Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Je souhaitais partager mon expérience avec l’agence Cuer, et tout particulièrement remercier M. Bourgin, qui nous a accompagnés tout au long du processus de vente de notre bien avec beaucoup de professionnalisme. Il a répondu à toutes nos questions avec bienveillance, disponibilité et sérieux, ce qui nous a tout de suite mis en confiance. Nous savions que nous étions entre de bonnes mains. Je tiens également à remercier Karine Rey, qui s’est occupée de la gestion de notre bien pendant plus de 15 ans. Elle a toujours répondu à tous nos doutes et à toutes nos questions avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de son accompagnement. Je recommande vivement cette agence. Merci M. Bourgin, votre positivité et votre persévérance ont fini par payer ! Mme M .

Expérience très décevante avec cette agence. La communication est compliquée et il est difficile d’obtenir des informations ou des documents pourtant essentiels dans le cadre d’une fin de location. Lorsque la personne en charge du dossier est absente, aucun relais ne semble être prévu, ce qui bloque complètement les démarches. Le manque de transparence et de suivi dans la gestion du dossier est regrettable. Une agence immobilière se doit pourtant d’assurer un minimum de clarté et d’accompagnement pour ses locataires. Une amélioration de l’organisation et de la communication serait vraiment nécessaire.

Après 2 ans de locations chez eux et plusieurs problèmes résolu par le propriétaire du logement et non cette agence, ils ne veulent pas me rendre mon dépôt de garantie sous 30 jours (comme la loi l’indique) malgré un état des lieux de sortie identique à celui d’entrée. Cela est dû à une méconnaissance des lois (qui ont plus de 40 ans) de leur part. De plus mes nombreux mails restent sans réponses et au téléphone ils haussent le ton. Il est amusant de voir des entreprises comme Cuer vouloir gratter le moindre centimes de trésorerie et de gonfler les bras avec de l’argent qui ne leurs appartient pas. Il existe tellement de personnes passionnées et d’agences honnêtes, si vous voulez perdre du temps et de l’argent que vous soyez propriétaire/locataire je vous conseille cette agence les yeux fermés. Si vous cherchez de la transparence, des valeurs humaines et de la compétence passez votre tour.

Incroyable ! Il faut le vivre pour le croire. Cette agence n'a aucune conscience professionnelle. Nous avons d'énormes problèmes dans notre logement et l'agence fait la morte depuis 1 an maintenant. Pas de réponses, et Mme Berge n'est bizarrement jamais présente quand on appelle (a force que l'accueil nous dise qu'elle est "en extérieur", a se demander si elle ne s'est pas reconverti comme paysagiste). Nous avions aujourd'hui rendez vous pour une commission de conciliation pour faire avancer les choses (rendez vous prit il y a 3 mois), Cuer ne s'est jamais présenté. A une commission obligatoire. Chapeau Cuer, ne changez rien !

Agence d’incompétent en terme de syndic de copropriété. Des problèmes de nuisance d’odeur depuis 6 mois dans un appartement en location, cette agence ne répond jamais au téléphone , ne s’occupe de rien . À fuir

Après m’avoir indiqué que ma situation ne posait pas de problème, la conseillère m’a rappelé pour m’informer que le propriétaire refusait désormais les dossiers de personnes percevant l’AAH. Elle a également mentionné qu’un autre dossier AAH avait été écarté. Cette expérience a été très décevante.

J’ai fait il y a deux ans un déménagement express suite à une mutation entre Brest et Valence. J’ai traité avec l’agence CUER Immobilier, et plus particulièrement avec Mme Arenberg, qui m’a aidé à trouver très rapidement un appartement. Cela m'a permis d'être directement « chez moi » en arrivant sur Valence. Deux ans plus tard, suite à une envie de changement pour quelque chose de plus grand, Mme Arenberg m’a aidé de nouveau à trouver un bien correspondant à mes critères. Elle m'a accompagné dans les démarches et a fait en sorte que mon appartement précédent soit reloué rapidement pour éviter le préavis de trois mois. Rien à redire sur les services proposés ici !

Je tiens à remercier le professionnalisme de Madame ARENBERG Corinne pour son écoute et sa bienveillance lors de ma recherche d'appartement. Un véritable bonheur de rencontrer des personnes compétentes. Félicitations !

Nous avions visité un local avec Mme Arenberg, apparemment nous n'avons pas été pris au sérieux. Il semblerait que l'âge soit un facteur déterminant pour elle. 1er appel par ma compagne, nous dit que le local est loué. 2e appel par notre employée (plus agée), curieusement, le local est disponible. Finalement, on arrive grâce à son biais à obtenir un rdv pour visiter le local. Mme Arenberg n'a cessé par la suite de contacter notre employée et depuis que cette personne lui a bien fait comprendre que NOUS serons les gérants, elle ignore complètement nos mails et se permet même de ne plus nous répondre malgré l'envoie de TOUS les documents demandés. SILENCE RADIO depuis lors. Les responsabilités de chacun avaient pourtant bien été clarifiés pendant la visite. La condescendance dont cette dame a fait preuve pendant et après la visite est tout simplement inadmissible. Son âge, pourtant plus avancé que le notre aurait dû être synonyme de professionnalisme, mais visiblement, non. Il aurait professionnel et mature de nous communiquer la réponse même si c'était un refus.

Très bonne expérience avec l’agence Cuer Immobilier pour notre fille Lilou. Je recommande fortement