérer l'attestation suite remboursement du prêt...que la banque a mis 3 mois à traiter... A ce rythme je vais récupérer le montant du fonds de garantie en fin d'année... J'ai plus de fric... Je peux attendre... Vive les banques.et le pognon... Mon crédit de patience est épuisé... Je dois rembourser un prêt, j'ai une question 30 jours ouvrés pour répondre... Je répète, je rembourse...je donne de l'argent à la banque.... Ils ont pris l'argent, maintenant j'attends l'attestation de remboursement pour arrêter l'assurance... A la fin c'est la banque qui gagne, c'est le système... Les pauvres standardistes, elles ou ils doivent être bien entraîné es pour supporter ce type d'organisation.... Où est la touche 0 ou -1...

Service client nul! Personne ne sait rien! Depuis septembre j’ai fait les démarches pour un remboursement anticipé partiel. J’ai envoyé le virement en octobre et en janvier cette somme n’apparaît toujours pas pas sur mon compte et mes prélèvements n’ont pas changés. Le numéro du service client ne sert à rien parce qu’ils sont incapables de de donner une information. Je l’ai appelé plus de 10 fois depuis octobre. C’est très malhonnête car ils travaillent avec mon argent. Je ne sais que faire ni à qui parler. Banque a éviter !

Bonjour, service client inutile un seul numéro de téléphonne ,demande de levée d'hypothèque depuis le mois de juin !! Nous sommes au mois d'octobre !! rien n'avance suite aux réclamations de mon notaire et de moi même le service client nous répond comme d'habitude qu'il va relancer !!!! Mon acheteur a eu sont prêt fin juin et le crédit immobilier relance depuis des mois !!!!! Y a t'il quelqu'un dans cet établissement qui se soucie de ses clients???

En tant qu'ancienne cliente du Crédit Immobilier de France depuis plus de deux décennies, je souhaite mettre en valeur l'excellence de leur prestation. Bien que démantelé, l'accueil demeure impeccable et le professionnalisme est constamment présent. Je suis très reconnaissante à Djamel qui a pris le temps de m'écouter, de me guider et de me diriger vers le bon service avec patience et clarté. Un service rare et précieux, que j’apprécie énormément. Encore merci à Djamel. Je recommande vivement !

2 courriers de révision du taux à la baisse reçus en février et mai 2025 mais, la mensualité reste toujours la même. Et, impossible d’effectuer une réclamation sur l’Espace Client et par téléphone aucun rappel de leur part.