CV Immobilier - Nicolas Vayrac

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage ! Prendre le temps qu'il faut pour trouver LE bon bien, c'est notre philosophie — et quand ça aboutit à un résultat aussi parfait, on se dit que ça valait chaque étape ! On vous souhaite une très belle installation, et on ne doute pas qu'on se reverra vite ! Arthur & l'équipe CV Immobilier

Réponse du professionnel : Six ans déjà — merci pour cette fidélité qui nous touche vraiment ! C'est un plaisir de gérer votre bien avec le soin qu'il mérite, et nous sommes heureux que cette collaboration se passe aussi bien. À très bientôt ! L'équipe CV

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage aussi complet que touchant ! Accompagner une vente dans la sérénité, en s'adaptant aux contraintes de chacun, c'est vraiment ce qui nous tient à cœur. Ravi que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et belle continuation à vous ! Arthur & l'équipe CV

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli message ! La bonne humeur, c'est aussi important que le professionnalisme — on est ravis que ça se ressente ! Belle continuation à vous également, et à bientôt ! Arthur & l'équipe CV

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Velasco, Un grand merci pour votre retour honnête et sincère. Malheureusement, quelques précisions sont nécessaires. Premièrement, nous avons effectivement estimé votre bien en dessous du prix final pour des raisons évoqués ensemble à l'époque. Vous avez souhaité l'afficher à 252.000€, la maison, très logiquement est donc resté 8 mois sans touche à cause de ce prix trop élevé. Il a donc fallu baisser le prix de vente, comme prévu, pour trouver un acquéreur. Deuxièment, vous faites une erreur dans votre avis car notre collaborateur n'a pas laissé le radiateur électrique à 20°. D'ailleurs, très étonnant, car votre maison n'a aucun radiateur électrique. Aucun. Il a maintenu la CHAUDIÈRE gaz à 15° uniquement pour éviter des moisissures et de l'humidité. Il vous a prévenu par message, grâce à son professionnalisme et son devoir de conseil. Votre mari nous a demandé par message le 25 octobre s'il fallait maintenir la maison à 18°, (Oui, à 18°), nous lui avons conseillé 15°. Je vous laisse vérifier mais il y a peut être un manque de communication dans votre foyer. Sans ce réglage, votre maison se serait dégradée. Si vous préfériez retrouver un bien insalubre, il fallait nous le préciser ! Troisièmement, j'étais très étonné de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous demandiez de régler la facture de chauffage. Une facture qui d'ailleurs, a été transmise a notre service juridique qui nous a formellement répondu qu'il s'agissait d'un faux courrier (ou courrier généré par l'intelligence artificielle), car il présente des fautes d'orthographe, des erreurs de syntaxe. De plus, il n'y a pas de mentions légales, pas numéro de facture, pas de détail des taxes (TICFE, CTA) etc. Donc c'est normal que nous n'avons pas donné de réponse formelle. Prétendre que nous vous devons 600 € sur la base d'un faux est une méthode... audacieuse. Néanmoins, nous espérons sincèrement que vous n'êtes pas victime d'une arnaque de faux courrier ENGIE ! Quatrièmement, concernant l'alarme, notre collaborateur vous a prévenu de nombreuses fois que le BIP fourni présentait des dysfonctionnements. Donc c'est une autre erreur de votre part.. (ou un oubli peut-être). Cinquièmement, vous nous avez demandé les coordonnées d'un diagnostiqueur, vous avez également été insatisfait de ses services et vous lui avez laissé un avis 1 étoile. Vous aviez déclaré être "en colère" car vous n'étiez "pas d'accord" avec le diagnostic ! Très étonnant étant donné que, d'après mes informations, vous n'êtes pas diagnostiqueur... Vous semblez disposez des compétences nécessaires pour réaliser des estimations et des ventes immobilières, des diagnostics énergétiques et des études thermiques de votre maison. Vous n'avez donc pas besoin des services de professionnels. N’ayant jamais eu le plaisir de vous rencontrer, la vente s'étant faite à distance, l'éloignement géographique explique sans doute ce décalage total avec la réalité. Entre vos compliments écrits du 28 avril pour notre "bon travail" et vos reproches infondés d'aujourd'hui, le contraste est saisissant. Dommage que votre gratitude n'ait pas survécu à l'hiver. À très bientôt, Nicolas Vayrac - Directeur d'agence

Réponse du professionnel : Merci infiniment à vous deux pour cette recommandation ! Arthur sera ravi de lire ce message. L'accompagnement ne s'arrête pas à la signature, et c'est un plaisir d'avoir pu faciliter les échanges avec les différents professionnels pour votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison ainsi qu'une belle rénovation !

Réponse du professionnel : Merci infiniment ! C'est un réel plaisir de lire que notre accompagnement et notre bonne humeur ont porté leurs fruits. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements personnels à Nicolas. Toute l'équipe CV IMMOBILIER est heureuse d'avoir pu concrétiser votre projet. À bientôt !

Réponse du professionnel : Madame Quilbeuf, un immense merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Jessica ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans vos nouveaux projets. L'équipe CV Immobilier.