Croisiland

1ere expérience de croisière. Excellent accueil de la part de Croisiland à chacun de mes appels, avec de très bons conseils pour la réservation des prestations et un suivi sérieux du dossier. Bien plus à l'écoute que la compagnie de croisière elle-même que je ne conseillerai pas au vu du mépris de ses clients, et qui peut remercier Croisiland pour la qualité de ses services.

Je viens de réserver une croisière sur le world Europe et je tiens à souligner que Mélanie de Croisiland, est vraiment geniale: tres professionnelle, de très bon conseils, d'une grande gentillesse. Franchement, rien a redire sur son accompagnement, elle a été top du début à la fin. En revanche, je retire une étoile a cause d'un gros problème de paiement en ligne. Malgré de multiples tentatives, le paiement n'a jamais fonctionné, peut être à cause de mes CB, mais aucune autre solution de paiement proposée. Pris par le temps, j'ai du me rendre chez un ami pour payer avec sa CB gold qui elle a fonctionné, entre temps mon devis a augmenté de 200 euros, ce que je trouve scandaleux. Par respect pour Mélanie, je n'ai pas fait d'histoire et j'ai quand même acheté la croisière chez Croisiland alors que Croisière.fr me proposait un meilleur tarif pour les mêmes conditions. Mais bon pour ceux qui ont une bonne CB, vous pouvez passer par eux les yeux fermés. Merci de m'avoir lu. Laurent

Croisière prévue début mai 2026. Excellent accueil téléphonique. Première croisière alors énormément de questions. Amandine a été à l’écoute et a su me guider dans mes choix, souriante et professionnelle.

une très bonne équipe, toujours à l’écoute de ses clients en essayant de trouver les meilleurs plans pour nos Croisières, et surtout je mets 10 étoiles à mme Chloé

Nous ne sommes pas satisfaits de la suite donnée à notre requête suite à une baisse conséquente de tarif de notre croisière à 1 journée seulement de notre réservation. Aucun geste proposé même en tant que client fidèle. Nous en garderons un goût amer

Très bonne expérience avec cette agence tout à été respecté selon les critères que j'avais choisi concernant ma croisière. Ils sont à l'écoute et je les en remercie. Ma croisière s'est bien passée. Merci à Nathalie pour m'avoir conseillé. Merci aussi à Keziah du service relation client pour son écoute son attention et sa gentillesse afin que mes appréhensions disparaissent avant mon départ. Bravo à toute l'équipe je recontacterai cet agence sans problème pour mes futurs croisières

Première croisière avec MSC Fantasia et super expérience. A renouveler rapidement. Très heureux de la prestation et des services à bord. Petit bémol sur les excursions un peu trop chères à mon goût.

Bonjour, pour mes enfants et moi, ce fut une première croisière. La conseillère (M) à qui j’ai eu à faire a été très attentive à mes attentes et elle m’a très bien aiguillée avec mes demandes. De plus, j’ai toujours été en contact avec elle (M) par mail ou par téléphone, ce qui m’a grandement rassuré pour une première croisière. Le soin apporté à la mise en œuvre de ce projet a été tout simplement topissime. Je recommande vraiment Croisiland pour tous vos projets de croisières, ils sauront répondre à toutes vos questions sur le sujet.